Holz Harry

Bewertungen:

Palette zu dünn und schlecht gepackt. Alles auf die Strasse gefallen. Holzstücke sehr groß

Guten Tag , brennt sehr schnell weg und ist zu teuer !

Ware klasse. Sehr schnelle Abwicklung. Leider hat die Spedition sich nicht wie versprochen angemeldet. Stand plötzlich vor der Tür.

Das Brennholz ist zügig geliefert worden und macht einen guten Eindruck. Informationen vorab per Mail waren top. Die Spedition hat zwar ohne kurzfristige Absprache spontan geliefert, hat aber super problemlos geklappt.

Von der Bestellung bis zum vereinbarten Liefertermin hat alles super geklappt 👍 Nur die Spedition die die Lieferung ausgeführt hat ließ zu wünschen übrig Der Fahrer genervt die Palette nicht richtig gesichert dadurch zwei kaputte Pakete und beim abladen haben wir aus sicherungsgründen mit angepackt damit nicht die ganze Palette auf der Straße liegt Vorher haben wir ihn gebeten doch noch etwas Folie drum zuwickeln damit es etwas stabiler wird er war sehr genervt machte sogar noch die Äußerung warum nur eine Palette wegen einer muss er hier her Wirklich kein guter Dienstleister Aber dafür kann der Händler nichts Von seiner Seite bin ich echt zufrieden und empfehle ihn gern weiter

Das Brikett sind sehr gut, an einem kalten Tag habe ich es schon ausprobiert. Nur die Verpackung der Paletten ist eine Katastrophe! Sehr dünne Folie hat der Transport nicht überstanden. Eine Palette hat auf die andere gekippt. Hälfte Briketts sind entzwei gegangen. Ausladen mit dem Hubwagen war nicht möglich. Fahrer und ich müssten alles von Hand auszuladen. Nochmal möchte ich das nicht erleben. Der Fahrer hat sich bestimmt auch beschwert. Deswegen einen Punktabzug.

4 Paletten Holz Briketts bestellt, 1 kam innerhalb kürzester Zeit. Die 3 Stück fehlenden mit Verzögerung. Aber alles noch in einem normalen Rahmen. Störend empfand ich nur die kurze Reaktionszeit zwischen Benachrichtigung Spedition und Lieferung. Die Mail kam abends und am nächsten Morgen die Anlieferung. Hier wäre es schöner ,früher benachrichtigt zu werden ,um auch vorbereitet zu sein. Nicht jeder kann mal eben so kurzfristig zugegen sein.

Die erste Lieferung war sehr schnell aber leider unvollständig. Die 2. Bestellung war sehr gut. Leider hat mir die Kommunikation, was mit dem Rest der Lieferung ist, gefehlt. Wenn es Probleme gibt sollte man sie auch direkt kommunizieren, warten wäre kein Problem gewesen wenn man es weiß. So wurde die Lieferung immer wieder eine Woche später angekündigt und erfolgte nicht. Da wäre verbesserungsbedarf aber sonst waren wir zufrieden.

Besser machen: Die Informationen von uns (per Mail an Sie) zur Anlieferung sind nicht an den Fahrer weitergereicht worden. Sie sollten dem Fahrer die Anfahrt bei uns erleichtern. Hat aber dann doch noch geklappt. Also: Mail nicht liegenlassen, sondern bearbeiten! Deshalb keine 5 Sterne. Sonst zufrieden.Achso: Das Höhenmaß der Palette war mit 185 cm angegeben, das Realmaß war 195 cm. Gut, dass unsere Garage 200 cm Lichtmaß hatte.

Preis-/Leistung top Bestellung und Abwicklung sind grundsätzlich absolut in Ordnung, die Produkte und Holzarten werden auf der Webseite leicht verständlich dargestellt. Bedauernswerterweise ist der Speditionspartner (Raben) bedingt zuverlässig. Lieferung wurde durch die Spedition angekündigt, erfolgte jedoch nicht. Die Lieferung von mehreren Kubikmetern Holz bedarf einer gewissen Planung zwecks Verbringung. Unangekundigte Anlieferung drei Werktage nach dem angekündigten Datum ist mehr als suboptimal. Nach mehreren Anrufen beim Verkäufer hat dessen Mitarbeiterin mit der Spedition eine verbindliche und zufriedenstellende Lösung herbeigeführt.

