Gütesiegel
Zertifiziert seit: 12.05.2022Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hohe Druck- und Produktqualität. Besonders positiv hervorgehoben werden die schnelle Bearbeitung und Lieferung. Der Service wird als freundlich, hilfsbereit und zuverlässig wahrgenommen. Die Kommunikation mit dem Support und den Grafikern ist laut Kunden schnell, gut und lösungsorientiert. Die Mitarbeitenden werden als kompetent, professionell und mitdenkend erlebt. Die Abwicklung und Bestellung empfinden die meisten Kunden als einfach und unkompliziert. Vereinzelt werden kleinere Mängel und Ausnahmen beim Service genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenExpresta DE
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Verifiziert
Eigentlich müssten es sechs Sterne sein, geht leider nicht, also fünf+++!
Die Menüführung auf der Internet-Seite von Anfang bis Ende absolut einfach und verständlich.
Die Kommunikation mit dem Team mehr als freundlich und überaus zuvorkommend.
Und das Ganze in wirklich unerwartet rascher Geschwindigkeit. Jedes Mail wurde im Minutenbereich beantwortet, und die Produktion geradezu blitzartig.
Absolut und uneingeschränkt zu empfehlen.
Ganz ganz lieben Dank nochmal ans ganze Team
Antwort von Expresta DE
Tausend Dank für dieses phänomenale Lob und die ‚sechs Sterne‘! Das gesamte Team ist begeistert, dass von der Website über die schnelle Mail-Kommunikation bis hin zur blitzartigen Produktion alles perfekt geklappt hat. Danke für die tolle Empfehlung und viel Freude mit Ihren Druckprodukten!
Verifiziert
Service war sehr gut… aber dauert
Service war sehr gut. Qualität auch aber die produktionszeit war überhaupt nicht transparent. Bis ich das Buch hatte hat es recht lange gedauert.
Nachtrag: ich hatte auch kein Zeitdruck und es ist auch kein Problem gewesen, dennoch hätte ich mich gefreut, wenn die Zeit etwas transparenter gewesen wäre. Mir ist bewusst, dass es nicht immer möglich ist, da ja keiner so genau weiß was für Bestellungen noch reinkommen. Im Großen und Ganzen würde ich es auf jeden Fall weiterempfehlen
Antwort von Expresta DE
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Ergänzung zu Ihrer Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität und unserem Service zufrieden sind und uns weiterempfehlen.
Gerne möchten wir kurz auf die Produktionszeit eingehen: Für Ihren Auftrag wurde die Produktionsart „Relax“ gewählt. Bei dieser Option ist der Fertigstellungstermin informativ und nicht garantiert. In Ihrem Fall lag die angegebene Richtzeit bei 4+ Arbeitstagen und die Fertigstellung erfolgte nach 7 Arbeitstagen. Für zukünftige Projekte mit festem Termin empfehlen wir Ihnen gerne unsere Optionen „Express“ oder „Blitz“, bei denen der Liefertermin verbindlich garantiert ist.
Wir freuen uns schon auf die zukünftige Zusammenarbeit mit Ihnen und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag!
Verifiziert
Gesamtnote: GUT!
Natürlich ist uns bewußt, dass wir bei "RELAX"-Bestellung einige Tage mehr warten müssen, bis uns das Ergebnis vorliegt. Ihr Bewertungspartner sollte daher besser die Nachfrage und Erinnerung zur Bewertung etwas später versenden, damit Ihr Kunde auch Gelegenheit hatte, die Ware zu begutachten.
Aus vorangegangener Lieferung können wir jedoch sagen: Wir warten auf das gute Druckerzeugnis.
Vielen Dank.
Antwort von Expresta DE
Vielen Dank für Ihr Verständnis und das große Vertrauen in unsere Qualität:) Sie haben völlig recht – wir geben Ihren wertvollen Hinweis zur Optimierung der Bewertungsmails direkt an unser Team weiter. Ihre Bücher sind bereits in Arbeit und wir freuen uns darauf, Ihnen bald wieder ein perfektes Ergebnis zu liefern!
