Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben den schnellen, zuverlässigen und freundlichen Service positiv hervor. Die Beratung wird als kompetent, freundlich und hilfreich wahrgenommen. Besonders geschätzt werden die unkomplizierte und transparente Abwicklung des Bestell- und Anpassungsprozesses sowie das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis im Vergleich zum lokalen Akustiker. Die Gerätequalität entspricht in den meisten Fällen den Erwartungen, und auch die App sowie die technischen Möglichkeiten werden überwiegend als hilfreich und einfach gelobt. Die flexible und problemlose Testphase wird ebenfalls als großer Vorteil wahrgenommen. Die Erreichbarkeit des Supports wird von den meisten Kunden positiv bewertet. Vereinzelt berichten Kunden von Rückrufversäumnissen oder verzögerten Antworten des Supports. Einige Nutzer wünschen sich einen persönlicheren Kontakt oder eine noch tiefere Beratung. Gelegentlich werden technische Verbesserungen bei den Geräten angeregt, und es gibt Kritik an Bluetooth-Verbindungen oder der Bedienbarkeit der App. In Einzelfällen wird die Erreichbarkeit des Supports als schwierig oder verzögert beschrieben.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungendein-echo.de
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Verifiziert
Sehr empfehlenswert!!!
Anfangs war ich skeptisch, aber die Abwicklung war unkompliziert, freundlich und zügig.
Bei Fragen hilft man per E-Mail oder Telefon schnell weiter. Mit etwas technischem Verständnis und der App kommt man super zurecht.
Am Ende habe ich zwei perfekt eingestellte Hörgeräte, deutlich mehr Lebensqualität und habe richtig viel Geld gespart.
Vielen herzlichen Dank!
Verifiziert
Ich wurde im Vorfeld gut geraten. Leider war es mir nicht möglich telefonisch durch zu kommen, doch ich buchte einen Rückrufwunsch, der dann auch prompt erfolgte. Meine Probe-Hörgeräte kammen sehr schnell, ich bin nun in der Testphase, doch ich glaube, ich werde mich endgültig für eine feste Partnerschaft mit Echo entscheiden.
Verifiziert
Bis jetzt läuft alles "wie am Schnürchen": online Anmeldung, Kontakaufnahme durch "Echo",
Zusendung des Anpassungspaketes, Video-Termin mit der Akustikerin - Anpassung der Probehör-geräte inklusive Feinjustierung - und nun bin ich gefordert!
Durch einen Bekannten habe ich den Tip zu "Echo" bekommen, den werde ich weitergeben!
Verifiziert
Professionell
Die gesamte Abwicklung der Zu- und Rücksendung der Probehörgeräte und der die Bestellung und Lieferung der Hörgeräte EchoPro, Batterie-Ausführung verlief volkommen problemlos.
Rückfragen bezüglich der Smartphone App ReSound Smart 3D wurden sachkundig beantwortet.
Die Zusendung der finalen Hörgeräte erfolgte einschließlich der Original Hörgeräte-Verordnung und mit ausführlichen Hinweisen zur weiteren Abwicklung der Zahlung und der erfordelichen Abwicklung für die Erstattungsleistung der Krankenkasse.
Verifiziert
Ich trage das Gerät seit zwei Monaten und bin ganz zufrieden. Eine Nachuntersuchung vor wenigen Tagen beim HNO angezeigt, dass ich bei 65 dB mehr als 90 % der Worte verstehe, was ein sehr guter Wert ist. Trotz Bluetooth Verbindung ist das Gerät allerdings zum hören von Musik und Podcast, die auf meinem iPhone laufen, ungeeignete, weil der Sound sehr verzerrt rüberkommt. Fazit: für Sprachkommunikation ist das Gerät sehr gut geeignet. Für Podcast und Musik im Streaming leider nicht. Letzteres mache ich dann mit AirPods Pro
Antwort von dein-echo.de
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr freundliches Feedback.