Holzbriketts als Rundstangen auf Palette ist von einer guten Qualität, toll verpackt, macht wenig Dreck! Lieferung kam etwas unerwartet schnell und auch ohne vorherige Avisierung. Die Kommunikation von Holz Harry mit der Spedition sollte etwas besser laufen, kann aber auch sein, dass unsere Region seltener beliefert wird und sich das erst einspielen muss. Eigentlich muss die Spedition die Avisierung vornehmen, denn wer ist ab Bestellung schon ständig zu Hause und kann den Abstellort angeben. Sonst alles tadellos.

Schnell, unkompliziert, am Telefon sehr freundlich und bei dem Angebot mit kostenloser Lieferung unschlagbar günstig. Die einzige Kleinigkeit: der Fahrer sollte sich vor der Lieferung telefonisch melden, der meldet sich aber wo ihr die Ware schon auf den Hof gestellt hat, wo sie eigentlich nicht hin sollte. Dann war er weg und ich musste die gute Tonne komplett ums Haus tragen. Ein frühzeitiger Anruf und vielleicht bessere Sprachkenntnisse hätten vieles für mich einfacher gemacht.

Ich kann nur sagen: Ich bin wirklich positiv überrascht. Hier passt Preis/Leistung/Qualität. Die Pellets brennen rußarm (erkennbar am Sichtfenster) . Lieferung erfolgte binnen einer Woche per Spedition (mit 7,5 Tonner LKW) Laut Spedition heißt es, bis Bordsteinkannte, wurde aber bis vors Haus gezogen 👍😀 Die Säcke waren unbeschädigt, gut Verpackt und zusätzlich eine Schutzhaube über der Palette . Besser gehts nicht 👍👍👍 Vielen Dank

Schnelle Lieferung an die Spedition, Spedition hat dann aber etwas Länger gedauert bis die Ware eingetroffen ist (war jetzt nicht ganz so schlimm) doch die Ware war drm Spediteur auch noch im LKW umgefallen (kann vorkommen). Was mich ein bisschen gestört hat, auf eurer Homepage habt ihr das Bild von den guten Buchenbriketts, geliefert wurde eine Mischung die mir so nicht bekannt ist. Bin mal gespannt wie die brennen.

Die Qualität der Holzpellets ist sehr gut.Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles reibungslos ab .Der Fahrer der Spedition war sehr freundlich und kam wie tel.vereinbart absolut pünktlich.Ich bin froh, einen solch seriösen Händler gefunden zu haben und empfehle die Firma gerne weiter

Die Abwicklung meines Auftrages war optimal. Es war alles so wie bei der Bestellung angekündigt. Absolut pünktlich!!! Die Anlieferung war ebenso sehr gut. Der Speditionsfahrer war außerordentlich nett und hilfsbereit und musste zur Annahme eines Trinkgeldes mehr oder weniger genötigt werden.

Preis-Leistung ist super sowie die Qualität der Pellets. Wir werden nur noch bei HolzHarry bestellen. Danke für ein reibungslosen Ablauf. Auch ein Dank an die Spedition die die Palette nicht einfach irgendwo hinstellt! Alles in allem ein super Team!

Hat alles gut geklappt. Ausser das der Lieferanten 15 Min. Vorher angerufen hat um die Wahre abzuliefern anstatt einen Termin aufzumachen. Ich meine Gott sei Dank hatte ich kein Problem damit. Aber das war sehr sehr überraschend und kurz frostig.

Die Bestellung, Ankündigung der Lieferung und auch Verschiebung des Liefertermins war problemlos möglich. Nur bei dem in die Garage stellen der Pellets mit dem Hubwagen hat es mit dem Fahrer etwas Überzeugungsarbeit bedurft.

Unkomplizierte Bestellung, rasche Lieferung, sehr gutes Material. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Wenn das alles so bleibt, werden wir in Zukunft nur noch bei Hoz Harry unser Holz bestellen.