Verifiziert
Ich bin eigentlich niemand, der Bewertungen schreibt – ich nehme mir dafür normalerweise nie wirklich die Zeit. ABER:
Ich muss einfach sagen: tolle Arbeit! Die Mitarbeiter denken wirklich mit, sind absolut professionell und haben mich sogar proaktiv angerufen, um offene Fragen zu klären, damit ich am Ende auch wirklich zufrieden bin, bevor der Druck final fertiggestellt wurde.
Also: TOP! 100 % zufrieden und ich werde jederzeit wieder mit Ihnen zusammenarbeiten.
Danke an das gesamte Team!
Antwort von Expresta DE
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese wunderbare Bewertung zu schreiben! Es freut uns riesig, dass Sie mit unserem proaktiven Service und dem Mitdenken unseres Teams so zufrieden waren. Genau das ist unser Ziel: Fehler zu vermeiden, bevor gedruckt wird, damit das Ergebnis perfekt ist. Ihr Lob motiviert das gesamte Team ungemein. Wir freuen uns schon jetzt auf die nächste Zusammenarbeit mit Ihnen!
Verifiziert
Top! Gefällt uns super
Ich habe mich seit dem Tag der Bestellung auf die Lieferung gefreut und wurde nicht enttäuscht! Das Büchlein sieht sogar noch schöner aus, als ich erwartet hatte.
Mein Mann, für den ich das Projekt gemacht habe, weil er selber nicht mehr fit genug dafür ist, hat sie ebenfalls riesig gefreut. Er will das Werk nun an ein paar Leute verschenken.
Noch einmal ganz herzlichen Dank an expresta!!!
Antwort von Expresta DE
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das entgegengebrachte Vertrauen. Es freut uns sehr, dass das Ergebnis Ihre Erwartungen erfüllt hat und wir Sie und Ihren Mann mit unserer Arbeit unterstützen konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den Exemplaren und alles Gute für die Zukunft.
Verifiziert
DANKE DANKE DANKE
Ich bin schon seid ein paar Monaten mit Expresta zusammen und bin absolut von Service und druck überzeugt, ganz besonders Frau Stasakova I'm service hilft mir bei allen fragen und ist super zuverlässig. DANKE nochmal an das ganze Team. Die Mein Bierbuch drücke sind super!!!
Antwort von Expresta DE
Vielen Dank für diese großartige Bewertung und Ihr Vertrauen in den letzten Monaten! Es freut uns riesig, dass Sie mit unserem Druck und Service so zufrieden sind. Ein solches Lob geben wir natürlich sehr gerne an Frau Stasakova und das gesamte Team weiter – es ist schön zu hören, dass Ihre Fragen immer schnell und zuverlässig geklärt werden konnten. Wir freuen uns riesig, dass die Exemplare von "Mein Bierbuch" so toll geworden sind, und blicken schon voller Vorfreude auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen!
Verifiziert
Bestes Ergebnis und einwandfreier Kundenservice
Der persönliche Kontakt zum Auftakt war super und sehr hilfreich.
Das Ergebnis kann sich sehen lassen.Beste Qualität!!
Vielen Dank dafür.Jetzt kann ich sorglos üben.
LG von Christian
Antwort von Expresta DE
Lieber Christian, herzlichen Dank für dieses tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen der persönliche Kontakt zu Beginn geholfen hat und Sie mit der Qualität des Ergebnisses so begeistert sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude und Erfolg beim Üben! Liebe Grüße zurück vom gesamten Team!
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit dem fertigen Druck. Die Qualität ist super und die Bearbeitung ging sehr schnell. Der Kundenservice war sehr freundlich und kompetent.
Antwort von Expresta DE
Herzlichen Dank für dieses fantastische Lob! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Druckergebnis, der schnellen Bearbeitung und unserem Kundenservice rundum zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon sehr auf die nächste Zusammenarbeit mit Ihnen!
