CannGo

Erfahrungen:

Die Online-Beantragung eines Rezept für medizinisches Cannabis ging relativ zügig und die Benutzeroberfläche des Online-Formular war so selbsterklärend, dass man eigentlich nicht viel falsch machen kann. Ich habe meine gesundheitliche Beschwerden anhand von Bildern ausgewählt und noch einige weitere aufgezählt. Ich war überrascht, dass schon nach wenigen Stunden die von mir selbst ausgewählte Fachärztin mir eine E-Mail mit ein paar konkreten Fragen zukommen lassen hat. Das hat mir den Eindruck vermittelt, dass auf der anderen Seite tatsächlich eine Fachärztin sitzt, die meinen Fall seriös behandelt und nicht einfach ohne weiteres durchwinkt. Wenige Zeit später erhielt ich die ärztliche Verordnung mit genau vorgegebenen Dosisangaben und habe diese an meine gewünschte Apotheke weitergeleitet. Ich erhielt kurz darauf eine Proforma-Rechnung und habe den geforderten Betrag überwiesen. Zwei Tage später war ich schon in Medikation. :-)

Ich habe zum ersten Mal ein Rezept angefordert. Obwohl es tagsüber war, hat sich der behandelnde Arzt direkt nach der Antragstellung per Textnachricht gemeldet. Er hat mich nach meinen Symptomen, meinen bisherigen Erfahrungen und der gewünschten Dosierung gefragt. Auch wichtige Sicherheitshinweise zur Anwendung wurden mitgeteilt. Da ich als Ausländerin etwas unsicher mit meiner deutschen Aussprache bin, war die schriftliche Beratung eine enorme Hilfe. Nach etwa drei Tagen kam das medizinische Cannabis bei mir zu Hause an.

Ich bin mit der telemedizinischen Betreuung durch Dr. Axel Mollenhauer sehr zufrieden. Die Kommunikation über die App und per E-Mail funktioniert unkompliziert, schnell und zuverlässig. Besonders positiv finde ich, dass meine Anliegen ernst genommen und verständlich beantwortet werden. Dr. Mollenhauer wirkt sehr kompetent, engagiert und patientenorientiert. Auch ohne persönlichen Kontakt hatte ich jederzeit das Gefühl, mit meinen Fragen und Anliegen gut betreut zu sein. Die Kommunikation ist freundlich, klar und professionell, was bei einer telemedizinischen Behandlung für mich besonders wichtig ist. Ich fühle mich bei Dr. Mollenhauer sehr gut aufgehoben und kann ihn und seine telemedizinische Betreuung uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich finde Kango grundsätzlich super und bin mit allem soweit zufrieden. 😊 Allerdings fand ich den Bestellvorgang am Anfang etwas verwirrend, weil man für die verschiedenen Produkte jeweils eine Apotheke auswählen muss und dadurch unter Umständen mehrmals Versandkosten anfallen. Ich fände es viel einfacher, wenn Kango die Produkte zentral über die verschiedenen Apotheken beziehen und anschließend gesammelt an den Kunden verschicken würde. So müsste man sich als Kunde nicht erst mit mehreren Apotheken und einzelnen Bestellungen auseinandersetzen. Aus diesem Grund habe ich jetzt einfach die komplette Menge desselben Produkts auf einmal bestellt, damit es nicht wieder zu irgendwelchen Komplikationen oder mehreren einzelnen Lieferungen kommt. Aber ansonsten ist alles gut und ich bin bisher zufrieden! 😊

Ich bin nun seit mehr als einem Jahr Kunde bei CANNGO und könnte nicht zufriedener sein. Hier wird man wirklich rundum gut betreut! Das Gesamtpaket stimmt einfach, hervorragender Kundenservice, zuverlässig kooperierende Apotheken und kompetente Ärztinnen und Ärzte. Die Abläufe sind schnell und unkompliziert, ohne unnötigen Aufwand. Wer eine zuverlässige und menschliche Versorgung sucht, ist bei CANNGO genau richtig. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team!

Die Bestellung ist leider nicht besonders komfortabel organisiert. Bei meiner Bestellung wurden die Produkte automatisch auf drei verschiedene Apotheken verteilt. Da es erfahrungsgemäß ohnehin schwierig ist, in einer Apotheke alle gewünschten Sorten zu finden, halte ich diese Aufteilung für sehr unpraktisch. Ich kann mir kaum vorstellen, dass Kunden mit einer solchen Aufteilung zufrieden sind, da dadurch mehrere Apotheken aufgesucht werden müssen. Es wäre deutlich besser, wenn die Bestellung möglichst bei einer einzigen Apotheke gebündelt werden könnte – auch wenn dafür eventuell nicht jedes Produkt sofort verfügbar ist. Das würde den Bestellprozess wesentlich einfacher und kundenfreundlicher machen. Vielen Dank für die Berücksichtigung dieses Feedbacks!

