Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Service-Teams sowie die schnelle Reaktion auf Anfragen. Die Lieferung der Hörgeräte und Zubehörpakete erfolgt in den meisten Fällen schnell und unkompliziert. Die Beratung wird als kompetent, freundlich und hilfreich beschrieben; besonders Geduld und Fachwissen werden positiv erwähnt. Auch der gesamte Bestell- und Anpassungsprozess wird als unkompliziert, transparent und problemlos wahrgenommen. Die technische Qualität und Funktionalität der Hörgeräte überzeugt viele Nutzer. Die App besticht durch ihre Funktionen und die einfache Bedienung. Die Möglichkeit, verschiedene Modelle ausgiebig und unkompliziert zu testen, wird besonders hervorgehoben. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird im Vergleich zu stationären Anbietern häufig als sehr gut bewertet. Vereinzelt berichten Kunden von Verzögerungen oder fehlenden Rückrufen des Service-Teams. Einige Nutzer vermissen eine persönliche Beratung. Zudem gibt es Hinweise auf Verbesserungsbedarf beim Klang oder Streaming einiger Hörgeräte. Die App wird gelegentlich für fehlende Erklärungen, Einschränkungen oder Kompatibilitätsprobleme kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungendein-echo.de
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Verifiziert
Service perfekt !!!
Wir, also Echo und ich, befinden uns noch in der Testphase. Aber den Service kann ich schon sehr gut bewerten, denn es wird, sobald ich mich bei Echo melde, sofort reagiert. Antwort schon eine kurze Zeit später. Da ich beim ausmessen der Schlauchlänge einen Fehler gemacht habe, gab ich Echo bescheid, und Ruck Zuck werden nun die Testgeräte gegen andere getauscht, und die Feineinstellungen angepasst. Was für ein toller Service, denn den Fehler hab ja ich gemacht. Kann Echo zu 100 Prozent weiterempfehlen.
Verifiziert
Alles gut gelaufen. Die Berater waren sehr nett und haben sich immer viel Zeit bei einem Gespräch genommen.
Er war auch gut das ich verschiedene Hörgeräte testen konnte. niemals Ärger oder Unwillen war zu hören. Ich habe nun meine Hörgeräte schon ein paar Wochen, nach einer einmaligen neuen Einstellung gingen die Geräte super gut. Ich hatte keine Rückkopplung mehr, einfach klasse.
Herzlichen dank an das ganze Team. Ich kann euch nur empfehlen. (was ich auch schon viel gemacht habe. Top Qualität und super Service.
Verifiziert
Ich habe mich für beide Hörgeräte entschieden zu testen.
1x ReSound mit geräten ( kleine ) hinterm Ohr und per USB aufladbar.
Und
1x Audio Service quiX G6 inear mit Batterien.
Zu ReSound :
Kann ich sagen, dass sie vom Klangbild mehr Einstellmöglichkeiten bieten , die dazu passende App ist übersichtlich und leicht zu verstehen und lässt sich gut und direkt einstellen.
Das einzige was mich persönlich stört ist der rückholplastikbügel hinter dem Dom, der verhindern soll, dass es beim Sport nicht aus dem Ohr fällt. Ansonsten sind sie bequem zu tragen und stören überhaupt nicht. Außerdem gefällt mir das Klangbild sehr gut !
Zu Audio Service:
Die Hörgeräte sind wirklich sehr sehr klein und mit dem richtigen Gummidom sitzen sie auch sehr fest und angenehm. Die dazu passende App bietet nicht so viel Einstellmöglichkeiten ( laut - leise - Balance ) Lo dass das Klangbild teilweise sehr blechern und laut klingt.
Ideal ( für mich ! ) wäre es wenn man beide geräte kombinieren könnte, so dass die kleinen inear Geräte den Klang der der ReSound Hörgeräte hätten. Denn als Brillenträger sind die Geräte hinter dem Ohr dann etwas störend.
Verifiziert
Ich kann nur nicht eine richtige Erfahrung erzählen, weil ich die Hörgerät habe ich seit paar Tage. Ich kann nur sagen dass die Sendung war ziemlich schnell. Und bei dir erst Eindruck ist gar nicht so schlecht aus wenn der Preis bleibt was auf diese Webseite gezeigt wurde. Deswegen die richtige um besser Rezensionen kann ich nur sagen am Ende und sogar bisschen mehr von die 30 Tage Test.
