Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor und loben die meist schnelle Lieferung. Die gelieferten Teile passen in der Regel gut, und der Bestellvorgang wird als einfach und übersichtlich empfunden. Auch die Suchfunktion sowie die Zuordnung zum Fahrzeug sind meist hilfreich und zuverlässig. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, kompetent und lösungsorientiert beschrieben. Rücksendungen lassen sich unkompliziert abwickeln, und die Verpackung wird häufig als stabil und gut wahrgenommen. Gleichzeitig gibt es vereinzelt Kritik an Versandverzögerungen oder Problemen mit Versanddienstleistern. Manche Kunden berichten über einzelne Fehlbestellungen oder unpassende Teile. Die Erreichbarkeit des Kundenservice und lange Wartezeiten werden ebenfalls gelegentlich bemängelt. Bei der Verpackung kommt es teilweise zu Beanstandungen hinsichtlich Größe, Schutz oder Beschädigungen. Nach dem Kauf oder im Kundenkonto treten mitunter Unsicherheiten auf, und die Suchfunktion bietet nicht immer die gewünschte Präzision oder Übersicht.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.bandel-online.de
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Teile passen hervorragend, Bandel Versand sehr schnell.
Teile passen hervorragend, und versand ist sehr schnell. Leider ist kein verlass auf DHL. "konnte leider aus Zeitlichen Gründen nicht zugestellt werden. Kommt eventuell am nächsten Werktag.!!!!
Dazwischen liegt ein Wochenende, und Montags kommt bei uns keine Post, erst am Dienstag. Leider, Leider. DHL SEHR Unzuverlässig. Auf dem Land. Wie auch UPS , FedEx , DPD : LEIDER
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Bis zum heutigenTag, keine Fehlbestellung und Falschlieferung !
Was mir immer wieder gefällt ist die Angabe, das ausgewählte Ersatzteil passt zu Ihrem Fahrzeug.! Jetzt ist das leicht gesagt, denn ich kenne mich aus und kann fast immer sagen... ja, das ist das benötigte Ersatzteil. Aus diesem Grund, bin ich sehr sicher, das alles was ich bestelle, definitiv u dem Fahrzeug passt, wofür ich die Teile bestelle. Ob die Sucj´he genauso gut funktioniert, wenn das Wissen nicht vorhanden ist, da kann ich nichts zu sagen..!
Verifiziert
Bestellablauf und Versandzeit bestens. Auch die Produkte entsprechen der Beschreibung und passten.
Leider fand ich den Ablauf nach der Bezahlung verwirrend. Wenn zwischen Zahlung und Auftragsbestätigung mehr als 9 Stunden vergehen, ohne jeden Hinweis darauf, dass Bestellung und Zahlung eingegangen sind, entsteht schnell ein verunsicherndes Gefühl. Eine kurze automatische Bestätigung direkt nach Eingang der Bestellung wäre meines Erachtens sehr wichtig um sich von Fake-Shops deutlich abzugrenzen. Der Chatbot auf WhatsApp halluziniert leider auch sehr. Fand ich jetzt aber nicht so dramatisch 😅
Verifiziert
Preis Leistung passt.
Lieferung kann man gut einschätzen bestellung Mittwochfrüh gemacht Freitagmittag von DHL geliefert.
Diese ist jetzt öfter vorgekommen,somit weiß ich wann brauche ich die Teile und dem entsprechen kann ich sie für meinen bedarf bestellen.
Qalität kann ich nur von mir sprechen immer 1A Erstausrüster Qalität.
Ich kaufe seid einiger zeit Autoteile nur noch über bandel da für mich auch Preis&Leistung passt.
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Schnelle Lieferung, die Verpackung könnte besser sein:
- viel zu große Verpackung
- viel zu wenig Dämm-Material
Dadurch flogen die Original-Pakete im Karton hin und her und wurden zerstört. Die bestellten Stoßdämpfer schlugen aneinander - Metall an Metall 😕
Bei der vorigen Lieferung war die Umverpackung 4x größer als das eigentliche Paket. Dass auch hier Dämm-Material fehlte war nicht so tragisch, da ein einzelner Luftfilter keinen Schaden anrichten kann.