Verifiziert
Nachdem meine ersten Hörgeräte das Alter von sieben Jahren erreicht hatten, informierte ich mich im Internet über neue Modelle. Durch meine Krankenkasse bin ich auf Dein Echo aufmerksam geworden. Nach einem Hörtest beim HNO-Arzt habe ich mir Testgeräte Echo Plus bestellt. Die Lieferung ging sehr schnell und unkompliziert vonstatten. Die Hörgeräte waren gut voreingestellt und so konnte das Probetragen beginnen. Es waren noch einige Einstellungen nötig, diese wurden zu meiner vollsten. Zufriedenheit ohne große Probleme per Handy erledigt. Die Beraterinnen und Berater waren sehr freundlich und kompetent. Auch können Geräte Einstellungen selbst über die App vorgenommen werden. Ich kann Dein Echo nur empfehlen, es sind qualitativ hochwertige Hörgeräte zum Nulltarif.
Antwort von dein-echo.de
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr freundliches Feedback!
Verifiziert
Freundlicher Kontakt von Anfang an, jede Rückfrage wurde kurzfristig beantwortet. Hatte zwei Modelle zum Testen zur Verfügung und nach der Entscheidung durfte ich diese solange behalten, bis das von mir gewählte Produkt geliefert wurde. Ausgemachte Termine zur Telefonischen Beratung wurden eingehalten. Für Menschen die noch damit klarkommen eine App selbst zu bedienen und auch den Wechsel der Filter oder Schirmchen selbst vorzunehmen, kann ich Dein-Echo sehr empfehlen. Der Preis ist vergleichbar mit anderen online Angeboten und um ein Vielfaches billiger, als beim Hörakustiker.
Antwort von dein-echo.de
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Verifiziert
Super kleine Hörgeräte
Nach der sehr schnellen Lieferung der Hörgeräte, konnte ich gleich nach den beigefügten Anweisungen loslegen. Es war alles gut erklärt und mit dem installierten App konnte man die einzelnen Hörfunktionen sofort testen. Vom Hörakustiker wurden meine Geräte optimal vorbereitet.
Verifiziert
Mit kleinen Einschränkungen
Gut ist, dass man einige Einstellungen selber vornehmen kann.
Nachteilig ist, dass die Mikrofone u.a. stark nach hinten gerichtet sind und man daher Geräusche, die hinter einem sind überproportional wahrnimmt, was manchmal zu Irritationen führt.
Ein weiterer Nachteil ist, dass beim Musik hören bei etwas längeren Tönen ein gewisses Vibrato auf den Tönen liegt.
Ansonsten bin ich zufrieden, dass ich wieder vieles besser hören kann.
Antwort von dein-echo.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr hilfreiches Feedback.
Verifiziert
Alles konnte online erledigt werden. Sehr freundliche und schnelle Unterstützung am Telefon. Allerdings scheint die automatische Zuweisung von emails an "kontakt@....) in Urlaubszeiten zu Verzögerungen zu fphren, meine Anfragen wurden immer erst bei Rückkehr meiner Betreuerin bearbeitet. War aber kein Show-Stopper. Insgesamt kann ich ECHO nur weiterempfehlen.
Antwort von dein-echo.de
Vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr Feedback!
Verifiziert
Echo Pro
Die Versendung des Hörgerät lief schnell und unkompliziert.
Das Versprechen eines "Premium" Gerät wurden nicht erfüllt. (ReTone Savi 360) Basisgerät.
Die Einstellung / Optimierung zu den Programmen klappte nicht sofort.
Habe jetzt eine Übersteuerung auf den Ohren bei jedem Programm.
Einen Filter den man von einem Premiumgerät erwartet gibt es nicht (Windgeräusche / Regenfahrten im Auto)
Verifiziert
Leider nicht zu frieden mit dem Kundenservice,
die Hörhilfe entspricht meinen Vorstellungen, bin mit dem Test zufrieden. Ich hatte eine für mich wichtige Rückfrage dem Kundenservice per Anruf gestellt, diese konnte mir von meiner Gesprächspartnerin nicht beantwortet werden. Die nette Dame wollte mein Anliegen ihrem Vorgesetzten mitteilen und er würde mich dann zurückrufen. Ein Rückruf ist bis heute (über eine Woche her) leider nicht erfolgt!. Wenn dies der Service des Unternehmens ist, werde ich mir eventuell einen anderen Lieferanten suchen, obwohl die Hörhilfe grundsätzlich meinen Ansprüchen genügt. Jetzt scheitert meine Bestellung an einer einfach zu beantworteten Frage zu der Akkuversion!
