timezone.de

Erfahrungen:

Guten Tag, ich bin ein treuer Kunde Timezone. Die Bekleidung ist gut und z.B bei den Hosen kann man auch genau die Länge und Weite individuell bestellen. Das einzige Problem ist die Internetseite. Um die Internetseite aufzurufen muss man die Geschäftsbedingungen akzeptieren. Auf einem Mobilgerät wie meinen ist es leider nicht möglich bevor man die Schriftgröße nicht unter 100% setzt. Wenn man das vergisst kommt man nicht weiter und reicht auf die andere Anbieter an.

Lieferung war zwar schnell, aber keine Bestellbestätigung erhalten. Auf mehrfacher Nachfrage per Mail, leider auch keine Antwort erhalten. Im Shop nur noch einzelne Größen verfügbar. Der Shop scheint mir als ob ein Ausverkauf der Marke stattfindet. Sehr schade, Wei die Jeans eine sehr gute Passform haben.

Leider wurden von den bestellten 9 Hosen NUR 3 geliefert. Ohne ein wieso oder warum. Das hat mich sehr geärgert. Der Onlineshop sollte besser funktionieren

So einen frustrierenden Bestellvorgang habe ich wirklich selten erlebt. Ich habe dieselbe Hose insgesamt VIERMAL bestellt. Jedes Mal wurde die Bestellung wieder storniert, obwohl die Hose im Onlineshop weiterhin als verfügbar angezeigt wurde. Nach meinem Kontakt mit dem Kundenservice wurde mir sogar bestätigt, dass ein Systemfehler bei Timezone dafür verantwortlich ist. Man weiß also, dass das eigene System fehlerhaft arbeitet, der Kunde bestellt immer wieder und trotzdem schafft man es offenbar nicht, eine Lösung zu finden. Das Beste kommt aber noch: Nachdem ich die Hose aufgrund dieses Fehlers viermal nicht bekommen habe, ist sie mittlerweile in meiner Größe ausverkauft. Damit darf ich als Kunde jetzt die Konsequenzen für einen Fehler tragen, der nach Aussage des Kundenservices bei Timezone selbst liegt. Ich habe mehrfach bestellt, mehrfach Stornierungen bekommen, den Kundenservice kontaktiert und Zeit investiert. Eine vernünftige Lösung? Fehlanzeige. Gerade wenn bekannt ist, dass der Kunde wegen eines eigenen Systemfehlers bereits mehrfach umsonst bestellt hat, hätte ich erwartet, dass man sich darum kümmert und beispielsweise die Ware reserviert oder eine andere angemessene Lösung findet. Vier Bestellungen wegen desselben Systemfehlers scheitern zu lassen und den Kunden anschließend mit einem „jetzt leider ausverkauft“ dastehen zu lassen, ist für mich kein akzeptabler Kundenservice. Nach dieser Erfahrung ist mein Vertrauen in den Onlineshop erstmal komplett weg. Extrem enttäuschend.

Ich habe mehrere von den Hosen schon gekauft. Ich trage sie sehr gerne. Nur leider fallen die Hosen sehr unterschiedlich in der Länge und Weite aus. Es wäre schön, wenn Timezone auch mehr Auswal an dünne Sommerhosen hätte.Die Qualität ist top. Ich kann eine 100% ige Kaufempfehlung geben. Die Cargohosen sehen echt toll auch.

Nur ein paar Klicks und schon war die Jeans bestellt, genauso schnell wurde sie geliefert. Bezahlung per Rechnung könnte vereinfacht werden.

Leider funktioniert der Shop seit mehreren Wochen nicht mehr. Bestellungen werden innerhalb kurzer Zeit einfach storniert. Der Warenbestand stimmt dann auch nicht mehr, die Artikel werden nicht zurückgebucht und können dann nicht mehr bestellt werden. Trotz Verwendung verschiedener Account war es nicht möglich, eine erfolgreiche Bestellung durchzuführen. Diese gravierenden Mängel werden hftl bald behoben. Leider gibt es hierzu keine Hinweise in dem Shop.

Weitestgehend gute Ware, der Preis ist ok. Wenn ein Artikel, trotz Verfügbarkeit auf der Webseite, nicht verfügbar ist gibt es keinerlei Information.

Superschnelle Lieferung.Die Hosen sitzen immer perfekt.Mein Mann trägt keine andere Marke.Immer wieder gerne.

Die Internetseite läuft recht hakelig. Bei der expliziten Suche nach einem Hosentyp z.B. BenTZ Herren werden auch jede Menge andere Artikel angezeigt, auch für Damen. Gut wäre auch eine Größenauswahl in der Suche, damit nur passende Artikel angezeigt werden.

Die Ware ist super und kommt schnell an. Nur, vor einem Jahr noch hat man eine Bestell Bestätigung erhalten, eine Nummer zur Sendungsverfolgung und Bescheid darüber,wann das Paket ankommt. Jetzt gibt es keinerlei Nachricht mehr darüber,ob die Bestellung eingegangen ist,bearbeitet wird,versendet wurde oder wann sie ankommt. Auch wird überhauot nicht auf E-Mails reagiert!!! Das ist sehr Kundenunfreundlich und wirkt überheblich und desinteressiert!!!! Wären die Klamotten von Timezone nicht so gut und teils günstig, würde ich hier nicht mehr bestellen!

Schon öfters dort bestellt und alles super auch wenn man etwas zurückschicken muss funktioniert einfach 👍

Hosen für Damen. Guter schnitt bei Hosen für Damen. Aber die Farbenvielfalt fehlt.

Ich trage die Hose von timezone sehr gern. Auch die jetzige Bestellung ist ausgezeichnet.

Schnelle und Unkomplizierte Lieferung. Zu verbessern wäre es die Ware die nicht mehr verfügbar ist besser zu kennzeichnen

Fantastische Sachen bei Timezone, nur schade, dass ich eine Bestellung mit mehreren Artikeln aufgegeben hatte, aber die Hälfte davon nicht auf Lager war, das fand ich schade! Sonst okay.

Gute Abwicklung der Bestellung, super Preise. Leider ist das Angebot begrenzt. Es sind nicht alle Größen verfügbar.

Rückettiket gleich dabei. Rückerstattung folgt in kurzer Zeit. Neubestellung auch gleich da

Sehr schnelle Lieferung. Mein Mann trägt nur Timezone Hosen. Immer wieder gerne.

Die Hose, die noch lieferbar war, ist super. Leider stand eine weitere Hose doch nicht mehr zur Verfügung, was die Freude trübte