Verifiziert
Rundum zufrieden 😀
Die Kommunikation mit dem Grafiker lief super, schnell und unkompliziert. Schnelle Lieferung und ein sehr zufriedenstellendes Ergebnis zu absolut fairem Preis. Ich kann den Buchdruck bei expresta uneingeschränkt weiterempfehlen.
Antwort von Expresta DE
Vielen Dank für das fantastische Feedback! Dass Sie Ihren Buchdruck bei expresta so begeistert weiterempfehlen, ist für unser gesamtes Team und die Grafikabteilung das schönste Lob. Danke für das Vertrauen und bis zum nächsten Mal!
Verifiziert
Sehr gute Kommunikation und eine sehr schnelle Bearbeitung. Alles gut gelaufen, ich bin hoch zufrieden mit der Bearbeitung meines Buches. Ein fertiges Exemplar habe ich bis jetzt noch nicht
gesehen, da ich zur Zeit in Urlaub bin.
Antwort von Expresta DE
Vielen Dank für das fantastische Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Kommunikation und der schnellen Bearbeitung Ihres Buches so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin einen wunderschönen und erholsamen Urlaub! Wir sind uns sicher, dass die Freude nach Ihrer Rückkehr beim Auspacken der Bücher genauso groß sein wird. Alles Gute!
Verifiziert
die unkomplizierte, kompetente, freundliche und schnelle Erledigung.
Es hieß von Frau Nosko "Ich werde dies persönlich überwachen" und sie hat es ganz offensichtlich getan. Nochmals herzlichen Dank!!!
Antwort von Expresta DE
Vielen Dank für dieses wunderbare Feedback! Es freut uns riesig, dass Sie mit der schnellen, kompetenten und unkomplizierten Abwicklung so zufrieden sind. Das große Lob leiten wir sehr gerne direkt an Frau Nosko weiter – ihr persönlicher Einsatz zeigt genau das, was uns als Team wichtig ist. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis zum nächsten Mal!
Verifiziert
Großartige Erfahrung. Dachte bei dem Preis darf man nicht zu viel erwarten, da es für mich nur wenige Entwurfsmuster waren. Doch dann wurde aber sehr positiv überrascht. Schnelle Lieferung, bestmögliche Kommunikation und hervorragende Qualität. Ich werde nur noch hier drucken lassen.
Antwort von Expresta DE
Herzlichen Dank für dieses großartige Feedback! Es freut uns riesig, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen und Sie so positiv überraschen konnten. Unser Ziel ist es zu beweisen, dass hervorragende Qualität, schnelle Lieferung und ein fairer Preis Hand in Hand gehen können. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon sehr auf Ihre nächsten Druckaufträge!
Verifiziert
Alles wieder Bestens !
Besonders möchte ich herausstellen - dass die Grafikerin: Frau Nikola Gresova sich in ganz besonders kompetenten Umfang und Tiefe, sich um meine Belange bestens gekümmert hat.
Herzlichen Dank
Antwort von Expresta DE
Herzlichen Dank für dieses großartige Feedback und die wunderbare Wertschätzung! Wir freuen uns riesig über Ihre Worte. Wir werden Ihr großes Lob sehr gerne persönlich an Frau Nikola Gresova weiterleiten – sie wird sich bestimmt extrem darüber freuen! Eine individuelle, kompetente und gründliche Betreuung ist genau das, was wir unseren Kunden bieten möchten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und auf eine weiterhin tolle Zusammenarbeit!
Verifiziert
Unkompliziert, professionell, schnelle Abfertigung und Lieferung. Genau der Service den man sich wünscht.
Antwort von Expresta DE
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback.
Verifiziert
Makellos und schnell
Wieder eine absolut erfreuliche Erfahrung. Druckqualität von Seiten und Cover ist makellos, Verpackung, Bearbeitungstempo, alles positiv.