Leider wirklich leider sind sehr sehr viele Sorten nicht übereinstimmig mit den Aktuellen Vorrätig in der Apotheke. z.b. Viel Sorten sind überhaupt nicht in einigen Apotheke auf Canngo zu sehen / finden aber in der Apotheke sind diese dauerhaft da . Selbst viele Erfahrungen gemacht bei Meiner stamm Apotheke Jiroo deswegen mehrfach auf andere Sorten ausweichen. ( Wäre es nicht einfach direkt von den Apotheke die Information zu bekommen z.b. über denn ihren eigenen Online-Angeboten Und das zu automatisieren ist wirklich nicht schwer wenn man daran arbeitet. ) Um einfach mal zu sehen wenn das bei der nächsten Rezept immer noch so ist gibt es 2 Möglichkeiten 1. Nur 1 Stern Bewertung geben 2. Anderen Anbieter/ direkt Verbindung zur Ärzte/in und Apotheke Liest das ein jemand?

Alles super bei der Bestellung. Bei der neuen Bestellung von heute waren leider die Preisangaben des versands (bei euch stand ab 100€ kostenfrei bzw. Express 9.99€, die nach rezeptversand usw. Kam bei lieferbestätigung das die Preise sich geändert haben und somit keine kostenfreie Lieferung mehr möglich war neu ab 150€ frei. Und express nun 12.99€ kostet.) Etwas ärgerlich wenn man mit kostenloser Lieferung plant und den ganzen Prozess nicht verzögern will mit neuem rezept usw. Und somit mehr fällig wird.

Hat natürlich ein paar Nachteile zum... alten System. Die Flexibilität ist weniger gegeben. Aber die Qualität, der Preis und die Lieferung(nach Anpassungen) lässt sich kaum besser machen. Bei Lieferung, die meisten Postboten nehmen das als Briefe mit, diese Postboten dürfen wohl nicht zu den Packstationen oder Paketläden. Muss man sich einmal bei der Post beschweren und dann geht das über die Paketpostboten 🤷‍♂️👍

Seit über 2 Jahren bin ich Kunde als das Cannabisgesetz in Kraft getreten ist bei CANNGO als Cannabispatient und bin sehr zufrieden. Die Abwicklung, Gestaltung und auch mittlerweile den beigefügten Live Bestandscheck finde ich sehr gut umgesetzt. Der einzige was mich stört ist, dass man sich keinen Patientenausweis ausstellen lassen kann

Ich bin mit dem Service sehr zufrieden. Alles verlief schnell, unkompliziert und professionell. Besonders gefallen haben mir die schnelle Bearbeitung und die freundliche Kommunikation. Ein Verbesserungsvorschlag wäre, eine Sortierfunktion für die Produkte anzubieten, zum Beispiel nach den besten Bewertungen. Das würde die Auswahl deutlich erleichtern. Vielen Dank für den kompetenten und schnellen Service!

Ich habe bei CannGo eine durchweg positive Erfahrung mit der Rezeptausstellung gemacht. Der gesamte Ablauf war klar strukturiert, schnell und absolut unkompliziert Ich fühle mich gut beraten und zu jedem Zeitpunkt sicher begleitet. Mein Anliegen wurde zügig bearbeitet, ohne Stress oder unnötige Wartezeiten. Insgesamt ein sehr professioneller und zuverlässiger Service, den ich gerne weiterempfehle.

Jedesmal wenn ich etwas bestelle läuft alles schnurlos bis zum letzen Punkt, Übermittlung an Apotheke. WARUM JEDESMAL! Ist nur eine Mail Adresse und muss NUR übermittelt werden. Jetzt darf ich euch wieder anschreiben und sagen, dass ihr das wieder vergessen habt und dann kapiert wieder Niemand mein Problem, dann ist die Übermittlung durch und wir schreiben dann immer noch weiter... Ist echt zum kotzen. Dann bei neuer Anfrage fehlt die Option der mengebeingabe!!!! Hat schon zu viel durcheinander geführt. Dann bieten sie mir an bei einer Befragung teilzunehmen und haben keine Termine frei. Dann bieten Sie Rabatte an, aber diese wäre nur drei Tage oder so gültig. All das raubt mir und ihnen unnötig Zeit.