Ansonsten 👍
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Leider war die Ware diesmal nicht ganz so toll verpackt. Der Filter wurde in den Karton gepresst und es wurde auch kein Füllmaterial verwendet. Somit war der Rahmen vom Filter verzogen und die Zündkerzen sowie der Rest flogen lose im Karton umher. Trotzdem gibt es von mir 5 Sterne, da ich schon öfters bestellt habe und bislang immer alles in bester Ordnung war. Ich hoffe das nichts schaden genommen hat aber ich würde mir wünschen dass es besser verpackt gewesen wäre.
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Versender mit Empfehlung
Sehr zufrieden! Die bestellten Ersatzteile wurden aus verschiedenen Lagern verschickt, kamen daher in zwei Lieferungen – dennoch ging es blitzschnell: Freitagabend bestellt, das erste Paket kam am Dienstag, das zweite am Mittwoch. Preis-Leistung ist top. Besonders positiv: Vor Ort konnte mir kein Händler die Zubehörteile besorgen, hier wurde ich fündig. Uneingeschränkte Empfehlung für diesen Versender!
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Die Suche mit Model und Schlüsselnummer finde ich besonders gut, weil man dann wirklich nur passende Ersatzteile angezeigt bekommt. Versand war auch super unkompliziert.
telefonische Erreichbarkeit wäre schön, wenn das auch noch gut klappen würde. Ich hatte nämlich noch eine Frage, kam aber leider telefonisch nicht durch.
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Im großen und im ganzen gut gelaufen. Die Teile passen und sind schon eingebaut. Aber, leider konnte ich die Rechnung im Anhang der E-Mail nicht öffnen. Bei Problemen mit der Lieferung hätte ich Schwierigkeiten gehabt die Teile zurückzuschicken. Ich habe dann versucht meinen Gastkonto in ein Kundenkonto umzuändern. Das hat auch problemlos funktioniert, leider tauchte mein Einkauf im Konto nicht auf. Das heißt ich konnte im Nachhinein meinen Einkauf nicht reproduzieren, hatte quasi nichts Schriftliches über meinen Einkauf. Eigentlich mein Fehler, deshalb wird das nächste mal ein Screenshot gemacht. Ansonsten war ich sehr zufrieden den Händler kann man weiterempfehlen
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Neukundenbestellung
Habe zum ersten Mal bei Bandel-online bestellt. Der Auswahlprozess war gut gelaufen und die Artikelübersicht war gut dargestellt.
Bestellung und Versand waren schnell abgewickelt und die bestellte Ware ruckzuck geliefert.
Leider hat mein Artikel doch nicht gepasst. Aber die Rücksendung wurde ebenso kundenfreundluch abgewickelt, wie die neue Ersatzbestellung.
Kaufe gerne wieder bei Ihnen ein 🙏👍
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Bei dieser Bestellung war die Verpackung der Ware sehr gut gemacht. Alle Artikel kamen ohne Beschädigung, Dosen ohne Beulen an. Zuerst war ich skeptisch nochmal bei Ihnen zu bestellen, da meine erste Sendung doch sehr zu wünschen übrig ließ. Doch war ich sichtlich überascht.
Wünsche allen einen guten Start in die neue Woche
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Einfach super! Alles perfekt gelaufen!
Einfach super! Ich hatte zuerst die Falschen Bremsen bestellt, angerufen und der Mitarbeiter Jensen hat sich dann die Zeit genommen die richtigen rauszusuchen. Alles perfekt. Rücksendungen der anderen Bremsen war super einfach und die neuen waren dann auch 1-2 Tage später da. Danke nochmals, das war ein super Service!
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Tiptop
Ich habe sonst bei einem anderen Anbieter bestellt, allerdings hat es mich immer wieder genervt das ich dort keine Nachricht bekommen habe wenn sich irgendwas verspätet, hier bei Bandel bekomme ich regelmäßig Updates zu meiner Bestellung, desweiteren wird alles immer sehr schnell versendet, bis jetzt hatte ich noch keine Probleme gehabt.