Antwort von Expresta DE
Vielen Dank für diese fantastische Rückmeldung! Es freut uns riesig zu hören, dass Sie auch dieses Mal von der Druckqualität, der Verpackung und unserem Tempo absolut überzeugt sind. Ihre wiederholte Zufriedenheit ist für unser gesamtes Team das schönste Lob. Wir freuen uns schon sehr auf Ihr nächstes Projekt!
Verifiziert
Sehr bemühte Mitarbeiter, die wirklich wollen, dass ein gutes Printprodukt am Ende rauskommt. Sehr netter Kontakt und das Magazin ist wirklich toll geworden!
Antwort von Expresta DE
Herzlichen Dank für dieses großartige Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass Sie mit Ihrem Magazin so zufrieden sind.
Schön, dass Sie unser Engagement und den persönlichen Kontakt so schätzen.
Verifiziert
Kompetente und schnelle Umsetzung
Verifiziert
Eine rundum erfreuliche Erfahrung. Obwohl ich nur wenige Entwurfsmuster bestellt habe, wurde meine Bestellung mit größter Sorgfalt bearbeitet. Druckqualität, Cover, Bindung alles makellos. Ich werde auf jeden Fall wieder bei expresta bestellen.
Antwort von Expresta DE
Vielen Dank für das tolle Lob! Es ist uns besonders wichtig, dass auch Probedrucke und Muster in makelloser Qualität bei unseren Kunden ankommen. Schön, dass wir Sie überzeugen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als zufriedenen Kunden bei expresta zu begleiten!
Verifiziert
Ein tolles Druckerzeugnis!
Ich habe meine Geschichte nun als Buch vor mir! Dadurch gefällt sie mir noch ein bisschen besser;-) Ich war verblüfft, wie schnell es ging. Das Büchlein ist sehr schön und hochwertig. Meine Freunde waren ebenfalls begeistert.
Antwort von Expresta DE
Was für ein schönes Kompliment, herzlichen Dank! Es macht uns stolz zu hören, dass Ihr Buch so hochwertig geworden ist und für Begeisterung sorgt. Vielen Dank, dass Sie Ihre Geschichte mit uns gedruckt haben. Bis zum nächsten Mal bei expresta!
Verifiziert
Hallo, ich habe beim Bestellen sehr klar beschrieben, wie das Deckblatt und das letzte Blatt aussehen sollen, bzw., dass keinerlei Deckblätter hinzugefügt werden sollen. Obwohl ich den Kalender jedes Jahr so bestelle, war die Voransicht wieder nicht korrekt, es musste telefoniert werden und nochmal beschrieben werden. Dadurch verzögert sich die Produktion unnötig. Ich finde es schade, dass ich meine Aufträge auf dem Portal nicht im Detail anschauen kann, was eine weitere Bestellung erleichtern würde.
Ansonsten ist der Kalender wieder sehr schön geworden. Tolle Farben, einwandfrei gebunden und gelocht. Es wären eigentlich 5 Sterne!
Vielen Dank,
Antwort von Expresta DE
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir haben die Angaben zu Ihrem Kundenkonto und Ihrer Bestellung überprüft. Gerne erklären wir Ihnen die Situation.
Die Produkte in Ihrem Kundenkonto können Sie im Bereich „Meine Produkte” einsehen. Anschließend können Sie die Produkte auch nachbestellen. Wenn Sie eine Änderung der Grafik wünschen, fügen Sie einfach eine Anfrage für den Grafiker hinzu.
Bei Ihrer letzten Kalenderbestellung haben Sie zwei Änderungswünsche für die Kalendergrafik angegeben. Anschließend hat der Grafiker die Bestellung bearbeitet und Ihnen zur Überprüfung und Freigabe vorgelegt.
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Druckergebnis zufrieden sind. Kundenzufriedenheit ist uns wichtig.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Grafiker oder an uns unter der Telefonnummer +49 781 9563 3000 oder per E-Mail an info@expresta.de.
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