Gütesiegel
Zertifiziert seit: 28.07.2020Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die außerordentlich präzise Anfertigung und Passgenauigkeit der bestellten Produkte hervor, wodurch individuelle Anforderungen exakt umgesetzt werden. Die Material- und Verarbeitungsqualität wird als sehr hoch eingeschätzt und entspricht oder übertrifft oft die Erwartungen. Auch der Kundenservice überzeugt durch Aufmerksamkeit, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft, insbesondere bei Rückfragen, Änderungswünschen oder Problemfällen. Die Kommunikation, vor allem durch proaktive Rückfragen und transparente Informationen zum Bestellstatus und Änderungen, wird als vorbildlich empfunden. Die Verpackung der Ware wird in den meisten Fällen als sehr sicher und schützend gelobt. Der Online-Bestellprozess und der Konfigurator werden als benutzerfreundlich und übersichtlich wahrgenommen, was die Individualisierung erleichtert. Die Preisgestaltung finden die meisten Kunden fair und marktgerecht. Die Lieferzeit wird überwiegend als angemessen oder schnell bewertet. Vereinzelt gibt es Kritik an unzureichendem Kantenschutz bei der Verpackung oder an Transportschäden. Einige Kunden berichten von Lieferverzögerungen, die jedoch meist gut kommuniziert wurden. Zudem empfinden manche die Versandkosten als zu hoch.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenelbemetall.de
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Verifiziert
erste Bestellung - gute Erfahrung - Danke
Die Bestellung lief reibungslos und zügig ab. Gut aufgebauter Shop. Nachtäglicher telefonischer Kontakt war sehr freundlich und zuvorkommend. Lieferung erfolgte termingerecht und gut verpackt. Was will man mehr... Kleiner Wermutstropfen beim auspacken.... Schrecksekunde... Der Frachtschein war richtig ausgestellt aber es lag ein falscher Lieferschein dabei... Ware war aber richtig... Danke
Verifiziert
Passgenau und bestens verpackt
Wir mussten im Rahmen einer Renovierung ein Dach verlängern. Da das ursprünglich nicht vorgesehen und eng war die Einhaltung der Bemaßung extrem wichtig. Die gelieferten Kupferwinkel passen auf den Millimeter genau und sind wie gewünscht perfekt im Winkel. Die Verpackung war excellent, keinerlei Stauchungen an der Kante oder verbogene Ecken - einfach toll. Aus meiner Sicht jederzeit wieder.
Verifiziert
Aluwinkel verschönert 30 Jahre alte Küche
Nachdem meine Mutter in Bernburg an der Saale verstorben ist, habe ich mich dazu entschlossen, ihre Küche zu restaurieren und an meine Bedürfnisse anzupassen.
Da neue Arbeitsplatten im Handel sehr teuer waren, habe ich sie kurzerhand selbst gebaut. Durch Zufall bin ich dabei auf Ihre Seite gestoßen. Besonders gut hat mir gefallen, dass Sie auch Einzelanfertigungen ermöglichen.
Da soll noch einmal jemand sagen, die Ossis taugen zu nichts – das ist eine absolute Lüge.
Auch wenn nicht jeder eine solche Küche mögen muss: Ich liebe sie. Sie hat für mich einen ganz besonderen Wert und dank Ihrer Aluwinkel hat sie nun einen wunderschönen neuen Abschluss bekommen.
Vielen Dank für Ihre tolle Qualität und Ihre Arbeit.
Mit freundlichen Grüßen
Olaf Wiener
Verifiziert
Hatte bereits eine Bewertung vor einigen Tagen abgeschickt, wiederhole meine Lobeshymne über Qualität und sehr erquickliche Zusammenarbeit sehr gern für Sie.
1. Ausführung: absolut maßhaltig, Einhaltung aller Toleranzen, ordentliche Abkantung, absolut
saubere Oberflächen, geringfügigste Nachbearbeitung der Grate durch uns. Also insgesamt
hervorragende von Ihnen gelieferte Qualität.
2. Zusammenarbeit: um Mißverständnisse unserer Bestellung auszuschließen, hat uns
dankenswerterweise eine sachkundige und äußerst nette Dame Ihres Unternehmens
telefonisch kontaktiert und damit eine eventuelle Fehllieferung ausgeschlossen. Dies ist eine
Supervisitenkarte Ihres Unternehmen.
3. Abwicklung und Bestelldurchführung: absolut kundenfreundliche, unkomplizierte, zügige und
überdsichtliche Parameter-Eingabe und finanzielle Abwicklung.
