Holz HarryBewertungen:
851 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.963 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware klasse.
Sehr schnelle Abwicklung. Leider hat die Spedition sich nicht wie versprochen angemeldet. Stand plötzlich vor der Tür.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Buche bestellt, laut Preis und Lieferschein wurde eine Palette Buche geliefert, tatsächlich haben wir aber Esche erhalten. Holz brennt sehr schnell runter. Lieferung sollte deutlich schneller avisiert werden, als während Bestellablauf angegeben. Das war für uns zeitlich nicht machbar, dafür wollte man uns dann Kosten für die Lagerung der Palette in Rechnung stellen, sah schließlich nach Einspruch davon ab. Insgesamt, abgesehen von der Falschlieferung, mittelmäßige Qualität, mit vielen kleinen Abfallstücken in der Palettenmitte, einige Scheite schimmelig. Wir werden nicht erneut bestellen.
Weiterlesen
Bewertungen für Holz Harry
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde zweimal verschoben… einmal wurde uns mitgeteilt, das andere mal mussten wir anfragen. Der Lieferdienst war mal richtig fertig. Ausgemacht war, die Palette in die Garage zu stellen. Er stellt die vor das Tor , welches geöffnet war . Dadurch konnte es nicht mehr verschlossen werden und wir waren gezwungen das Holz noch am selben Tag umzulagern. Danke dafür. Die Qualität ist ok und der Preis auch. Ob wir nochmal bestellen wissen wir nicht .
Bewertung melden
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Shop hat alles richtig gemacht - Spedition hat die Sterne gekostet
Shop hat alles richtig gemacht .. nur Kommunikation zwischen Logistikdienstleister des Shops und mir, dem Kunden, leider sehr unterirdisch. Kein Anruf für Terminvereinbarung (was bei Spedition normal ist) Da ich immer wieder Versandstatus überprüft habe, dann gesehen, dass geliefert werden soll - Termin wurde ohne Absage nicht eingehalten und auch der neue Termin wurde nur im Tool der Spedition angezeigt. 6! Setzen!
Bewertung melden
Antwort von Holz Harry
12.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Wir werden uns mit unserem Spediteur zusammensetzten und klären warum die Termine nicht eingehalten bzw. nicht avisiert wurde. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Abwicklung und Lieferung sehr gut. Qualität nicht so gut wie im letzten Jahr
Letztes Jahr haben wir Brennholz Buche bestellt. Die Abwicklung war nicht gut und wir hatten Glück, am Tag der nicht angekündigten Lieferung zu Hause zu sein. Das Holz war exzellent. Trocken und sauber. Dieses Jahr war die Abwicklung exzellent. Das Holz jedoch nicht so gut und sehr dreckig.
Bewertung melden
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Was mir nicht so gut gefallen hat, ist die lange warte Zeit. Bis zur Lieferung verging fast ein Monat. Das ist nicht so dolle.
Bewertung melden
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Apothekenpreise für guten Service
- im Vergleich zu anderen lokalen Brennholzanbietern, hat HolzHarry sehr üppige Preise
- es wurde leider keine Euro-Palette verwendet, sodass die Palette erst angepasst werden musste, damit man längs mit dem Hubwagen reinfahren kann.
- Lieferung war allerdings sehr schnell und der Fahrer konnte einwandfrei deutsch, sodass man mit ihm alles abstimmen konnte.
Bewertung melden
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist o.k. Die Anlieferung war mit mir nicht koordiniert. Die Ware wurde nicht auf den bereits bei der Bestellung angegebenen Platz abgeladen.
beide Paletten mussten von mir per Hand abgeschlichtet werden, deshalb werde
ich bei Holz Harry nicht mehr bestellen!
Bewertung melden
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Brikett brennen gut geben aber lange nicht so viel Wärme ab wie Buchenholz Scheite. Es entsteht unendlich viel Asche. Man muss den Aschekasten jeden Tag leeren. Bei normalen Holzscheite alle 2 Monate.
Bewertung melden
Antwort von Holz Harry
10.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert um Ihr Anliegen lösen zu können. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
MK
Manfred K.
Langenfeld
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war ok. Ein Problem war, das trotz eines Anrufes und der Zusicherung die Lieferung erst ab dem 26.9. erfolgen würde, wurde die Lieferung schon für den 22 oder 23.9. avisiert.
Da waren wir noch in Florida auf einer Hochzeit.
Bewertung melden
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Im Prinzip war alles in Ordnung. insoweit solide 3 Sterne. Besonderen Grund zum Jubeln gab es ebensowenig wie Grund zur Beanstandung. Die Qualität des Holzes könnte etwas besser sein, ist aber absolut im Rahmen.
Bewertung melden
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es sollten wie beschrieben 12 Brikett pro Paket enthalten sein es sind aber nur 10.
Bewertung melden
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nach mehrmaliger Reklamation hat es letztlich geklappt mit der Kaminholzlieferung.
Bewertung melden
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin wurde nicht eingehalten! Einen Tag später!
Bewertung melden
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität nicht in Ordnung
Bewertung melden
Antwort von Holz Harry
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider können wir Ihre Bewertung unserer Service-Qualität nicht nachvollziehen, da Sie vor der Anlieferung schriftlich avisiert wurden und die Lieferung Ihrer Bestellung innerhalb der angegebenen Lieferzeit erfolgte. Eine Nachricht bezüglich eines Anliegens bei der Anlieferung haben wir ebenfalls nicht erhalten. Wir werden Sie bezüglich Ihrer Erfahrung noch einmal kontaktieren.
GJ
Gü J.
Duisburg
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden