Holz Harry

Bewertungen:

4 Paletten Holz Briketts bestellt, 1 kam innerhalb kürzester Zeit. Die 3 Stück fehlenden mit Verzögerung. Aber alles noch in einem normalen Rahmen. Störend empfand ich nur die kurze Reaktionszeit zwischen Benachrichtigung Spedition und Lieferung. Die Mail kam abends und am nächsten Morgen die Anlieferung. Hier wäre es schöner ,früher benachrichtigt zu werden ,um auch vorbereitet zu sein. Nicht jeder kann mal eben so kurzfristig zugegen sein.

Die erste Lieferung war sehr schnell aber leider unvollständig. Die 2. Bestellung war sehr gut. Leider hat mir die Kommunikation, was mit dem Rest der Lieferung ist, gefehlt. Wenn es Probleme gibt sollte man sie auch direkt kommunizieren, warten wäre kein Problem gewesen wenn man es weiß. So wurde die Lieferung immer wieder eine Woche später angekündigt und erfolgte nicht. Da wäre verbesserungsbedarf aber sonst waren wir zufrieden.

Besser machen: Die Informationen von uns (per Mail an Sie) zur Anlieferung sind nicht an den Fahrer weitergereicht worden. Sie sollten dem Fahrer die Anfahrt bei uns erleichtern. Hat aber dann doch noch geklappt. Also: Mail nicht liegenlassen, sondern bearbeiten! Deshalb keine 5 Sterne. Sonst zufrieden.Achso: Das Höhenmaß der Palette war mit 185 cm angegeben, das Realmaß war 195 cm. Gut, dass unsere Garage 200 cm Lichtmaß hatte.

Preis-/Leistung top Bestellung und Abwicklung sind grundsätzlich absolut in Ordnung, die Produkte und Holzarten werden auf der Webseite leicht verständlich dargestellt. Bedauernswerterweise ist der Speditionspartner (Raben) bedingt zuverlässig. Lieferung wurde durch die Spedition angekündigt, erfolgte jedoch nicht. Die Lieferung von mehreren Kubikmetern Holz bedarf einer gewissen Planung zwecks Verbringung. Unangekundigte Anlieferung drei Werktage nach dem angekündigten Datum ist mehr als suboptimal. Nach mehreren Anrufen beim Verkäufer hat dessen Mitarbeiterin mit der Spedition eine verbindliche und zufriedenstellende Lösung herbeigeführt.

Holzbriketts als Rundstangen auf Palette ist von einer guten Qualität, toll verpackt, macht wenig Dreck! Lieferung kam etwas unerwartet schnell und auch ohne vorherige Avisierung. Die Kommunikation von Holz Harry mit der Spedition sollte etwas besser laufen, kann aber auch sein, dass unsere Region seltener beliefert wird und sich das erst einspielen muss. Eigentlich muss die Spedition die Avisierung vornehmen, denn wer ist ab Bestellung schon ständig zu Hause und kann den Abstellort angeben. Sonst alles tadellos.

Schnell, unkompliziert, am Telefon sehr freundlich und bei dem Angebot mit kostenloser Lieferung unschlagbar günstig. Die einzige Kleinigkeit: der Fahrer sollte sich vor der Lieferung telefonisch melden, der meldet sich aber wo ihr die Ware schon auf den Hof gestellt hat, wo sie eigentlich nicht hin sollte. Dann war er weg und ich musste die gute Tonne komplett ums Haus tragen. Ein frühzeitiger Anruf und vielleicht bessere Sprachkenntnisse hätten vieles für mich einfacher gemacht.

Ich kann nur sagen: Ich bin wirklich positiv überrascht. Hier passt Preis/Leistung/Qualität. Die Pellets brennen rußarm (erkennbar am Sichtfenster) . Lieferung erfolgte binnen einer Woche per Spedition (mit 7,5 Tonner LKW) Laut Spedition heißt es, bis Bordsteinkannte, wurde aber bis vors Haus gezogen 👍😀 Die Säcke waren unbeschädigt, gut Verpackt und zusätzlich eine Schutzhaube über der Palette . Besser gehts nicht 👍👍👍 Vielen Dank

Schnelle Lieferung an die Spedition, Spedition hat dann aber etwas Länger gedauert bis die Ware eingetroffen ist (war jetzt nicht ganz so schlimm) doch die Ware war drm Spediteur auch noch im LKW umgefallen (kann vorkommen). Was mich ein bisschen gestört hat, auf eurer Homepage habt ihr das Bild von den guten Buchenbriketts, geliefert wurde eine Mischung die mir so nicht bekannt ist. Bin mal gespannt wie die brennen.

