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voelkner.de
Bewertungen:

500 Bewertungen in den letzten 12 Monaten98.717 Bewertungen insgesamt  

4,76
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 24.03.2010
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
voelkner.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

06.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin seit Jahren ein zufriedene Kunde und kaufe viel und gern bei voelkner ein. Es gibt beim Kauf nur ein Problem: die Suchmaschine bei voelkner ist eine Kathastrophe. Beispiel: Ich suche nach eine Glühbirne LED E14. über die linke Leiste glaubet man die Suche durch setzen des Hakens auf E14 auch wirklich nochmals auf E14 zu beschränken. oben steht gesetzte Filter auch E14. UNd im Warenkorb stelle ich wieder fest: E27. Wenn man bei voelkner was sucht, muss man höllisch bei den Ergebnissen aufpassen, um nicht den falschen Artikel in den Warenkorb zu legen. Es ist extrem irreführend links eine Leiste mit verschiedenen Werten zum Einschränken der Suche zu haben und oben Filter angezeigt zu bekommen, wenn dann trotzdem was anderes angezeigt wird. Allerdings: manchmal funktioniert es tatsächlich.

Relevanteste negative Bewertung

19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider kam die Lieferung viel zu spät - laut Angabe 1 bis 2 Tage - und trotz zusätzlich bezahlten Premium-Versand - erst nach 4 Tagen! Warum dann diese Angaben und zusätzlichen Kosten - und trotz Nachfrage - es kam auch keine Entschuldigung o.ä. - echt kein Kunden-Service :-( Zudem kam eine sehr schlechte Verpackung - ein teures Messgerät lag einfach in einen viel zu großen Karton ohne Schutz! Dies war auch nicht das erste Mal so - bei einer anderen Bestellung wurde gefährliche Ware einfach mit Werkzeug - wie schwere Schraubzwingen - ohne Schutz geliefert - es brach der Verschluss - ein Wunder, dass da nichts schlimmeres passiert ist. Beim angedachten Rückversand - wurde mir dann ein extra Dokument geschickt, wie man gefährliche Güter einzupacken / zu sichern hat! Ein Witz - dies sollte man lieber den eigenen Verpackern mal geben!
TG
Torsten G.
Gerichshain
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Bewertungen für voelkner.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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26.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Nicht empfehlenswert

Ich habe eine Bestellung abgegeben und kurz darauf eine Email erhalten, dass die Zahlung mit PayPal fehlgeschlagen ist und sofern ich keine andere Zahlungsmethode auswähle, die Bestellung nach 24 Stunden storniert wird. Daraufhin habe ich die Bestellung nochmals getätigt und diesmal hat die Zahlung mit PayPal auch funktioniert. Nach ein paar Tagen habe ich den Verkäufer, per Kontaktformular Kontaktiert, da zwei Abbuchungen stattgefunden haben, und darum gebeten, die fehlgeschlagene Bestellung zu erstatten. In der Antwort des Verkäufers wurde nicht auf meine Nachricht eingegangen, sonder stattdessen angekündigt, dass die Bestellungen bald versendet werden. Also erhielt ich beide Bestellungen und später eine Erstattung von 10,25€ (in doppelter Ausführung) für einen Artikel, der nicht mehr lieferbar war. Die Versandverpackung war ein schlechter Witz, da der Karton nur mit ein paar schaumpolsterflocken und einem Reklameheft von einem Supermarkt "ausgepolstert" war. Am 21.Februar erhielt ich eine Mahnung von RE-INvent / Voelkner, mit dem Inhalt: "Guten Tag, in der Hektik des Alltags kann es leicht passieren, dass Rechnungen einmal untergehen. Wir möchten Sie freundlich an Ihren noch offenen Rechnungsbetrag erinnern. Bitte überweisen Sie den Betrag bis zum 28.02.2024 auf unser Konto. Im Anhang erhalten Sie die Kopien der fälligen Rechnungen, sowie eine detaillierte Aufstellung der Mahnung." Da die Rechnung bereits beim Kauf mit PayPal vollständig bezahlt wurde und die sogenannte "untergegangene Rechnung" durch Voelkner / RE-INvent selbstverschuldet entstand (die doppelte Erstattung von jeweils 10,25€), finde ich diese Nachricht eine Frechheit. Aus Angst vor weiteren Negativerfahrungen mit Voelkner/RE-INvent, habe ich von einer Retoure abgesehen. Fazit: Pro - Die Preise sind in Ordnung. Contra - Probleme fangen schon beim Bezahlvorgang an - Die Lieferung erfolgte aufgesplittet, in mehreren Paketen. - Die Verpackung und Auspolsterung der Waren, für einen sicheren Versand, waren nicht Mal ansatzweise ausreichend. (Die Artikel flogen lose im Karton umher)"
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MH
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware kam sicher an und entspricht der Beschreibung der Homepage. Wenn es diesmal einen klitzekleiner Minuspunkt gäbe, dann der dass alle Waren laut Homepage lieferbar waren. Waren sie aber nicht, mir fehlten zwei Packungen Akkus, diese wurden 48h später separat kostenlos hinterher geschickt.
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CS
Christoph S.
Maasbüll
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
lief alles genau wie man es erwartet, was will ich also mehr? Da alles so schön geklappt hat, kann ich natürlich nichts über das Verhalten des Verkäufers im Mangelfall schreiben...;-)
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WB
Wolfgang B.
München
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Voelkner, Teil der Conrad Gruppe, kann man einfach vertrauen. Immer wieder gute Angebote dabei.
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BV
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Kauf verlief rasch und ohne Probleme. Die Ware entspricht meinen Vorstellungen.
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KK
Klaus K.
Mönchengladbach
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles war sehr zufriedenstellend - die Ware und deren Zustellung. Gerne wieder!
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CL
Chris L.
Gifhorn
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
einfach und schnelle Abwicklung. gut und sicher verpackt. Top Preis/Leistung
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HM
Hubert M.
Herrischried
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr gut, sehr gute Ware und umgehend Lieferung, gerne wieder.
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04.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles gut

Sehr schnelle Lieferung. Ware wie beschrieben. Gerne wieder
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15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferzeit und Alles in einem Paket ! SUPER
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HM
Hans M.
Monheim
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist gut und die Lieferung pünktlich.
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BE
Bernd E.
Herrenberg
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
sehr einfache Bestellung und schnelle Lieferung
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18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Zuverlässig wie immer. Immer wieder gerne!
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MD
Manfred D.
Ettlingen
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, bester Preis !
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15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, top Ware.
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CS
Christoph S.
Maasbüll
29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
alles prima und schnell gelaufen
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01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Alles OK.
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BB
Bea B.
Nürnberg
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Druckerpatronen kamen zügig
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RH
Ralf H.
Harsum
29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr gut wie immer.
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