Gütesiegel
Zertifiziert seit: 27.06.2012Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben insbesondere den schnellen, kompetenten und freundlichen Support, der persönlich erreichbar ist und durch individuelle Hilfestellung sowie Fachwissen überzeugt. Die Schnelligkeit der Bearbeitung und Abwicklung sowie die unkomplizierte Nutzung des Portals und der Prozesse werden hervorgehoben. Der Bestell- und Verlängerungsprozess wird meist als reibungslos, übersichtlich und zuverlässig beschrieben. Viele empfinden die Preise als fair oder günstig, und die Anleitungen werden überwiegend als verständlich und hilfreich bewertet. Die hohe Fachkompetenz und Professionalität der Mitarbeiter, insbesondere bei Beratung und Problemlösung, werden besonders geschätzt. Einige Kunden wünschen sich jedoch Verbesserungen bei der Nutzerführung. Vereinzelt wird die Komplexität bei S/MIME-Zertifikaten kritisiert, und manche empfinden die Preise als etwas hoch. Bei den Anleitungen gibt es den Wunsch nach klareren oder zusätzlichen Informationen, besonders für Einsteiger.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenpsw-group.de/ssl-zertifikate
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Verifiziert
Organisatorisch gut gelöst
Organisatorisch ist der Bestellvorgang gut gelöst. Nur die Erstellung des "CSR" war kniffelig, weil in der Anleitung zum CSR-Generator viele Hinweise enthalten sind, die für das EMail-Zertifikat nicht einschlägig sind und mich daher verwirrt haben. Im EMail-Programm "Thunderbird" ist ebenfalls ein CSR-Generator vorhanden, ich weiß aber nicht, ob er auch einen privaten Schlüssel erstellt .... auch die Anleitung zur PFX-Datei stimmt nicht mit den zugesandten Dateien bzw. deren Endungen überein. Mit ein bißchen Nachdenken hat es dann aber geklappt.
Antwort von psw-group.de/ssl-zertifikate
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben uns die betreffenden Artikel angesehen und entsprechend Ihrer Hinweise ergänzt bzw. angepasst.
Dank Ihrer Unterstützung sind unsere Artikel nun noch hilfreicher.
Wir freuen uns, Sie als unseren Kunden zu haben.
E-Mail Zertifikats.
Von der Bestellung, über die Konfiguration, bis zur Lieferung des E-Mail Zertifikats sind nur drei Tage vergangen. Auch bei Problemen, mit der Konfiguration auf dem Server, wurde schnell und Freundlich geholfen. Das Einbinden in Outlook, mir Hilfe der auf dem Server Erstellten PFX Datei ging Problem los. Gerne werde ich das nächste E-Mail Zertifikat wieder bei der PSW-Group, wieder Bestellen und auch weiter Empfehlen.
Verifiziert
Für absolute Neulinge etwas kompliziert, die FAQs, die Anleitung zur Installation eines S/MIME E-Mail Zertifikats:
3. Nun wählen Sie bei der Abfrage „Zertifikat“ die Datei „ihredomain.crt“ aus. Wie oben in der Einleitung beschrieben, finden Sie diese in der heruntergeladenen .zip-Datei.
Hier verwirrt ihredomain.crt, da man bei einem S/MIME Zertifikat hier i.d.R. ihrecomain.cer erhält.
Wie gesagt, Neulinge werden verwirrt sein.
Ich würde mir auch noch eine Beschreibung wünschen, wie man das Zertifikat nachher auf macOS installiert. Wäre damals wichtig gewesen.
Ansonsten, wenn man weiß, was man hier überall machen muss, kann es die No.1 werden. Meine Zertifikate komme alle über die PSW-Group.
Antwort von psw-group.de/ssl-zertifikate
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Treue. Es freut uns sehr, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken.
Den Hinweis zur S/MIME-Anleitung nehmen wir gerne auf. Gerade für Einsteiger sollte die Dokumentation möglichst eindeutig und verständlich sein. Wir werden die Anleitungen und Beschreibungen rund um S/MIME-Zertifikate prüfen und bei Bedarf überarbeiten. Dabei werden wir auch Ihren Wunsch nach einer Installationsanleitung für macOS berücksichtigen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese konstruktiven Anmerkungen genommen haben.
