Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die sichere und stabile Verpackung. Die Produktqualität wird meist als hochwertig und zuverlässig beschrieben. Auch die einfache Bedienung und Nutzerfreundlichkeit finden großen Anklang. Das Preis-Leistungs-Verhältnis erhält überwiegend positive Bewertungen. Der Kundenservice wird häufig für seine Freundlichkeit und Kulanz gelobt. Die Abwicklung von Reklamationen oder Retouren verläuft oft unkompliziert, und viele Kunden empfinden die Montage als einfach. Vereinzelt gibt es Kritik an Transportschäden oder Problemen mit dem Versanddienstleister. Einige Kunden berichten über Mängel oder Defekte der Produkte sowie unzureichende oder beschädigte Verpackung. Die Erreichbarkeit des Kundenservice, späte Rückmeldungen und fehlende Kommunikation werden ebenfalls bemängelt. Unklare oder fehlerhafte Bedienungsanleitungen sowie komplizierte Aufbauprozesse sorgen stellenweise für Unmut. Zudem werden zu hohe Ersatzteilpreise und gelegentliche Verzögerungen oder unklare Prozesse bei Reklamationen oder Retouren genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenklarstein.de
(316)
(100)
(182)
(579)
(2491)
Verifiziert
Vor allem zwischen bestellen und ausliefern waren keine 24 Std. Erlebt man selten. Muss Kreuz machen.
Der Artikel war ganz prima und stabil verpackt. Auspacken, anschließen, einsetzen.
Dauerte keine 10 Minuten. Funktioniert ganz klasse.
Da geht nix besser zu machen.
Antwort von klarstein.de
Guten Tag,
wir schätzen Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf bei uns sehr.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Klarstein‑Team.
Verifiziert
Der Ventilator ist eine echte Investition und qualitativ sehr hochwertig. Ein kleines Manko habe ich dennoch: Durch das weiße Glas wirkt das Licht etwas gedämpft und nicht besonders hell. Für größere Räume könnte die Beleuchtung daher etwas zu schwach sein. Ansonsten bin ich mit dem Ventilator sehr zufrieden
Antwort von klarstein.de
Guten Tag,
wir schätzen Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf bei uns sehr.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Klarstein‑Team.
Verifiziert
Anfangs OK, aber....
Anfangs lief es planmäßig- die Bestellung kam pünktlich.
Leider war der Transport nicht sachgemäß und die Ware nahm Schaden. Es gab ein Kulanzangebot, das ich auch angenommen hätte, doch leider war das Gerät nicht funktionsfähig.
Der Kontakt war bis dahin gut, ich erhielt ein Retourenetikett und sandte das Produkt am 24.03.2026 per DPD zurück. Seit dem hörte ich nichts mehr von Ihrem Unternehmen-schade. Das ist jetzt nicht mehr kundenfreundlich, denn inzwischen sollte die Rücksendung eingetroffen sein. Und es wäre schön, wenn man darüber Infos erhalten würde. Über dieses Verhalten bin ich sehr enttäuscht.
Antwort von klarstein.de
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben Sie bezüglich Ihrer Situation kontaktiert, in der Hoffnung, eine zufriedenstellende Lösung zu finden, aber Sie haben nicht auf unsere Anfrage reagiert. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Verifiziert
Toller Service bis hin zur Lieferung
Ich konnte meine Mail-Adresse hinterlassen, dass Klarstein mich informiert, sobald ein momentan nicht verfügbarer Artikel wieder im Sortiment ist. Das hat einwandfrei geklappt. Bestellung war kinderleicht und der Artikel war innerhalb von 24 Stunden bei mir. Besser geht nicht!
Antwort von klarstein.de
Guten Tag,
wir schätzen Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf bei uns sehr.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Klarstein‑Team.
Verifiziert
Lieferung durch DPD
Bedauerlicherweise kam die Lieferung völlig beschädigt an. Ein Anschreiben von Klarstein wurde nicht beantwortet. Später in der Bestätigungsmail entdeckte ich den entsprechenden Link zur Aktivierung der Rücksendung, danach lief es und ein Ersatzgerät wurde geliefert. Für die Lieferung kann Klarstein per se nichts. Also passt. Danke.
Antwort von klarstein.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir hoffen, dass Sie mit dem gekauften Produkt zufrieden sind und uns auch beim nächsten Mal wieder wählen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Klarstein-Team
Verifiziert
Die Dunstabzugshaube ist Perfekt.