Macht einfach weiter so und denkt immer an die Kunden wenn sie auf Teile, worauf man ja nun mal angewiesen ist, warten müssen
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Sortimente für die Kundendienste meiner Autos sind prima. Jedoch passt beim Sortiment für meinem Peugeot 207 der Luftfilter nicht. Daher habe ich, da mir das bereits aus letzten Bestellungen bekannt war, einen Filter separat bestellt. Schade ist auch, dass bei zwei unterschiedlichen Sortimenten in einer Bestellung, alles Kreuz und quer im Karton angeliefert wird und man alles selber zuordnen muss. LG Miro Vinkovic
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Bestellt aber nicht geliefert und keine Reaktion. Aber Geld kam zurück.
5 Tage nach meiner Bestellung war immer noch kein Versand bestätigt worden. Lediglich eine E-Mail , das die Bestellung gerade verpackt wurde und bei der Übergabe zu DHL ich dann auch eine Nachverfolgung erhalten würde. Kurioserweise stand auf der Webseite von Bandel, das die Bestellung versandt worden sei und auch schon zugestellt. Davon habe ich dann einen Screenshot gemacht und Bandel mit der Bitte um eine Nachlieferung gebeten. Weder eine Antwort per Mail oder sonstiges kam, obwohl ich extra nachgefragt hatte. Stattdessen bekam ich einfach eine Rückerstattung, aus dem Ersatzteil wurde dann nichts mehr. Umsonst gewartet und dann woanders bestellt. Leider sind deswegen viele Tage verstrichen und mein Auto musste solange warten. Blöd nur wenn man damit zur Arbeit muss. Bei Bandel werde ich nichts mehr bestellen, weil ich auf so eine unpersönliche Sache keine Lust habe.
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Gute Abwicklung auch bei Retouren. Schön wäre es, wenn bei der Teilesuche auch die Fahrgestellnummer des Fahrzeugs angegeben werden könnte um fehl-Bestellungen zu vermeiden oder mehr Hinweise - funktioniert nicht bei Sportpaket oder notwendig dazu andere Bremssättel etc. Das wäre wirklich sehr hilfreich. Ansonsten bleibe ich Kunde bei Ihnen, da Sie sich sehr viel Mühe geben, Infos zu schicken. UPS Versand klappt leider nicht so gut wie DHL, vielleicht nur noch über DHL versenden. Vielen Dank. Oliver
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Kompetent, schnell, kulant, top!!!
Habe ein Bremsen Ersatzteil bestellt. Schnelle Lieferung, perfekte Abwicklung der Bestellung.
Leider hat der Artikel (Parkbremsstellmotor für Bremssattel) nicht ganz genau zu meinem Fahrzeug gepasst, warum auch immer.
Nach einem kurzen Mail an das Bandel Team wurde mir der Kaufpreis umgehend rückerstattet.Top Reklamationsabwicklung, super!!!
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Zwei der drei Lieferungen (mit DHL) sind nach 3 Tagen bei mir eingetroffen. Die Dritte kam erst nach 7 Tagen. UPS hat niemanden angetroffen und nicht mal einen Zettel hinterlassen. Erst nach nachsehen im Bestellstatus war zu sehen das UPS bereits 2 Zustellversuche unternahm und ich konnte daraufhin erst die Abstellerlaubniss geben. Leider ist telefonisch bei Bandel keiner zu erreichen gewesen und auf Mail hat mann auch keine Antworten erhalten
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Versteh ich nicht...
An sich alles super aber wenn man extra HSN TSN und sonst was angibt und beim Artikel steht Achtung nur passend für so und so und ab so und so und überhaupt und sowieso und man dann davon ausgehen kann dass es passt und dann aber nicht mal annähernd passt ist es schon hart frustrierend. Ist aber auf allen Seiten so. Keine ahnung wozu es diese funktion gibt wenn sie offensichtlich oftmals keinen sinn macht.
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Der beste Partner, wenn es um Ersatzteile geht!
Sehr guter Service. Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Hervorragende Ersatzteile. Bei Bandel fordere ich alle meine Ersatzteile an und habe immer das passende Material, was ich für mein Kfz brauche.
Sollte ein Teil in seiner Funktion eingeschränkt sein, stellt Bandel so schnell wie möglich ein neues Teil zur Verfügung. Rundum ein solider Partner in puncto Ersatzteile und weiterhin ein treuer Wegbegleiter von mir.