Verifiziert
Schnelle Prozedur für neue Zertifikate sowie Erneuerungen. Bei technischen Problemen, schnelles Feed-Back vom Support. Wir brauchen seit Jahren die Dienste von PSW Group zu unserer grössten Zufriedenheit.
HMS-Hauri Micro Solutions, Orbe - Schweiz
Verifiziert
Wir brauchten ein Zertifikat für einen speziellen Einsatz. Die Beratung dazu war kompetent und umfassend. Auch der nachfolgend kontaktierte Support war sofort erreichbar und hat zum Erfolg geführt.-
Antwort von psw-group.de/ssl-zertifikate
Guten Tag,
vielen Dank für die nette Bewertung!
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns das wichtigste Gut.
Umso mehr freuen wir uns über Ihre positive Rückmeldung.
Liebe Grüße,
das Team der PSW GROUP
Verifiziert
Bestellung relativ einfach
Kundenservice kann ich nicht bewerten da nicht benötigt, man muß es aber
Schade beim Zert. erstellen wenn man kein csr selber erstellen möchte das es nur im IE geht da dieser ja normal out ist.
Antwort von psw-group.de/ssl-zertifikate
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu unserem Bestellprozess.
Bei Sectigo S/MIME-Zertifikaten besteht die Möglichkeit, einen eigenen CSR einzureichen. Diese Variante wird sowohl von uns als auch von Sectigo empfohlen, da der Schlüssel hierbei direkt auf Kundenseite generiert wird.
Alternativ bietet Sectigo eine Schlüsselgenerierung über den Browser an. Da moderne Browser diese Art der Keygenerierung aus Sicherheitsgründen nicht mehr unterstützen, ist hierfür leider der Einsatz eines entsprechend älteren bzw. kompatiblen Browsers notwendig.
Sollten Sie hierzu Fragen haben oder Unterstützung bei der Erstellung eines CSR benötigen, steht Ihnen unser Support selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Schöne Grüße aus Fulda
Ihr Team der PSW GROUP
Verifiziert
Super schnell, vollautomatisiert
Super schneller, voll automatisierter Service, der insbesondere auch am Wochenende tadellos funktioniert hat.
Antwort von psw-group.de/ssl-zertifikate
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service sehr zufrieden sind.
Schöne Grüße
Ihr Team der PSW GROUP
Verifiziert
Es war alles bestens und sauber. Ich kann mir wirklich nichts ausdenken das die Erfahrung verbessern würde.
Antwort von psw-group.de/ssl-zertifikate
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden liegt uns sehr am Herzen. Daher freut es uns besonders, dass sich unser täglicher Einsatz und unser Anspruch an einen guten Service in Ihrer positiven Erfahrung widerspiegeln.
Schöne Grüße
das Team der PSW GROUP
Schell und Preis Günstig
Das E-Mail Zertifikat, wurde Schnell Erstellt und Bearbeitet. Die Zertifikats Erstellung und Integration In Outlook, mit Hilfe des Geduldigen Service Fachmanns, war mir so möglich. Außerdem ist das Zertifikat mit dem Service Preis Günstig. Gerne komme ich wieder zu Ihrem Unternehmen und Empfehle dies weiter.
Verifiziert
Supi, dass es solche Zertifikate gibt - sollte noch von vielen mehr genutzt werden
Alle reden sie von sicherer Kommunikation - und zu wenig Menschen nutzen ein Zertifikat in der E-Mail-Kommunikation. Ich denke das müsste sich noch mehr herumsprechen.
Ich finde es nur schade, dass man mit den Zertifikaten keine Dokumente selbst mehr unterzeichnen kann. Das war damals sehr praktisch.
Antwort von psw-group.de/ssl-zertifikate
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihre positive Einstellung zum Thema sichere E-Mail-Kommunikation. E-Mail-Sicherheit sollte noch stärker in den Fokus rücken und von deutlich mehr Menschen genutzt werden.
Bezüglich der Signaturfunktion handelt es sich inzwischen um regulatorische Vorgaben und technische Änderungen des CA/Browser Forums
, auf die wir leider keinen direkten Einfluss haben.
Gerne beraten wir Sie jedoch zu möglichen Alternativen. Unser Kundensupport steht Ihnen wie immer zur Verfügung.
Schöne Grüße aus Fulda
Ihr Team der PSW GROUP
Verifiziert
einfache bedieung im Portal und sehr guter und netter telefon support
Antwort von psw-group.de/ssl-zertifikate
Vielen Dank für diese schöne Bewertung.
