Leider hat der Versand nicht so toll geklappt. Die komplette Adresse wo ich den Händler angegeben habe wurde leider nicht auf die Sendung komplett geschrieben. Da hat das paketunternehmen UPS das Paket wieder mitgenommen weil die Adresse nicht komplett war. Die Rührschüssel an für sich passt nicht zu 100% aber sie dreht sich und das reicht für mich.
Irgendwann bekommt man diese Zufriedenheitsabfrage und merkt dann, hey , ich have das Produkt ja noch gar nicht erhalten. Dann forscht man mühsam nach und findet heraus, dass die Sendung schon über eine Woche in einem Paketshop dümpelt. UPS liefert nur noch an Shops. Bestelle ich, um irgendwo abholen zu müssen? Nie wieder Kompernaß. Kompernaß sollte seinen "Lieferdienst" überdenken! Als Kunde wird man nur noch vera.........
Leider hat der Versand nicht so toll geklappt. Die komplette Adresse wo ich den Händler angegeben habe wurde leider nicht auf die Sendung komplett geschrieben. Da hat das paketunternehmen UPS das Paket wieder mitgenommen weil die Adresse nicht komplett war. Die Rührschüssel an für sich passt nicht zu 100% aber sie dreht sich und das reicht für mich.
Im Ergebnis war es ok. Bestellt wurden zwei gleich Ersatzteile, leider beim ersten Mal nur eins davon geliefert. Auch lag kein Lieferschein dabei. Nach Reklamation kam heute das zweite Ersatzteil an. Dabei war auch ein Lieferschein.Die Reklamation wurde anstandslos akzeptiert. Insofern war die Erfahrung am Ende durchaus positiv.
Hätte nicht gedacht, für diesen vor längerer Zeit gekauften Artikel (Skischuhheizsohlen)noch Ersatzteile zu bekommen, zumal sie beim ursprünglichen Verkäufer in den letzten 2 Jahren nicht im Wintersortiment waren.
Guter Shop aber die meisten wichtigen Ersatzteile (Parkside) sind nicht lieferbar!
Versand mit UPS ist ein Problem da die Zusteller alles gleich im Abholshop abgeben.
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Antwort von Kompernaß Onlineshop für Ersatzteile
23.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität unseres Shops zufrieden sind und bedanken uns für Ihr Feedback zu unserem Versanddienstleister. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Nichtverfügbarkeit der von Ihnen gesuchten Ersatzteile.
Ihr Team von
Kompernaß
Ware entspricht der Beschreibung und Qualitativ stimmig. Bestellung wurde schnell verarbeitet und auch zügig geliefert. Deswegen Preis/Leistung nichts zu bemängeln.
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ihr Mitarbeiter hat sofort reagiert und nachgesehen, ob er meinen Bestellwunsch erfüllen kann. Nach sehr kurzer Zeit positiv beantwortet und Bestellung aufgenommen.
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Antwort von Kompernaß Onlineshop für Ersatzteile
30.05.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass unser Team schnell reagiert hat und Ihnen bei der Erfüllung Ihrer Bestellung helfen konnte.
Ihr Team von
Kompernaß
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die schnelle Lieferung hat mir gefallen. Was zu verbessern wäre, habe nur das Antriebsrad benötigt, musste aber Messer plus Glasaufsatz kaufen.
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Antwort von Kompernaß Onlineshop für Ersatzteile
12.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie sich über die Schnelligkeit unserer Lieferung gefreut haben. Wir nehmen Ihren Vorschlag, den Antriebsrad separat anzubieten, zur Kenntnis. Wir werden dies prüfen, um unseren Kunden eine noch bessere Erfahrung zu bieten. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Ihr Team von
Kompernaß
26.04.2023
Verifizierte Bewertung
Passt faßt alles aber man könnte auch als Gastbesteller eine Sendungsverfolgung bekommen denn dann wüst man wenn die Bestellung kommt
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Antwort von Kompernaß Onlineshop für Ersatzteile
27.04.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen und verstehen, wie wichtig es ist, dass Sie Ihre Bestellungen verfolgen können. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Ihr Team von
Kompernaß
Bei fehlerhafter Adresse wurde das Teil nach Rücklieferung problemlos neu mit geänderter Adresse versandt.
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Antwort von Kompernaß Onlineshop für Ersatzteile
06.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre freundlichen Worte und freuen uns, dass wir das Problem schnell zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten.
Ihr Team von
Kompernaß
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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