Verifiziert
Sehr empfehlenswert!!!
Anfangs war ich skeptisch, aber die Abwicklung war unkompliziert, freundlich und zügig.
Bei Fragen hilft man per E-Mail oder Telefon schnell weiter. Mit etwas technischem Verständnis und der App kommt man super zurecht.
Am Ende habe ich zwei perfekt eingestellte Hörgeräte, deutlich mehr Lebensqualität und habe richtig viel Geld gespart.
Vielen herzlichen Dank!
Verifiziert
Ich wurde im Vorfeld gut geraten. Leider war es mir nicht möglich telefonisch durch zu kommen, doch ich buchte einen Rückrufwunsch, der dann auch prompt erfolgte. Meine Probe-Hörgeräte kammen sehr schnell, ich bin nun in der Testphase, doch ich glaube, ich werde mich endgültig für eine feste Partnerschaft mit Echo entscheiden.
Verifiziert
Ich trage das Gerät seit zwei Monaten und bin ganz zufrieden. Eine Nachuntersuchung vor wenigen Tagen beim HNO angezeigt, dass ich bei 65 dB mehr als 90 % der Worte verstehe, was ein sehr guter Wert ist. Trotz Bluetooth Verbindung ist das Gerät allerdings zum hören von Musik und Podcast, die auf meinem iPhone laufen, ungeeignete, weil der Sound sehr verzerrt rüberkommt. Fazit: für Sprachkommunikation ist das Gerät sehr gut geeignet. Für Podcast und Musik im Streaming leider nicht. Letzteres mache ich dann mit AirPods Pro
Antwort von dein-echo.de
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr freundliches Feedback.
Verifiziert
Bis jetzt läuft alles "wie am Schnürchen": online Anmeldung, Kontakaufnahme durch "Echo",
Zusendung des Anpassungspaketes, Video-Termin mit der Akustikerin - Anpassung der Probehör-geräte inklusive Feinjustierung - und nun bin ich gefordert!
Durch einen Bekannten habe ich den Tip zu "Echo" bekommen, den werde ich weitergeben!
Verifiziert
Professionell
Die gesamte Abwicklung der Zu- und Rücksendung der Probehörgeräte und der die Bestellung und Lieferung der Hörgeräte EchoPro, Batterie-Ausführung verlief volkommen problemlos.
Rückfragen bezüglich der Smartphone App ReSound Smart 3D wurden sachkundig beantwortet.
Die Zusendung der finalen Hörgeräte erfolgte einschließlich der Original Hörgeräte-Verordnung und mit ausführlichen Hinweisen zur weiteren Abwicklung der Zahlung und der erfordelichen Abwicklung für die Erstattungsleistung der Krankenkasse.
Verifiziert
Nachdem meine ersten Hörgeräte das Alter von sieben Jahren erreicht hatten, informierte ich mich im Internet über neue Modelle. Durch meine Krankenkasse bin ich auf Dein Echo aufmerksam geworden. Nach einem Hörtest beim HNO-Arzt habe ich mir Testgeräte Echo Plus bestellt. Die Lieferung ging sehr schnell und unkompliziert vonstatten. Die Hörgeräte waren gut voreingestellt und so konnte das Probetragen beginnen. Es waren noch einige Einstellungen nötig, diese wurden zu meiner vollsten. Zufriedenheit ohne große Probleme per Handy erledigt. Die Beraterinnen und Berater waren sehr freundlich und kompetent. Auch können Geräte Einstellungen selbst über die App vorgenommen werden. Ich kann Dein Echo nur empfehlen, es sind qualitativ hochwertige Hörgeräte zum Nulltarif.
Antwort von dein-echo.de
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr freundliches Feedback!
Verifiziert
Freundlicher Kontakt von Anfang an, jede Rückfrage wurde kurzfristig beantwortet. Hatte zwei Modelle zum Testen zur Verfügung und nach der Entscheidung durfte ich diese solange behalten, bis das von mir gewählte Produkt geliefert wurde. Ausgemachte Termine zur Telefonischen Beratung wurden eingehalten. Für Menschen die noch damit klarkommen eine App selbst zu bedienen und auch den Wechsel der Filter oder Schirmchen selbst vorzunehmen, kann ich Dein-Echo sehr empfehlen. Der Preis ist vergleichbar mit anderen online Angeboten und um ein Vielfaches billiger, als beim Hörakustiker.