Im Vergleich zu unserer alten, ist diese von der Betriebslautstärke auf Stufe 9 so laut wie die alte auf Stufe 1.
Alles in allem sehr angenehm während dem Kochen.
Das einzige Manko ist das mitgelieferte Befestigungsmaterial. Schrauben und Dübel passen nicht zueinander und wanderten direkt in den müll (Sollte nochmals überarbeitet werden).
Verifiziert
Guter Gaskocher , leichte Nacharbeit
Hallo !,
Hatte einen dreiflammigen Propangaskocher gekauft, der als Rückläufer / neu eingepackt günstiger angeboten war.
Das gesamte Gerät war vollständig unbenutzt. Ich habe die Einzelteile dann zusammengesetzt und leider wohl auch den Fehler für den "Rückläufer" gefunden. --- Einer der vier Einschraub - Unterbaufüße ließ sich nicht in die Vorbohrung des Unterbleches einschrauben.
--- Allerdings ein Gaskocher auf drei Beinen ist nicht nutzbar ---
Zum Glück lag direkt neben jeder Fuß - Einschraub - Vorbohrung noch ein freies vorgestanztes "Leerloch", so dass ich diese mit vier kleinen "Schräubchen" zur effektiven Befestigung aller vier Unterbaufüße nutzen konnte.
Ich habe alle Schrauben nochmal leicht nachgezogen ohne größere erkennbare Mängel.
Jetzt habe ich einen neuen Kocher mit festen Unterbaufüßen, also voll nutzbar, den ich durch diese leichte
"Nacharbeit" etwa 30 - 40 Euro günstiger erworben habe.
Ansonsten für meine Begriffe ein guter Gaskocher zum günstigen Preis. Empfehlenswert.
Antwort von klarstein.de
❤️
Verifiziert
gutes Preis-Leistungsverhältnis, schnelle Lieferung, schlechte Erreichbarkeit des Kundenservices. Zum Modell kann ich noch nichts sagen, da es noch nicht angeschlossen werden konnte: habe zwar auf 7.400 Watt Max-Leistung geachtet, wusste jedoch nicht dass 400 Volt-Anschluss (aus meiner Wand kommen jedoch nur 230 Volt).
Antwort von klarstein.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir hoffen, dass Sie mit dem gekauften Produkt zufrieden sind und uns auch beim nächsten Mal wieder wählen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Klarstein-Team
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung. Musikanlage war super gut verpackt.
Die Anlage sieht hübsch aus und ist kompakt. Allerdings ist der Klang der Lautsprecher jetzt nicht als total gut zu bezeichnen, aber für meine Bedürfnisse reicht es.
Antwort von klarstein.de
Guten Tag,
wir schätzen Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf bei uns sehr.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Klarstein‑Team.
Verifiziert
Der Hänger entspricht genau dem, was ich mir vorgestellt habe. Leider habe ich beim auspacken einige Beschädigungen festgestellt und auch fotografiert. Die Beschädigungen beeinträchtigen die Funktion nicht und ich habe den Hänger dringend gebraucht, weshalb ich nicht reklamieren wollte. Am Transport hat es nicht gelegen, die Verpackung war in Ordnung.
Antwort von klarstein.de
Guten Tag,
wir schätzen Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf bei uns sehr.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Klarstein‑Team.
Verifiziert
Die schnelle Lieferung und die zeitnahe Rückmeldung auf nachfragen. Ein Minuspunkt ist die falsche Artikelbeschreibung in der Bestellbestätigung, die zu überflüssiger Verwirrung führte und die Tatsache das die Abwicklung über eine weitere Firma läuft, die ebenfalls E-Mails schreibt, was in der Kundenkommunikation irritiert, sich aber auf Rückfrage klärte. Das Produkt ist gut angekommen, sieht schick aus und tut alles, was es soll zu einem sehr günstigen Preis.
Antwort von klarstein.de
❤️
Verifiziert
Klimaanlage ist viel zu laut. Außerdem auch so eine nervige Konstruktion mit einem hässlichen Schlauch den man aus dem Fenster hängt. Sah auf den Bildern anders aus. Artikel kam auch leicht beschädigt an.
Habe dem Support geschrieben und keine Antwort bekommen.
Ergänzung:
Support hat sich doch noch mit einem sehr fairen Angebot gemeldet. Deshalb 4 Sterne für Support aber das Gerät kann ich trotzdem nicht positiv bewerten.
