Hervorragend

1.067 Bewertungen insgesamt
224 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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So wird die Gesamtbewertung berechnet

Zertifiziert seit: 18.06.2020

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

schwarzloseberlin.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:

Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Die Kunden heben die außergewöhnliche Qualität, Vielfalt und Einzigartigkeit der Düfte hervor. Besonders positiv werden die hochwertige, edle und liebevoll gestaltete Verpackung sowie die schnelle und zuverlässige Lieferung erwähnt. Der freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Kundenservice trägt ebenso zum positiven Gesamteindruck bei. Viele Kunden freuen sich zudem über zusätzliche Proben, Gutscheine oder kleine Geschenke im Paket, was als sehr aufmerksam wahrgenommen wird. Auch der unkomplizierte und angenehme Bestellprozess sowie attraktive Gutscheine für Folgebestellungen, insbesondere im Zusammenhang mit dem Discovery Set, werden geschätzt. Einige Kunden bemängeln jedoch die Haltbarkeit der Düfte. Zudem gibt es vereinzelt Kritik an DPD als Versanddienstleister und Wünsche nach mehr Versandoptionen. Bei spezifischen Anliegen kam es gelegentlich zu weniger positiven Erfahrungen mit dem Kundenservice.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenschwarzloseberlin.com

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2 Bewertungen

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Super Service und sehr schnelle Lieferung!

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4 Bewertungen

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Sehr gutes Gefühl auf der Haut.

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1 Bewertungen

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habe das Parfüm in Paris entdeckt. war begeistert

M N

Marcus N.

6 Bewertungen

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1 Bewertungen

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B K

Birgit K.

3 Bewertungen

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Schnelle Lieferung. Tolle Verpackung.

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Ausgezeichnetes Kundenservice

Als Kunde fühle ich mich ernstgenommen und wertgeschätzt! Rasche und sehr freundliche Reaktion auf mein Mail, sofortige Umsetzung einer Verbesserung, unkomplizierte Abwicklung.

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2 Bewertungen

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E V

Eberhard V.

6 Bewertungen

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Sehr besondere Duftnote

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1 Bewertungen

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Rechnungsversand

Liebes Team von J.F. Schwarzlose, Die im Betreff genannte Bestellung wurde heute zugestellt an die Versandadresse. Es handelte sich hierbei um ein Geschenk. Leider lag die Rechnung im Paket bei, trotz Trennung von Liefer- und Rechnungsversandadresse. Die beschenkte Empfängerin hat dadurch leider Kenntnis vom Rechnungsbetrag erhalten. Ich bitte Sie, künftig die Rechnung nur an die angegebene Rechnungsadresse zu senden. Vielen Dank. Viele Grüße Doris Dräxler

Antwort von schwarzloseberlin.com

Liebe Frau Dräxler, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Rechnung der Sendung beilag und dadurch der Geschenkcharakter beeinträchtigt wurde. Standardmäßig liegt unseren Paketen eine Rechnung bei. Wenn eine Bestellung als Geschenk gedacht ist, geben Sie uns bitte kurz einen Hinweis im Kommentarfeld. Dann versenden wir die Lieferung selbstverständlich ohne Rechnung. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Ihr Team von J.F. Schwarzlose Berlin

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E V

Eberhard V.

6 Bewertungen

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Als Geschenk sehr gut geeignet.

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1 Bewertungen

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Die dufte und sehr schöne presentation

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9 Bewertungen

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1 Bewertungen

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Bestellung von Raumduft Leder als Geschenk. Lieferung sehr schnell und effizient. Verpackung als Geschenk ungeeignet und keine Stäbchen mitgeliefert worden.

Antwort von schwarzloseberlin.com

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren. Es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt wurden. Die Duftstäbchen sind bei diesem Artikel nicht enthalten. Eine Geschenkverpackung bieten wir auf Wunsch gerne an. Hierfür benötigen wir lediglich einen entsprechenden Hinweis im Kommentarfeld der Bestellung. Bei Fragen oder Wünschen hilft Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne weiter. Herzliche Grüße Ihr J.F. Schwarzlose Berlin Team

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Ein Fan

Schon zweimal bei euch bestellt - und eure Düfte sind extrem gut (mein Liebling ist Rausch) und der Gel Hand Soap ist absolute Klasse !

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5 Bewertungen

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Der Versand war wirklich sehr zügig! Da können sich einige in der Branche eine Scheibe abschneiden. Die Produkte sind gut und der Duft ist herrlich. Nur auf meine Bitte in der Bestellung wurde nicht eingegangen aber man kann nicht alles haben.

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Leder 6 bestellt, Service überzeugt

Bestellt habe ich Leder 6 bei Schwarzlose Berlin. Neben dem Duft lag überraschend eine Gratis-Flasche Hand & Body Wash im Paket – eine sehr nette Geste, die den positiven Eindruck vom Haus Schwarzlose unterstreicht. Kundenorientiert, sympathisch und empfehlenswert. Ich bestelle sicher wieder.

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Bin sehr zufrieden

Die Produkte sind toll. Auch die Art der Präsentation gefällt mir sehr gut. Der Einkauf über die Webseite funktioniert darüber hinaus wunderbar. Nur der Versanddienstleister (DPD) schwächelt.

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