Besten Dank für alles und verbindliche Grüße. DRB / Maisach
Verifiziert
Der Service war echt super, wir hatten bei der Bestellung einen Fehler bei der Maßen gemacht und es kam eine Rückmeldung per E-Mail , dann hatten wir angerufen und der nette Mann am Telefon ist die Bestellung komplett noch einmal mit uns durchgegangen und hat sie geändert. Somit wurde auch der Preis etwas mehr und die Nachzahlung via Paypal war auch kein Problem.
Der Versand und die Lieferung liefen auch Problemlos .
Würde immer wieder da bestellen und auch an Freunde weiter empfehlen.
Verifiziert
Hat alles super geklappt, die Lochbleche sind für mein Einsatz perfekt, Danke
Dei Bestellung ging sehr einfach und die weitete Kommunikation war sehr gut. Die Bleche wurden sogar einen Tag früher angeliefert als angekündigt, in meinem Fall kein Problem, aber wenn an dem Tag das Tor geschlossen gewesen wäre,.....
Bleche waren ausreichend gut verpackt und sind ohne Beschädigungen angekommen, ich bedanke mich für den zufriedenstellenden Gesamtablauf.
Verifiziert
U-Profile als Bodenführungsschienen
Die bestellten U-Profile sind qualitativ sehr hochwertig und entsprechen absolut meinen Erwartungen. Ich werde sie in den nächsten Wochen als Bodenführungsschienen für mein Garagentor einbauen.
Voraussichtlich kommendes Jahr bestelle ich wieder einige U-Profile bei Elbemetall für die geplanten neuen Terrassenplatten zur Umrandungseinfassung.
Herzlichen Dank und freundliche Grüße
Michael Penker
Verifiziert
Da ich schon mehrmals als Privatperson bei Ihnen gekauft habe, erlaube ich mir folgendes Urteil :
Die bestellten Artikel waren in einer ausgezeichneten Qualität.
Er gab keinerlei Beanstandung bei keiner Bestellung.
Das Material konnte ich über Ihre umfangreichen Möglichkeiten auf Ihren Internetseiten individuell bestellen, wie wir es gebrauchen können.
Ich bin insgesamt sehr zufrieden und werde Sie weiter empfehlen.
Verifiziert
Allumfassent sehr zufrieden!
Ordentliche Schutzfolie, Maßgenauigkeit der Abkantung und Länge. Sehr freundlicher und vor allem hilfsbereiter Service (Rückfrage durch Firmenpersonal) = eine hervorragende Visitenkarte dieser Firma. Also rundherum eine Freude auch wegen übersichtlicher Eingabe aller Parameter.
Nochmals besten Dank. M.f.G. Dr.-Ing. K. Berdermann / BERTRONIX Electronic GmbH
Verifiziert
Meine Empfehlung
Ich habe einen Zuschnitt aus Edelmetallblech bestellt. Dabei wünschte ich eine bestimmte Schliffrichtung, die jedoch falsch ausgeführt war. Ich wandte mich an den Support. Mir wurde umgehend geholfen und eine Ersatzlieferung geschickt. Das ging tatsächlich von einem auf den anderen Tag. Frau Bock (Support) hat sich dabei persönlich engagiert. Dafür möchte ich mich ausdrücklich bedanken. Wie gut ein Lieferer ist, erkennt man, wenn es mal Probleme gibt. Das gelieferte Teil ist von ausgezeichneter Qualität mit exakten Maßen und sieht eingebaut in ein Möbelstück sehr gut aus.
Verifiziert
Rahmenverlängerung Tamdem Kofferanhänger
Ich habe mir einen Moover für meinen Tandem-Kofferanhänger ( also kein Wohnwagen) gekauft und musste entsprechend den Rahmen verlängern. Auf der Suche nach einem geeigneten Metall-Winkel-Rahmen kam ich auf die Seite von Elbematall. Dort konnte ich das benötigte Maß angeben und auch, wie der Ersatzrahmen behandelt sein muss. Bestellt, Preis in Ordnung. Lieferzeit waren 14 Tage, ist wohl der Herstellung schuldig.
Beide Seiten musste ich zwar noch mit Bohrlöchern und einer Aussparung bearbeiten, danach zusätzlich der jetzt fehlende Zinkschutz ( ist aber kein Aufwand).
Rahmen angebracht, alle Maße stimmen. Un der TÜV hat nichts dagegen, da der Original-Rahmen nicht verändert wurde. Bohrlöcher waren vorhanden.
