Gütesiegel
Zertifiziert seit: 04.10.2018Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hohe Qualität der Produkte und berichten von positiven Erfahrungen hinsichtlich Wirkung und Verträglichkeit. Die schnelle, zuverlässige und sichere Lieferung wird ebenfalls besonders hervorgehoben. Freundlichkeit, Kompetenz und Lösungsorientierung des Kundenservice werden von den meisten Kunden positiv bewertet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird häufig als sehr gut oder fair empfunden. Auch die Verpackung gilt überwiegend als sicher. Informationen und Beratung rund um die Produkte werden meist als hilfreich und ausführlich beschrieben. Einige Kunden berichten jedoch von negativen Erfahrungen mit dem Kundenservice. Es gibt vereinzelt Beschwerden über beschädigte oder unpraktische Verpackungen. Zudem wünschen sich manche Kunden mehr Tipps und Informationen zu den Produkten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenECHT VITAL
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Verifiziert
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Bezahlung und mir geht's mit den Supplements wesentlich besser als Longcovidpatient.
Verifiziert
Alles gut geklappt von der Bestellung bis zum Empfang!
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit Echt Vital Es gibt tolle Angebote zu leistbaren Preisen. Besonders schätze ich die zusätzlichen Informationen zu den gekauften Waren.
Das High Light wäre natürlich, wenn es keine Versandkosten gäbe.
Verifiziert
Da ich die Nahrungsergänzungen noch nicht lange einnehme, kann ich noch nicht so viel dazu sagen! Auf alle Fälle bin ich nicht mehr sooo müde!😍👍
Verifiziert
Tolle Produkte, schnelle Lieferung
Verifiziert
Ich nehme seit Jahren das kolloidale Silber 10 ppm und jetzt auch noch das kolloidale Gold 8 ppm. Einfach super.
Verifiziert
Interessantes Unternehmen mit einem guten Preis-/Leistungsverhältnis
Verifiziert
Schnelle Lieferung, Produkte gut!
Verifiziert
Ich kann noch nicht soviel sagen, da ich ja erst angefangen habe.
Verifiziert
Qualität
Schnelle Lieferung, sehr gute Qualität
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Super Produkte sehr zu empfehlen
Verifiziert
Lieferung super schnell, Produkt aus Deutschland, beworben von einem Arzt der sehr gut erklärt!
Da ich erst angefangen habe, bin ich auf die Wirkung gespannt!
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Unkompliziert und rasche Bearbeitung und Versand
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Sehr zufrieden
Verifiziert
Was soll ich sagen, ich bin immer mit euch zufrieden
Verifiziert
Sehr gute Qualität!
Verifiziert
Der Versand ging schnell. Ob die Supplements von der Wirkung gut sind, kann ich noch nicht sagen, bin jedoch zuversichtlich
Verifiziert
Gerissene Glasflasche, mögliche Glassplitter – trotzdem soll ich das Produkt konsumieren?
Ich habe für dieses Produkt 38,44 Euro bezahlt. Die Glasflasche kam beschädigt und mit einem deutlich sichtbaren Riss an. Bei einem gerissenen Glasbehälter ist die Dichtigkeit nicht mehr gewährleistet. Außerdem kann nicht ausgeschlossen werden, dass sich feine Glassplitter im Produkt oder zwischen den Kapseln befinden.
Trotzdem erklärte mir der Kundenservice nach Sichtung der Fotos, es liege kein Mangel vor, der eine weitere Ersatzlieferung oder Erstattung rechtfertige. Damit soll offenbar ich als Kunde das gesamte Gesundheitsrisiko tragen und ein Produkt verwenden, dessen Verpackung nachweislich beschädigt ist.
Ich empfinde diesen Umgang als verantwortungslos, respektlos und völlig unvereinbar mit einem seriösen Kundenservice. Ein Unternehmen, das offensichtliche Produktschäden und mögliche Gesundheitsrisiken derart herunterspielt, schafft kein Vertrauen und wird langfristig keine loyalen Kunden halten.
Ich habe 38,44 Euro für ein sicheres und einwandfreies Produkt bezahlt – nicht für eine beschädigte Glasflasche, ausgelaufenes Öl und das Risiko möglicher Glassplitter.
Antwort von ECHT VITAL
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Produktsicherheit hat für uns höchste Priorität. Selbstverständlich erwarten wir nicht, dass ein Kunde ein Produkt verwendet, wenn Zweifel an der Unversehrtheit der Verpackung bestehen.
Es war keinesfalls unsere Absicht, Ihre Bedenken herunterzuspielen. Wir bedauern, dass unsere Kommunikation diesen Eindruck vermittelt hat.
Wir würden den Vorgang gerne abschließend und zu Ihrer Zufriedenheit lösen. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter shop@echt-vital.de oder antworten Sie auf unseren bisherigen E-Mail-Verlauf, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.
Ihr ECHT VITAL Team
Verifiziert
Die Lieferung erfolgt sicher verpackt und schnell. Mit den Produkten sind wir schon lange zufrieden und bestellen nach Bedarf.
Antwort von ECHT VITAL
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.
Wie schön, dass Sie uns bereits seit längerer Zeit begleiten und mit unseren Produkten sowie unserem Service zufrieden sind. Ihre Treue und Ihr Vertrauen bedeuten uns sehr viel.
Herzliche Grüße
Ihr Echt Vital Team
Verifiziert
Alles sehr schnell und zuverlässig geliefert , tolles Produkt
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