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit meinen Hörgeräten. Über die App auf dem Handy gibt es mehrere Einstellmöglichkeiten für verschiedene Geräuschkullissen.Auch die Bluettoohl Verbindungen sind bervorragend. Ich finde es toll das es die Möglichkeit gibt gute Hörgeräte ohne Zuzahlung online zu erwerben . Und kann diese Möglichkeit nur weiterempfehlen
Antwort von dein-echo.de
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Verifiziert
Ich habe mein erstes Hörgerät gebraucht. Ich bin mit Echo total zufrieden. Mit viel Geduld von Seiten Echos und nach einigen Probegeräten haben wir für mich das richtige Hörgerät gefunden. Ich bin mit allem zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich die freundlichen und kompetenten Mitarbeiter. Vielen Dank und für das neue Jahr viel Erfolg.
Antwort von dein-echo.de
Vielen herzlich Dank für ihre positive Bewertung und Ihr freundliches Feedback.
Verifiziert
Bis jetzt sehr gut, aber ich habe die App noch nicht herunter geladen da ich ein neues Handy bekomme und das alte sich nicht verbinden kann. Später mehr
Verifiziert
Bis jetzt hat mir alles gefallen ! Die Beratung, die Lieferung das andere kann ich erst später beurteilen weil ich erst am Anfang der Testphase bin
Verifiziert
Top Hörgeräte
Ich habe vor einigen Monaten die ECHO pro Hörgeräte mit Akku erhalten.
Die Lieferungen kamen pünktlich. Der Sevice per Telefon klappt super! Hier hatte ich zuerst Bedenken.
Die Einstellung der Geräte per App geht super einfach.
Super Hörgeräte!!!
Verifiziert
Top Support und Services
Es wurden meine Fragen zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet und der Service war und ist sehr zuverlässig.
Telefonisch eine sehr gute Beratung und Hilfe.
Verifiziert
Hörgeräte sind sehr gut & Service könnte besser sein
Die Hörgeräte sind richtig gut. Was ich dennoch vermisse ist eine individuelle Betreuung während der Anpassungsphase. Telefonisch ist das Echo-Team gut zu erreichen. Es kann jedoch sein, dass die Technologiestufe eines Probegeräts nicht ausreichend ist, dann müssen zuerst per Postweg die Geräte ausgetauscht werden. Anschließend erfolgt die Anforderung einer Feinjustierung per Terminvergabe zum telefonischen Rückruf. Nach dem Auflegen wird die Feinjustierung durchgeführt. Erst danach kann man feststellen ob die Justierung erfolgreich war. Möglicherweise wird es notwendig sein, einen erneuten Beratungs- & Service Termin zu vereinbaren. Eine Kooperation mit einem örtlichen Akustiker bei Problemen mit den Hörgeräten (z.B. bei wiederholten Rückkopplungen, Unverträglichkeiten oder Gehörgangsentzündungen) wäre wünschenswert.
Antwort von dein-echo.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Wir nehmen es uns sehr zu Herzen und versuchen, besser zu werden.
Verifiziert
eine gute Wahl
Bestellen, kostenfrei testen (bei Notwendigkeit auch etwas mehr als 30 Tage), kaufen zum Nulltarif, komplette Jahrespakete 120 €/ano mit Voll-Versicherung und anspruchsvolle Technik ! Noch nicht vollständig: selbst erstellte Programme sichern, Chatmöglichkeit mit zuständigem Akustikerceinrichten, Bluetooth-Verbindung zum TV < mit smartphone zum telefonieren und Audio funktioniert gut
Antwort von dein-echo.de
Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
