Ich bin mit dem gekauften Produkt (Kühlschrank) zufrieden. lch empfand die Lieferung durch den einen Paketservice und die Abholung des altgerätes durch einen anderen Paket Service als umständlich. Der Kühlschrank wurde innerhalb Berlins mit DPD verschickt und für die Abholung des altgerätes wurde eine weitere Firma beauftragt, welche dann wiederum Hermes beauftragt hat. Hermes hat mich per Post benachrichtigt, das am nächsten Tag die Abholung stattfinden soll.
Alles ist problemlos verlaufen, aber Ich hätte eine gute Spedition, die ihre Arbeitnehmerinnnen fair bezahlt und auf die Auslieferung von großen Geräten spezialisiert ist (nicht nur eine Person) besser gefunden. Dann wär vllt auch die Mitnahme des altgerätes gleich möglich gewesen und ich hätte nicht mehrere freie Tage daheim mit warten zugebracht.
Bereits im Bestellprozess bekamen wir nur sehr schleppend Informationen, von Support kann gar keine Rede sein. Die Produktinformationen waren dann auch noch falsch. Dies reklamiert warten wir nun erneut seit dem 17.11.2023 auf eine Antwort zu unseren Fragen.
Ein guter Partner erweist sich immer dann, wenn Probleme aus dem Weg geräumt werden müssen. Hier erweist sich Klarstein nun zum dritten Mal seit Bestellung als massiv unzuverlässig! Fazit daraus: Mies, mieser, Klarstein! Meinen Freunden und selbst denen, die mir nicht wohlgesonnen sind, würde ich Klarstein ganz sicher nicht empfehlen!
Mit gelieferte Befestigung ist dürftig ausgefallen. Als gelernter Feinmechaniker wundere ich mich, daß das mitgelieferte Hakenstück die 16,5 Kg schwere Konstruktion an der Wand hält.
Die Beschreibung zur Anbringung an der Wand ist ebenfalls sehr mickrig ausgefallen. Ein Nichthandwerker wird da so seine Probleme bekommen.
Aber die Funktionen des Gebläses und der Beleuchtung sind nicht zu beanstanden. Insgesamt, auch in Bezug auf die Anschaffungskosten empfehlenswert.
Für das Geld etwas stabileres erwartet, bin gespannt wie lange es hält. Das Material ist so dünn das man die schrauben so Sanft anziehen muss weil die sofort eine Delle in die schiene macht. Bei einer Größe von 3x6 Metern mit so leichtem und dünnem Material bin ich gespannt wie das den ersten Sturm mit eingezogenem Faltdach überlebt🤷♀️. Die Füße sind auch nicht aus Aluminium, sondern aus Blech
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vor 2 Tagen
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Ich habe eine gusseiserne Bratpfanne gekauft. Die Pfanne ist fantastisch! Sie wird viel schneller heiß als alle meine anderen Pfannen und das Bratgut viel schneller braun als in allen anderen Pfannen. Für das selbe Ergebnis muss ich viel weniger Energie zuführen.
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Benachrichtigung über Verfügbarkeit, schnelle Lieferung. Negativ, ich habe seit ca. 6 Monaten versucht dieses Fondue zu bestellen. Jetzt wo es wieder lieferbar ist, würde auch gleich der Preis angehoben - ordentlich!
Aber, das Gerät ist super!
ich habe Karstein noch nie benötigt, hat aber immer sofort nach einem Kauf reagiert. Absicherung bis 100 Euro ist kostenfrei, darüber hinaus kostet einige Euros.
Vieleicht etas kostengünstiger werden?
Der Kundenservice war sehr hilfreich und ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt.
Kühlt hervorragend, sieht gut aus und ist auch sehr leise.
Danke für den freundlichen Kundenservice
Guter Minikühlschrank, schnelle Lieferung. Leider durch Versand kleine Delle in Kühlschrankwand. Aber toller und schneller Kundenservice mit guter Hilfe und Entgegenkommen.
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12.04.2024
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Positive Erstbestellung
Als Erstbesteller bin ich positiv überrascht. Habe die Ware am Mittwochnachmittag bestellt, heute, Freitagvormittag steht der DPD-Bote vor der Tür. Besser geht das nicht.
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vor 13 Tagen
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Sehr schnelle Abwicklung, jedoch lässt dei kostenlose Rücknahme von Altgeräten zu wünschen übrig, da die Anforderungen für die Abholung im Normalfall viel zu hoch sind.
alles wirklich bestens. Wie gut das Gerät letztlich ist, wird sich mit der Zeit zeigen.
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13.04.2024
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Das Kartenetui war nicht vollständig, habe es zurückgeschickt und bekam prompt Ersatz
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vor 12 Tagen
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Wir haben einfach eine Absage bekommen und keine weiteren Auskünfte trotz Nachfrage.
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Antwort von klarstein.de
vor 9 Tagen
Hallo,
Vielen Dank für deine Nachricht und entschuldige dich für das Problem mit der Absage.
Bitte teilen Sie mir Ihre Ticketnummer mit, damit ich Sie per E-Mail kontaktieren kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Chris
vor 7 Tagen
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Lieferung war schnell zum Gerät kann ich noch nichts sagen wird erst später montiert
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20.04.2024
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Schöne Teekanne
Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, schöne Teekanne, garantiert tropffrei
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12.04.2024
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Die Gläser sind einfach super! Sehen gut aus und halten lange warm!
Vielen Dank
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