Bewertungsübersicht
Kunden loben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung sowie die hohe und zuverlässige Produktqualität. Besonders positiv hervorgehoben werden der freundliche, kompetente und lösungsorientierte Service, der auch in Reklamations- oder Sonderfällen als hilfsbereit und flexibel wahrgenommen wird. Die Kommunikation mit dem Unternehmen ist meist klar, freundlich und schnell. Zudem überzeugt die kompetente, aufmerksame und hilfreiche Beratung, die zur hohen Kundenzufriedenheit beiträgt. Die Passgenauigkeit der Produkte, insbesondere bei Schlüsseln und Zylindern, wird ebenfalls positiv bewertet und schafft Vertrauen. Vereinzelte Kritik gibt es bezüglich Verzögerungen bei der Lieferung sowie bei Zubehör oder Anleitungen. Negative Einzelfälle beim Kundenservice sowie gelegentlich als unzureichend empfundene Kommunikation werden ebenfalls genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenWagner Sicherheitstechnik AG
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Verifiziert
Ich hab den einen Stern nur abgezogen weil ich erst das falsche Produkt bekommen hatte. Aber Fehler passieren, und die haben sofort das richtige, bestellte los gesendet bevor meine Retoure zurück war, das war dann sehr gut
Verifiziert
Sehr gute Verarbeitung des neuen Schlüssels und passt super, auch meinem Wunsch nach gekommen, diesen später abzuschicken, da ich im Urlaub war. Preis völlig okay, da hergestellt und es ein sehr alter Bartschlüssel für Briefkasten war und dieser sehr schwierig zu bekommen ist, dank Wagner, sehr schnelle Lieferung und Abwicklung. Super. Nur zu empfehlen.
Verifiziert
gleichschließende Vorhängeschlösser zu sehr gutem Preis. Ich habe 4 gleichschließende Vorhängeschlösser bestellt, die binnen weniger Tag geliefert wurden. Was ich besonders toll fand: ich habe im Bestellvorgang einmal 4 Schlösser angegeben und im Hinweistext von fünf Schlössern gesprochen. Wagner hat nicht einfach den Auftrag durchgewunken, sondern bei mir nachgefragt, wie viele Schlösser ich denn nun wirklich benötige. Toller und aufmerksamer Service finde ich. Hier werde ich wieder bestellen.
Verifiziert
Zuverlässig und Persönlich
Wir sind rundum zufrieden: Von der Beratung vorab bis hin zur Installation und Nachbetreuung. Der Service war kompetent, zuverlässig und vor allem sehr persönlich. Auch die Erreichbarkeit mit einem Laden vor Ort (Wasserburger Landstraße), den man besuchen kann, fanden wir sehr hilfreich bei der Auswahl der passenden Fensterhebel.
Verifiziert
Wie gewohnt ist die Auswahl sowie Service sehr gut, die Ware ist in einem einwandfreiem Zustand und zügig versandt.
Immer wieder mein Partner.
Verifiziert
Problemlose Abwicklung
Schneller Versand
Bekommen was ich woanders vergeblich gesucht habe
Daumen hoch
Verifiziert
Schnelle Lieferung und schöne Produkte zu fairen Preisen.
Die Emalie Kräuterschilder sind beständig über Jahre.
Die Ware wurde sehr gut verpackt.
Was will man mehr
Verifiziert
Der einzige Händler, der die Distanzscheiben besorgen konnte. Hat etwas länger gedauert aber Hauptsache, ich habe sie.
Verifiziert
Bestellt habe ich Schlagschlösser mit einer SCHABLONE zur Anbringung. Die Schablone dient als Bohrhilfe, ist aus billiger Pappe und nicht wirklich hilfreich bei einer möglichst passgenauen Montage. Die Schlösser sind aber gut. Die Ware war recht schnell geliefert.
Verifiziert
Ersatzabdeckungn für Klingeltaster
Abdeckungen haben gepasst, sehr gute Qualität. Abdeckungen waren nur bei Fa. Wagner sofort lieferbar
Verifiziert
Auftrag für einen neuen Schlüssel hat super funktioniert und schnelle Lieferung.
Danke
Verifiziert
Geliefert, wie bestellt.
Gerne wieder.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Harald Oetken
Verifiziert
Guter Service, da die Erstzustellung ein falsches Modell umfasste hat sich der Support direkt um Klärung und Veranlassung der Zusendung des korrekten Modells (Postkasten) gekümmert!
Verifiziert
Professionelle Beratung und die Lösung wird gesucht! Nicht „Da kann ich auch nicht helfen!“
Danke und weiter so!
Verifiziert
Lieferprobleme bei Abus…
Aufgrund von Lieferproblemen bei Abus kam es zu einer 6-wöchigen Lieferverzögerung. In dieser Zeit fühlte ich mich nicht ausreichend betreut sodass ich selbst bei Abus angerufen habe. Dort hat man mich wieder -ohne jegliche Auskunft zu einem eventuellen Liefertermin - an die Firma Wagner zurück verwiesen. Mir ist schon bewusst, dass Abus -mit ihrer unsäglichen Systemumstellung- die Verantwortung trägt. Dennoch wäre ich gerne von Wagner auf dem Laufenden gehalten worden.
Antwort von Wagner Sicherheitstechnik AG
Guten Tag, vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Wir können Ihren Unmut sehr gut nachvollziehen. Es handelt sich hierbei jedoch um eine Ausnahmesituation in der auch wir keine konkreten Informationen Seitens des Herstellers erhalten. Wir hatten gehofft, die Situation würde sich bei ABUS schneller wieder normalisieren. Leider waren uns in Ihrem Fall die Hände gebunden. Wir verstehen natürlich, dass Sie sich aktuelle Informationen unsererseits gewünscht hätten. Leider werden aber auch wir über die Lieferzeiten derzeit im Dunkeln gelassen und können nur geschätzte Lieferzeiten weitergeben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße aus Gerbrunn.
Verifiziert
Lieferung umgehend und ein Schlüssel musste nachgebessert werden was auch umgehend und problemlos erfolgt ist. Ich hätte keine Idee was man noch besser machen könnte . Im Bedarfsfall sofort wieder Wagner
Verifiziert
alles wunderbar
Es gab keinen Grund zur Klage, alles wunderbar. Für mich wäre es toll gewesen, wenn die Paketablage vor der Haustür möglich gewesen wäre (ich hatte nur Blumenschilder bestellt)
Verifiziert
Die Kommunikation nach der Bestellung war sehr gut und die bestellten Panikschlösser gut verpackt und genau passend. Bin sehr zufrieden.
Verifiziert
Das Produkt ist sehr gut. Im Heimwerkermarkt war es mit dem Vierkant 8mm leider nicht zu haben. Da habe ich es bei Wagner bestellt. Wenn ich gewusst hätte, dass es bei Ihnen nicht auf Lager war, hätte ich einen anderen Shop gewält.