Es war meine erste Bestellung zu so einem Intex Poll,war sehr skeptisch was Lieferungen aus dem Ausland betreffen leider liest man viel schlechtes…usw
Die Bestellung so wie die Bezahlung sehr einfach und sogleich eine Rückmeldung und Übersicht der Bestellung.
Information über den vertigen Versand wurden mir per Mail zugesendet
Geliefert mit DHL und Liefertermin vereinbart ohne weitere Wartezeit wurde dies auch gleich vereinbart.
Der Poll wurde in einem auf einer Palette gepackten dicken Karton geliefert ohne Beschädigungen ich war über Froh alles Top ohne Probleme.
Bin überzeugt das ich meinen nächsten Pool auch hier wieder bestellen werden
Alles Top hier kann man sicher sein was man Bezahlt bekommt man auch.
Unterirdischer Support
ich habe mir eine Sandfilteranlage (SX3200/26652GS) über diesen Shop gekauft.
Leider wurde die Pumpe Defekt geliefert. Die Pumpe selbst hat einen Fehler und es Tritt Wasser aus.
Ich habe augenblicklich versucht den Support zu erreichen. Dies habe ich dann nach 2 Stunden Warteschlange aufgegeben und am nächsten Tag nochmal mein Glück versucht.
Als ich endlich jemanden erreichen konnte und mein Problem erklärt, wurde ich sofort auf einen Support von Steinbach in Österreich verwiesen.
Da die Pumpe aber neu und Defekt geliefert wurde, habe ich dies abgelehnt.
Sie sollen mir doch bitte einfach die Defekte gelieferte Pumpe tauschen. Leider wurde dies verweigert. Ich habe mehrfach versucht da Problem mit Umtausch, Reparatur noch Rücktritt wird von dem Support akzeptiert.
Ich erhalte sowohl per E-Mails Ihr Formular als auch Telefonisch jedes mal die selbe Aussage, Wenden Sie sich an den Steinbach Support.
Der Online Shop hat sogar in meinem Namen ein Ticket bei Steinbach eröffnet.
Leider ist es aktuell bei denen (7 Tage) auch schon auf Wartend. Es wird ein Mitarbeiter zugewiesen.
Im Klartext ich habe ein Defektes Produkt geliefert bekommen und erhalte vom Verkäufer keinerlei Support.
Aktuell beschäftigt sich PayPal mit dem Thema. Einen Anwalt habe ich dazu auch bereits befragt.
Intex Poll Günstig gekauft und Top Lieferung empfehlenswert!
Es war meine erste Bestellung zu so einem Intex Poll,war sehr skeptisch was Lieferungen aus dem Ausland betreffen leider liest man viel schlechtes…usw
Die Bestellung so wie die Bezahlung sehr einfach und sogleich eine Rückmeldung und Übersicht der Bestellung.
Information über den vertigen Versand wurden mir per Mail zugesendet
Geliefert mit DHL und Liefertermin vereinbart ohne weitere Wartezeit wurde dies auch gleich vereinbart.
Der Poll wurde in einem auf einer Palette gepackten dicken Karton geliefert ohne Beschädigungen ich war über Froh alles Top ohne Probleme.
Bin überzeugt das ich meinen nächsten Pool auch hier wieder bestellen werden
Alles Top hier kann man sicher sein was man Bezahlt bekommt man auch.
Der Pool gefällt mir gut er hat sich leicht aufbauen lassen .Leider sind die Tritttiefen der Leiter zu schmal für ältere Menschen und Menschen mit schlechten Füßen. Es währe schön wenn die Tritttiefe zwischen 15-20 cm ist und oben die letzten Stufen als Platte verbunden wird. Wenn ich die Leiter hoch gestiegen bin, dreh ich mich, um wieder runter zu steigen was aber sehr schlecht geht. Auch die Höhe des Haltegriffes ist zu kurz. Vielleicht können Sie die eine oder andere Anregung umsetzen und somit vielen Schwimmern das Ein- und Aussteigen erleichtern. MfG.R. Theilig
Wir sind mit dem Pool super zufrieden. Die Lieferung verlief problemlos und ziemlich schnell. Super verpackt und nichts beschädigt. Der Aufbau war nach ca. 1,5 Std erledigt. Das einzige was uns nicht so gefallen hat, war die kleine Pumpe die im Set enthalten war. Wir fragen uns, wieso bei so großen Pools nicht die Sandfilterpumpe mit angeboten wird! Wir haben uns die Intex SX1500 Pumpe dazu bestellt. Jetzt ist alles perfekt 👌.