Liebe Grüße,
das Team der PSW GROUP
Verifiziert
Man hat bei Problemen immer einen Anprechpartner und bekommt schnell Hilfe.
Verifiziert
Super Übersichtlich und sehr schnelle Abwicklung
Antwort von psw-group.de/ssl-zertifikate
Guten Tag,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Leistung so zufrieden sind.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Liebe Grüße
das Team der PSW GROUP
Präzise und klare Anweisungen - auch für Laien
Erstmals eine Institution, die das Angebot für E-Mail-Zertifikate klar und eindeutig definiert, entsprechend klare Anweisungen zur Bestellung und Erstellung des Zertifikates bietet und schnell und präzise die Installation des Zertifikats anbietet, und zwar einschließlich der Konvertierung in das benötigte Format.
Antwort von psw-group.de/ssl-zertifikate
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Schön, dass Sie unser Angebot und die Unterstützung rund um Bestellung, Erstellung und Installation der Zertifikate so positiv wahrgenommen haben.
Gerne stehen wir Ihnen auch künftig jederzeit unterstützend zur Seite.
Schöne Grüße aus Fulda
Ihr Team der PSW GROUP
Verifiziert
Toller Service, ich wüsste nicht, wie ich ohne den Service zurecht kommen sollte. Bißchen teuer finde ich es ehrlich gesagt, für die Minuten, die dann wirklich benötigt werden.
Antwort von psw-group.de/ssl-zertifikate
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass unser Installationsservice für Sie so hilfreich war.
Der Preis für diesen Service ist bewusst als Pauschale gestaltet. So haben Sie vorab volle Kostentransparenz, unabhängig davon, wie lange die Einrichtung im Einzelfall dauert. Dabei fließen nicht nur die reine Arbeitszeit, sondern vor allem die Erfahrung und das Fachwissen unserer Kolleginnen und Kollegen ein.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Verifiziert
Dateinamen der Zertifikate ständig unterschiedlich
Gefühlt sind in der zip-Datei mit den Zertifikaten immer andere Dateinamen. Ich habe das Einspielen der Zertifikate mit dem kyrtool automatisiert und muss das Script jedesmal überarbeiten, weil die Dateinamen für das Root-Zertifikat und die Intermediate-Zertfikate anders heissen. Es wäre schön, wenn die Dateinamen bei jeder Bestellung gleich bleiben.
Antwort von psw-group.de/ssl-zertifikate
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und den Hinweis zu den Dateinamen der Zertifikate.
Unsere Zertifikats-Dateinamen sind in der Regel konsistent. Häufig entsteht der beschriebene Eindruck, wenn die ZIP-Datei verwendet wird, die direkt per E-Mail vom Zertifikatsanbieter (z. B. Sectigo) versendet wird. Dort können die Dateinamen tatsächlich variieren.
Bitte wenden Sie sich hierzu gerne direkt an unseren Support unter support@psw.de
Schöne Grüße aus Fulda
Ihr Team der PSW GROUP
Verifiziert
Sehr einfacher Prozess zur Verifizierung der Identität mit dem eID-Verfahren. Schnelle Abwicklung!
Verifiziert
Schneller Telefonkontakt. Sehr guter Support. Freundlich, kompetent und sehr hilfsbereit. Die Installation der Zertifikate war danach sehr einfach.
Verifiziert
Sehr gutes Angebot für dieses Zertifikat, das auch vom Herausgeber validiert ist.
Würde mir wünschen, dass sich mit dem Zertifikat auch Dokumente unterzeichnen lassen.
Verifiziert
Beispielhaft
Obwohl die Menüführung und die Erklärungen zur Erstellung von S/Mime Zertifikaten noch kundenorientierter gestaltet werden könnte, hat mich ein sehr kundenorientierter Mitarbeiter kompetent mit Geduld und sehr guten Erklärungen am Telefon durch die Erstellung eines Zertifikates geführt.
Das war beispielhaft und sehr professionell.
Ich bin begeistert.
Antwort von psw-group.de/ssl-zertifikate
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Wir nehmen die Hinweise gerne mit auf und arbeiten kontinuierlich daran, uns noch weiter zu verbessern.
Schöne Grüße aus Fulda
Ihr Team der PSW GROUP
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