Die Wartezeit 14 tage muss man aktzeptieren, so etwas gibt es nicht auf Lager und ist Maßanfertigung. Wer mi9ch im Urlaub auf den Zusatzrahmen ansproicht, erhält von mir den Tip Elbematall
Verifiziert
Immer wieder gerne
Habe schon mehrfach als Privatmann bestellt und bin immer zufrieden gewesen. Das Angebot Bleche nach Maß und ggf. mit Abkantung zu bekommen ist ohnehin Klasse. Preis stimmt und Lieferzeiten auch. Ein kleiner Verbesserungsvorschlag wäre, die Ecken der Bleche noch besser zu schützen, um Transportschäden (umgeknickte Ecken) zu vermeiden. Hat mich bislang nicht gestört, da ich die Bleche weiter zugeschnitten habe und die Ecken wegfielen.
Verifiziert
Zwischenstand
Bislang habe ich das Material noch nicht erhalten.
Ich erlaube mir zunächst nur die Bestellung und den online Auftritt zu werten.
Ich finde die Geschäftsidee genial und das Bestellsystem sehr gut. Vorkasse nutze ich, weil ich nichts schuldig bleiben will.
Anfangs habe ich die Umschalttaste Innenmaß / Außenmaß nicht gesehen.
Die Nachfrage wurde prompt beantwortet.
Jetzt hoffe ich auf eine gute Lieferung und eine gute Verpackung, damit ich die heiß-ersehnten Kupferbauteile in den Händen halten kann.
Ich wünsche der Firma gute Geschäfte und eine gute Zukunft.
Verifiziert
ich hatte ein einfaches U-Profil 5mm Edelstahl lochblech bestellt.
620 mm breit Schenkel A und C 150mm.
Da ich die Konstruktion zwischen eine schräge Dachbalkenkonstruktion für eine Hängeleuchte anbringen will, Abhängung horizontal müssen beide Flansche entsprechend Dachschräge schräg abgeschnitten werden. Diese Möglichkeit der Massangabe (Flanschhöhe vorne bzw. hinten ) war bei der Eingabe nicht möglich. Ich habe dies vor Ort selbst zugeschnitten.
In Zukunft kann man evt. diese Möglichkeit auch noch bei der Bestellung integrieren.
Viele Gruesse
Reinhard Becker
Verifiziert
Bestellverfahren absolut klasse, auch die Bearbeitungszeit wovon knapp 1,5 Wochen absolut in Ordnung. Für die Qalität jedoch einen Stern Abzug, da die bestellten Bleche für eine Verkleidung einer Überdachung gedacht waren und leider teilweise unsauber zugeschnitten waren oder Druckstellen auf der Sichtfläche vorhanden waren. Als erfahrener Metallbaumeister weiß ich dass es auch etwas sauberer geht ;)
Verifiziert
Bestellung dauerte etwas lang aber die Ware
Bestellung dauerte etwas lang aber das Material hat gepasst und sehr gut ausgefallen . Leider was die Rechnung anbelangt schlecht gemacht, von wegen kostenlos herunterladbar 😞werde mich in den nächsten Tagen bei Elbemetall telefonisch melden und meinen Unmut mitteilen. Hatte vor einem Jahr schon mal da bestellt da gab es mit der Rechnung keinerlei Probleme. Hätte ich dies vorher gewusst hätte ich mich für ein anderes Unternehmen entschieden
Verifiziert
Alle Teile meiner Bestellung sind top .
Alle Teile meiner Bestellung sind hervoragend
abgelängt , ohne auch nur einen einzigen Grad
an den Schnittstellen . Eine saubere Folierung
und Verpackung runden die Lieferung von
Elbemetall ab . Demnächst benötige ich weitere
Winkel und da ist Elbemetall wieder mein
Lieferant .
Verifiziert
Ich hatte Alu-Winkel auf Maß bestellt. Beim Start des Bauvorhabens stellten sich Schwierigkeiten ein, die ein Umdenken erforderten. Dadurch waren die bestellten Winkel nicht mehr zu gebrauchen. Zum Glück konnte meine Bestellung noch storniert werden. Die Vorauszahlung wurde umgehend erstattet. Super Service! Meine nächste Bestellung erfolgt auf jeden Fall wieder hier!
Verifiziert
Die Ware kam sehr gut verpackt und unbeschädigt mit dem Kurier. Das Aluminium war wie beschrieben und bestellt. Gibt dem Dach einen edlen Look. Die Maße waren alle korrekt! Jedoch wurde bei einem Blech die Kantmaschine höchstwahrscheinlich falsch bedient und die Kantung wurde geglättet und erneut gekantet. Man erkennt es auf einem der Fotos... ;-)
Verifiziert
Super Kundenservice
Ich habe die Maßeinheiten auf der Webseite nicht richtig verstanden und anstatt 2 m lange nur 20 cm lange Bleche bestellt. Dieses wurde direkt bemerkt und ich wurde darauf hingewiesen, so dass ich die Bestellung sofort abändern konnte, ohne dass Kosten entstanden sind.
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