Von Bestellung bis Versand alles bestens 👍🏻.
Der Pool war super verpackt und die Lieferung pünktlich. Aufbau hat zwar etwas länger als 20 Minuten gedauert,
aber war wirklich unkompliziert. Nicht so schön war, die Lieferung: der Fahrer von der Spedition stand plötzlich vor der Tür (die Lieferankündigung zwischen 8 und 18 Uhr ist schön, könnte aber sicher eingegrenzt werden, wenn die Route bei der Spedition feststeht, das läuft bei anderen Lieferanten - die 30 Minuten vorher anrufen - deutlich besser).
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung war ok, da ich wusste was ich suche. Ansonsten könnten etwas mehr Informationen zu den Produkten hilfreich sein. Abwicklung war ok. Auslieferungsunternehmen in Deutschland ist schlecht ausgewählt, der hält sich nicht an Absprachen.
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14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Seit Jahren bestellen wir hier alles rund um den Pool. Wir sind immer zufrieden. Schnelle Lieferung und gute Preise. Bei Bedarf auch tel. erreichbar.
Schnelle Lieferung, Pool muss noch aufgebaut werden, kann dazu noch keine Beurteilung abgegeben. MfG
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Vom Aufbau einfach aber je nach Größe…
Vom Aufbau einfach aber je nach Größe natürlich schwer der Pool . Alleine sollte man es nicht machen .Material sehr robust . Bin gespannt wie lange wir Freude daran haben werden 😊 Lieferung war schnell . Der Herr der uns es gebracht hatte unfreundlich aber dafür kann die Pool Firma nichts . DHL sollte mal Menschen einstellen die Lust auf ihren Job haben .
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06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell geliefert,wir sind zufrieden
Schnell geliefert,der Pool ist stabil und war unproblematisch beim Aufbauen. Wir sitzen gerne drin.
Ein kleiner Tipp an die Firma- die Email Adresse oder Tel.Nr weiter geben. Die Spedition hatte keine Infos bekommen . Wir haben vom Anfang nur eine Info bekommen , an welchem Tag geliefert wird. Schlecht ,wenn man gerade arbeiten muss.
Ansonsten alles gut.
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bin sowas von zufrieden !
Bin sowas von zufrieden! Pumpe, Chlorinator, 65kg Salz bestellt. 2 Werktage später via DHL-Spedition war Anlieferung. Schöne Transparenz via Email: Bestellung, Bestätigung, Ansprechpartner bei Rückfragen, Avis von DHL Freight, Zustellinformationen. Einfach vorbildlich. Preis/Leistung ist hier wirklich TOP. Sehr gerne wieder. JB
Habe zuerst versehentlich eine falsche abdeckt Folie bestellt. Der Kunden Support reagierte innerhalb 1 Stunde, storniert meine Bestellung und ich konnte neue bestellen. Alles kam genau wie angegeben, gut verpackt und wir sind sehr zufrieden mit unserem Kinder Pool. Wir haben auch schon vor längerem immer alles tipptopp.
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, und super Kundenservice. Sowohl per HP, als auch telefonisch. Umtausch unseres leider zu groß bestellten Pools läuft aktuell noch. Der Umwelt zuliebe könnte man jedoch die neue Lieferung und die Retoure in einem Rutsch machen, also einfach das Paket tauschen. Leider kommt zur Abholung extra ein LKW.
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Pünktlich geliefert und ordentlich verpackt. Qualität des Pools ist gut und die Anleitung gut zu verstehen.
Beim Gestänge hatte ich mir Verriegelungen an beiden Enden gewünscht um den Aufbau zu erleichtern. Für die Funktion im gefüllten Zustand ist es allerdings unerheblich.
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