Antwort von klarstein.de
Guten Tag,
es tut uns leid wegen dieser Unannehmlichkeit, für die wir uns bei Ihnen entschuldigen. Selbstverständlich werden wir alles umgehend zu Ihrer Zufriedenheit klären.
Wir entschuldigen uns nochmals und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Jaro von Klarstein.
Verifiziert
Hohe Luftfeuchtigkeit mit Schimmel Bildung
Ich hatte eine wirklich hohe Luftfeuchtigkeit in meiner 80qm Wohnung. Jeden Tag nasse Fenster, der Boden war morgens voller Wasser von dem Wasser der Fenster und Schimmel in fast jeder Ecke. Trotz Heizung bei dem kalten Wetter und 3-4 mal täglichen Lüften. Ich hatte Luftentfeuchter in jede Ecke gestellt was zu keiner Besserung führte. Dann hatte ich mich im Internet schlau gemacht und bin auf dieses Gerät gestoßen. Und was soll ich sagen? Trockene Fenster und keine Probleme mehr. 🙏🏻 Innerhalb eines Tages war schon alles wieder trocken. Leider muss er täglich laufen, da das Problem an dem Haus liegt aber er tut was er soll. Ich finde die App auch sehr gut, so kann man von über all aus sehen wie hoch die Luftfeuchtigkeit gerade ist und ihn gegebenenfalls aus und wieder ein schalten.
Antwort von klarstein.de
❤️
Verifiziert
Die Lieferung mit GLS war nicht optimal.
Der Anlieferort wurde nicht eingehalten.
Die Sendung wurde einfach über den Zaun gelegt, obwohl Terrasse vereinbart war.
Ich gehe davon aus, dass das Paket aus einer Höhe von 50 cm fallen gelassen wurde.
Antwort von klarstein.de
Guten Tag,
wir schätzen Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf bei uns sehr.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Klarstein‑Team.
Verifiziert
DryFy Connect 60 Luftentfeuchter WiFi Kompression 60l/d 45-65m², 60L/24h | Weiß
Der Entfeuchter macht seine Arbeit in der 68m2 Wohnung hervorragend. Ich habe keine Feuchte Luft mehr, so das im Winter die Kälte in den Räumen noch verstärkt spürbar waren. Jetzt optimale Luft, etwas wärmer und einfach zu handhaben. 1 Kritikpunkt habe ich und das ist meiner Meinung nach der kurze Stromsdtecker, hätte noch ein wenig länger sein sollen. Ansonsten Top! Lieferung war auch Top!
Antwort von klarstein.de
❤️
Verifiziert
Die Ware ist gut verpackt angekommen. Größere Mängel konnte ich nicht feststellen. Es handelt sich hier ja schließlich um B-Ware. Testen konnte ich das Gerät noch nicht. Ich gehe aber davon aus, das es Funktioniert.
Antwort von klarstein.de
Guten Tag,
wir schätzen Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf bei uns sehr.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Klarstein‑Team.
Verifiziert
Der Kühlschrank sieh super aus, er ist allerdings noch nicht in Betrieb genommen worden. Die Lieferung ging schnell, der Karton, sowie das Styropor waren trotz guter Verpackung richtig zerstört gewesen. Kühlschrank blieb unbeschadet.
Antwort von klarstein.de
Guten Tag,
wir schätzen Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf bei uns sehr.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Klarstein‑Team.
Verifiziert
Toller Kundenservice. Auf meine Kaufbewertung wurde sich gemeldet und nachgefragt. Mir wurden Lösungen angeboten und Antworten auf Fragen zum Produkt. Ich bin sehr begeistert. Solch Service ist nicht selbstverständlich.
Antwort von klarstein.de
Guten Tag,
wir schätzen Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf bei uns sehr.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Klarstein‑Team.
Verifiziert
Produkt wie beschrieben. Einfache Installation, hochwertig und gute Abluftleistung.
Einziges Manko war die Lieferzeit. Sollte Freitags kommen und war dann erst Montag da. Denke aber das lag an DHL.
Antwort von klarstein.de
Guten Tag,
wir schätzen Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf bei uns sehr.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Klarstein‑Team.
Verifiziert
Ich war komplett zufrieden. Von der Bestellung bis zur Anlieferung hat alles gepasst. Der Kühlschrank sieht gut verarbeitet und schön aus. War ordentlich verpackt und ist ohne Beschädigungen angekommen.
Antwort von klarstein.de
Guten Tag,
wir schätzen Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf bei uns sehr.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Klarstein‑Team.