Holz HarryBewertungen:
848 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.984 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware klasse.
Sehr schnelle Abwicklung. Leider hat die Spedition sich nicht wie versprochen angemeldet. Stand plötzlich vor der Tür.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Buche bestellt, laut Preis und Lieferschein wurde eine Palette Buche geliefert, tatsächlich haben wir aber Esche erhalten. Holz brennt sehr schnell runter. Lieferung sollte deutlich schneller avisiert werden, als während Bestellablauf angegeben. Das war für uns zeitlich nicht machbar, dafür wollte man uns dann Kosten für die Lagerung der Palette in Rechnung stellen, sah schließlich nach Einspruch davon ab. Insgesamt, abgesehen von der Falschlieferung, mittelmäßige Qualität, mit vielen kleinen Abfallstücken in der Palettenmitte, einige Scheite schimmelig. Wir werden nicht erneut bestellen.
Weiterlesen
Bewertungen für Holz Harry
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
WB
Willi B.
67133 Maxdorf
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Buche bestellt, Esche erhalten
Buche bestellt, laut Preis und Lieferschein wurde eine Palette Buche geliefert, tatsächlich haben wir aber Esche erhalten. Holz brennt sehr schnell runter. Lieferung sollte deutlich schneller avisiert werden, als während Bestellablauf angegeben. Das war für uns zeitlich nicht machbar, dafür wollte man uns dann Kosten für die Lagerung der Palette in Rechnung stellen, sah schließlich nach Einspruch davon ab. Insgesamt, abgesehen von der Falschlieferung, mittelmäßige Qualität, mit vielen kleinen Abfallstücken in der Palettenmitte, einige Scheite schimmelig. Wir werden nicht erneut bestellen.
Bewertung melden
Antwort von Holz Harry
13.12.2023
Bitte entschuldigen Sie die Falschlieferung. Bei Ihrer Bestellung ist es tatsächlich zu einer Verwechslung von zwei unterschiedlichen Produkten gekommen. Wir haben unser Personal noch einmal geschult, damit es nicht noch einmal zu einer Falschlieferung kommt. Leider haben wir von Ihnen keine Rückmeldung bezüglich unseres Lösungsvorschlags erhalten, weshalb es uns bedauerlicherweise nicht möglich ist Ihre Reklamation korrekt zu bearbeiten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde zweimal verschoben… einmal wurde uns mitgeteilt, das andere mal mussten wir anfragen. Der Lieferdienst war mal richtig fertig. Ausgemacht war, die Palette in die Garage zu stellen. Er stellt die vor das Tor , welches geöffnet war . Dadurch konnte es nicht mehr verschlossen werden und wir waren gezwungen das Holz noch am selben Tag umzulagern. Danke dafür. Die Qualität ist ok und der Preis auch. Ob wir nochmal bestellen wissen wir nicht .
Bewertung melden
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Shop hat alles richtig gemacht - Spedition hat die Sterne gekostet
Shop hat alles richtig gemacht .. nur Kommunikation zwischen Logistikdienstleister des Shops und mir, dem Kunden, leider sehr unterirdisch. Kein Anruf für Terminvereinbarung (was bei Spedition normal ist) Da ich immer wieder Versandstatus überprüft habe, dann gesehen, dass geliefert werden soll - Termin wurde ohne Absage nicht eingehalten und auch der neue Termin wurde nur im Tool der Spedition angezeigt. 6! Setzen!
Bewertung melden
Antwort von Holz Harry
12.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Wir werden uns mit unserem Spediteur zusammensetzten und klären warum die Termine nicht eingehalten bzw. nicht avisiert wurde. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Abwicklung und Lieferung sehr gut. Qualität nicht so gut wie im letzten Jahr
Letztes Jahr haben wir Brennholz Buche bestellt. Die Abwicklung war nicht gut und wir hatten Glück, am Tag der nicht angekündigten Lieferung zu Hause zu sein. Das Holz war exzellent. Trocken und sauber. Dieses Jahr war die Abwicklung exzellent. Das Holz jedoch nicht so gut und sehr dreckig.
Bewertung melden
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Was mir nicht so gut gefallen hat, ist die lange warte Zeit. Bis zur Lieferung verging fast ein Monat. Das ist nicht so dolle.
Bewertung melden
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Apothekenpreise für guten Service
- im Vergleich zu anderen lokalen Brennholzanbietern, hat HolzHarry sehr üppige Preise
- es wurde leider keine Euro-Palette verwendet, sodass die Palette erst angepasst werden musste, damit man längs mit dem Hubwagen reinfahren kann.
- Lieferung war allerdings sehr schnell und der Fahrer konnte einwandfrei deutsch, sodass man mit ihm alles abstimmen konnte.
Bewertung melden