Antwort von dein-echo.de
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Verifiziert
Die Hörgeräte sind absolut spitze. Ich trage sie nunmehr fast 2 Jahre und benutze sie auch täglich den ganzen Tag.
Das war früher bei den alten Geräten nicht so.
Der Service ist hervorragend.
Verifiziert
Super kleine Hörgeräte
Nach der sehr schnellen Lieferung der Hörgeräte, konnte ich gleich nach den beigefügten Anweisungen loslegen. Es war alles gut erklärt und mit dem installierten App konnte man die einzelnen Hörfunktionen sofort testen. Vom Hörakustiker wurden meine Geräte optimal vorbereitet.
Verifiziert
Sehr guter Service.
Hörgeräte in Top Qualität.
Einfaches Handling und über die App wunderbar einzustellen.
Voreinstellung über Akustiker anhand des Hörtests einwandfrei
Verifiziert
Mit kleinen Einschränkungen
Gut ist, dass man einige Einstellungen selber vornehmen kann.
Nachteilig ist, dass die Mikrofone u.a. stark nach hinten gerichtet sind und man daher Geräusche, die hinter einem sind überproportional wahrnimmt, was manchmal zu Irritationen führt.
Ein weiterer Nachteil ist, dass beim Musik hören bei etwas längeren Tönen ein gewisses Vibrato auf den Tönen liegt.
Ansonsten bin ich zufrieden, dass ich wieder vieles besser hören kann.
Antwort von dein-echo.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr hilfreiches Feedback.
Verifiziert
Alles konnte online erledigt werden. Sehr freundliche und schnelle Unterstützung am Telefon. Allerdings scheint die automatische Zuweisung von emails an "kontakt@....) in Urlaubszeiten zu Verzögerungen zu fphren, meine Anfragen wurden immer erst bei Rückkehr meiner Betreuerin bearbeitet. War aber kein Show-Stopper. Insgesamt kann ich ECHO nur weiterempfehlen.
Antwort von dein-echo.de
Vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr Feedback!
Verifiziert
Echo Pro
Die Versendung des Hörgerät lief schnell und unkompliziert.
Das Versprechen eines "Premium" Gerät wurden nicht erfüllt. (ReTone Savi 360) Basisgerät.
Die Einstellung / Optimierung zu den Programmen klappte nicht sofort.
Habe jetzt eine Übersteuerung auf den Ohren bei jedem Programm.
Einen Filter den man von einem Premiumgerät erwartet gibt es nicht (Windgeräusche / Regenfahrten im Auto)
Verifiziert
Absolut zu empfehlen. Top Service. Sehr schnelle Lieferung und man bekommt eine bessere Technik, als all diese namhaften Anbieter vor Ort
Verifiziert
Leider nicht zu frieden mit dem Kundenservice,
die Hörhilfe entspricht meinen Vorstellungen, bin mit dem Test zufrieden. Ich hatte eine für mich wichtige Rückfrage dem Kundenservice per Anruf gestellt, diese konnte mir von meiner Gesprächspartnerin nicht beantwortet werden. Die nette Dame wollte mein Anliegen ihrem Vorgesetzten mitteilen und er würde mich dann zurückrufen. Ein Rückruf ist bis heute (über eine Woche her) leider nicht erfolgt!. Wenn dies der Service des Unternehmens ist, werde ich mir eventuell einen anderen Lieferanten suchen, obwohl die Hörhilfe grundsätzlich meinen Ansprüchen genügt. Jetzt scheitert meine Bestellung an einer einfach zu beantworteten Frage zu der Akkuversion!
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit meinen Hörgeräten. Über die App auf dem Handy gibt es mehrere Einstellmöglichkeiten für verschiedene Geräuschkullissen.Auch die Bluettoohl Verbindungen sind bervorragend. Ich finde es toll das es die Möglichkeit gibt gute Hörgeräte ohne Zuzahlung online zu erwerben . Und kann diese Möglichkeit nur weiterempfehlen
Antwort von dein-echo.de
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
