hebetechnik.com

Erfahrungen:

Schon eingebaut und hat genau gepasst

Habe jetzt schon die 2. Anfrage zur Bewertung aber die Ware ist nach 10 Tagen noch nicht zugestellt.

Extrem schnelle Lieferung. Gerne wieder!

Umlenkrolle wie beschrieben, schnelle Lieferung, alles bestens

Alle bestellten Produkte sind wie erwartet. Schnelle Lieferung. Immer wieder gerne.

realistische Angabe der Lieferzeit im Bestellprozess

Super Service, Lieferung war dringend, habe angerufen, eine sehr freundliche Mitarbeiterin hat kurzerhand im Lager nachgefragt, mich dann zurückgerufen und die Ware war am nächsten Tag bei mir 🤩

In der Artikelbeschreibung im Shop und in der Bestätigungsemail zu der Bestellung steht „Lieferzeit 3 bis 5 Werktage“. Nach 5 Werktagen ist die Lieferung nicht angekommen. Meine telefonische Anfrage beim Verkäufer ergab, dass die Lieferzeit nicht verbindlich sei, aber die Bestellung heute nach 5 Tagen Wartezeit (!) versendet werde, weil die Artikel nicht auf Lager gewesen seien…Meine Anregung einer Kundeninformation, wenn die Versandzeit nicht eingehalten werden kann, hält der Verkäufer leider nicht als notwendig, da er so viele Versendungen habe. Wie dem auch sei: es ist äußerst unglücklich, wenn man wegen der vom Verkäufer angegebenen Lieferzeit bestellt, diese aber nicht eingehalten wird. Der Verkäufer sollte in seinem Onlineshop keine Lieferzeit von 3 -5 Werktagen angeben, wenn die Artikel nicht auf Lager sind; bei einem alternativen Händler habe ich nicht bestellt, weil in dessen Online Shop die Artikel als „nicht auf Lager“ angegeben worden waren.