Got prescription for more ten some stupid 5 or 10 grams even though ordered first time. Did not have to wait for validation of my prescription to long so far so good. I hope it works exactly like it's been explained above with smaller amounts. Hopefully I will pick up my 10 g tomorrow as I'm waiting much longer for validation. Have a great evening and keep up good work people

Ich bin seit etwa 1–2 Jahren Kunde bei CannGo und habe bisher fast nur positive Erfahrungen gemacht. Die Abwicklung ist schnell und unkompliziert, und auch die Lieferung erfolgt zügig. Nur ein einziges Mal gab es ein Problem – das lag meiner Meinung nach aber an der Apotheke und nicht an CannGo. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann CannGo gerne weiterempfehlen.

Der unkomplizierte Ablauf hat mir sehr gut gefallen, 14,90 Euro ist total in Ordnung. Außerdem fand ich gut, dass die zuständige Ärztin noch ein paar Nachfragen hatte, die ich gewissenhaft und ehrlich beantwortet habe. Die Ärztin hat also lieber noch ne Weile auf meine Antwort gewartet, und erst danach das Rezept ausgestellt. 👍

Grundsätzlich stehe ich auf Canngo.Eine gute Sache! Die letzte Bestellung.Wow,neue Möglichkeiten und Funktionen.Jetzt kann ich direkt über Canngo meinen Medis suchen und dann beantragen.Ich muss nicht mehr auf Flowzz gehen,um zu suchen.Leider doch nicht! Bei der Eingabe der Suchkriterien ist die Site sehr schnell.Fand ich gut.Wenn du ein bestimmtes Medikament anklickst und danach wieder zurück klickst,dann kommst du jedes mal wieder auf Seite 1 der gelisteten Medis.Das ist mühsam bei 10 Seiten und mehr. Hat man dann seine Medis gefunden,bei mir waren es 3 verschiedene Sorten,dann noch die passende Apotheke finden.......aber stopp,da müsste ich jedes Medikament bei einer anderen Apotheke bestellen.Also,war wohl nix und wieder zurück zu Flowzz um eine Apotheke zu finden,die alle 3 Medis zur Verfügung hat. Schade!! Der Bestellprozess ist nach wie vor zeitaufwändig und kompliziert. Und jetzt noch ein Kommentar zu den Sonderaktionen.Was nutzt es mir wenn ich innerhalb von 4 oder 6 Wochen,alle Rabattmöglichkeiten nutzen muss.Sonst verfallen sie.Wer macht in diesem Zeitraum 2,3 oder 4 Bestellungen (siehe Osteraktion 2026)! Ich bestelle ausschliesslich bei Canngo und habe bisher meist gute Erfahrungen gemacht.Aber für o.g.müsste noch ein Stern abgezogen werden.

Ich bin sehr zufrieden mit den Services die mir CannGo bietet. Gut der Preis von ca 15€ Arztgebühren sind vielleicht etwas höher als bei anderen Anbietern, aber ich habe auf CannGo nie Probleme genau das zu finden wonach ich suche. Bestellung bis Freigabe geht super schnell - ich kann mein Rezept meist innerhalb eines Tages einlösen.

Der Ablauf und die Kommunikation waren grundsätzlich schnell und unkompliziert. Enttäuscht bin ich allerdings von der ausgestellten Verordnung. Ich hatte 100 g mit mehreren Präparaten beantragt, genehmigt wurden letztlich nur 65 g und drei Sorten. Eine nachvollziehbare Erklärung für die deutliche Reduzierung habe ich nicht erhalten. Für mich ist gerade eine ausreichende Versorgung über einen längeren Zeitraum wichtig, da ich beruflich stark eingespannt bin und nicht alle paar Wochen erneut mehrere Stunden mit Verfügbarkeit, Sortenauswahl, Apothekensuche und einer neuen Rezeptanfrage verbringen möchte. Ich würde mir wünschen, dass CannGo bereits vor der kostenpflichtigen Anfrage transparent darüber informiert, welche Mengen und wie viele Präparate grundsätzlich realistisch verordnet werden können, oder dass bei einer deutlichen Abweichung vom Medikationswunsch zumindest eine Rückfrage bzw. kurze Begründung erfolgt. Wenn auch zukünftig statt der angefragten 100 g nur deutlich geringere Mengen verordnet werden, werde ich meine Folgerezepte lieber wieder über meinen Hausarzt beziehen.

seit Jahren bin ich Cannabis, Patient und habe verschiedene Anbieter ausprobiert. Bei CannGo ist es möglich das Rezept im Nachhinein noch zu ändern beziehungsweise ergänzen, was bei anderen Anbietern nicht möglich ist. Und die Bearbeitungszeit von den Ärzten ist superschnell. Ich kann CannGo nur weiter empfehlen. Der support ist auch immer zu erreichen und tut alles für seine Kunden! Wirklich eine super Telemedizinplattform