Mit Ausnahme der geringfügigen zeitlichen Verzögerung bei der Anlieferung, die aber zu Lasten der Spedition geht, war die Kaufabwicklung Schritt für Schritt so, wie sie vorher zugesagt worden war. Besonders erfreulich war, dass der Fahrer ausgesprochen entgegenkommend war. Ich würde bei Bedarf bei Holz Harry wieder Holz bestellen, das nach erster Begutachtung von guter Qualität zu sein scheint. Helmut H.

Die Qualität der Holzpellets ist sehr gut.Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles reibungslos ab .Der Fahrer der Spedition war sehr freundlich und kam wie tel.vereinbart absolut pünktlich.Ich bin froh, einen solch seriösen Händler gefunden zu haben und empfehle die Firma gerne weiter

Die Abwicklung meines Auftrages war optimal. Es war alles so wie bei der Bestellung angekündigt. Absolut pünktlich!!! Die Anlieferung war ebenso sehr gut. Der Speditionsfahrer war außerordentlich nett und hilfsbereit und musste zur Annahme eines Trinkgeldes mehr oder weniger genötigt werden.

Preis-Leistung ist super sowie die Qualität der Pellets. Wir werden nur noch bei HolzHarry bestellen. Danke für ein reibungslosen Ablauf. Auch ein Dank an die Spedition die die Palette nicht einfach irgendwo hinstellt! Alles in allem ein super Team!

Hat alles gut geklappt. Ausser das der Lieferanten 15 Min. Vorher angerufen hat um die Wahre abzuliefern anstatt einen Termin aufzumachen. Ich meine Gott sei Dank hatte ich kein Problem damit. Aber das war sehr sehr überraschend und kurz frostig.

Die Bestellung, Ankündigung der Lieferung und auch Verschiebung des Liefertermins war problemlos möglich. Nur bei dem in die Garage stellen der Pellets mit dem Hubwagen hat es mit dem Fahrer etwas Überzeugungsarbeit bedurft.

Unkomplizierte Bestellung, rasche Lieferung, sehr gutes Material. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Wenn das alles so bleibt, werden wir in Zukunft nur noch bei Hoz Harry unser Holz bestellen.

Unkomplizierte Onlinebestellung. Ware mit der Spedition im geplanten Zeitfenster geliefert. Einzelne Pellettsäcke in einer reissfesten Folie enthalten. Qualität ist gut!

Spedition meldete sich nur einen halben Tag vorher. 2 Säcke waren bei Anlieferung schon offen. Sonst hat alles sehr gut geklappt. Qualität ist sehr gut.

Qualität stimmt. Aber leider hat es mit meinen Wunsch-Liefertermin nicht funktioniert, obwohl rechtzeitig bestellt wurde. Deswegen 1 Stern Abzug.

Die Holzbriketts brennen sehr gut, doch die Beschreibung auf der Webseite ist etwas irreführend. Man denkt, sie würden von Holz Harry selber hergestellt doch es ist ein Produkt von Pollmeier. Anlieferung war sehr chaotisch, doch es lag nicht an Holz Harry, sondern an der beauftragten Spedition. Der Kundenservice von Holz Harry war sehr engagiert und er löste das Problem, deshalb fünf Sterne.

Von der Bestellung bis zur Lieferung hat es etwa 4 Wochen gedauert weil die bestellten Holzbriketts nicht vorrätig waren. Aber der Liefervorgang an sich war sehr gut. Holz Harry teilte per Mail mit, das die Ware an die Spedition ausgeliefert worden ist. Unmittelbar danach wurden mir drei Liefervorschläge unterbreitet. Die Lieferung kam pünktlich durch einen sehr freundlichen Spediteur an.