Das Sofa ist sehr einfach zusammenzustellen, es ist ein Hingucker, einfach schön. Dass man auch noch den Bezug auswechseln kann, ist beruhigend, vor allem wenn man Katzen hat.
Die Lieferung des äußerst preiswerten Angebots erfolgte erst nach 10 Wochen – in der Bestellbestätigung wurden 4 bis 7 Wochen angegeben. Ich bin mir durchaus bewusst, dass Lieferketten immer noch nicht komplett wiederhergestellt sind. Serviceorientierte Unternehmen kommunizieren allerdings proaktiv ein Verspätung und lassen den Kunden nicht im Unklaren.
Ganz unglücklich war die Lieferung, auf die der Händler wenig Einfluss hat:
Auf meine dritte Nachfrage wurde mitgeteilt, die Spedition würde sich innerhalb einer Woche bzgl. einer Zustellung melden. Zwei Tage später stand die Spedition unangekündigt vor der Tür – nur war ich leider auf Dienstreise.
Der Lieferant hätte das Sofa auf der Straße stehen lassen, hätte meine Frau
nicht massiv auf den Fahrer eingewirkt, die Ware wenigstens auf unser Grundstück zu ziehen.
Das Gestell selbst hat bei dem Transport gelitten, sodass leichte Abschürfungen zu sehen sind. In Anbetracht der Verzögerung und der Tatsache, dass die leichten Schäden bei dem derzeitigen Stand des Sofas nicht zu sehen sind, habe ich von einer Reklamation Abstand genommen und meine Schlüsse für die Zukunft daraus gezogen.
Besonders hervorzuheben ist, dass die Lieferung noch vor meinem Urlaub machbar war. Leide war die Lieferzeit sehr, sehr lange und die Kommunikation war nicht ganz „flüssig“. Trotzdem war ich so happy, dass man meine Bestellung noch rechtzeitig zugestellt hat. Daher (fast) die ganze Punktzahl 👏
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vor 12 Tagen
Die Versanddauer wurde leider um anderthalb Monate überschritten, ist vermutlich der heutigen wirren Zeit geschuldet. Die freundlichen Damen der Hotline waren aber sehr nett und echt bemüht. Die Bank kam heute an und steht nun am vorgesehenen Platz. Wunderbare Ware, keine Schäden.
Eine einwandfreie und schnelle Abwicklung der Aufträge von Anfang an bis zum Ende einschließlich einer kostenlosen Lieferung zweier Kleiderschränke nach Italien. Einer der besten Lieferanten die wir kennengelernt haben. Hier kümmert sich auch der Inhaber persönlich.
Eine einwandfreie und schnelle Abwicklung der Aufträge von Anfang an bis zum Ende einschließlich einer kostenlosen Lieferung zweier Kleiderschränke nach Italien. Einer der besten Lieferanten die wir kennengelernt haben.
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vor 3 Tagen
Unkompizierte Kommunikation.
Lieferzeit auf den Punkt.
Falsches Produkt geliefert - weigert sich das richtige nach zu liefern - Kunde wird ignoriert...Hände weg
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20.02.2023
Ich habe insbesondere den Bestellprozess als sehr kundenorientiert empfunden
(Daten, Zahlung, Möglichkeit der Gastbestellung, 'eher pessimistische' Angaben zur Lieferzeit), deutlich weniger übergriffig und restriktiv als anderswo.
Auch alles andere war prima für mich.
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14.02.2023
Ein Gnom von Kartell, der bringt sehr gute Laune mit. Guter Preis und die Lieferung wie angekündigt. Ich bin sehr zufrieden. Gerne wieder bei Dieter Horn.
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26.02.2023
Everything was OK !
Chairs as ordered. Deliverytime according to specified. And well Packers, so no damage in transport !
Thanks
Rudy
Toller Service und schnelle Lieferung, gern wieder!
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05.02.2023
Termingerechte Lieferung, super Verpackung
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06.02.2023
War alles prima, bin sehr zufrieden.
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08.02.2023
Top Ware , sehr gerne wieder
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24.01.2023
Die Abwicklung war unkompliziert und schnell, die Ware wurde unverzüglich auf den Weg gebracht und per DHL innerhalb von 1-2 Werktagen ausgeliefert. Der Garderobenständer ist tiptop und ohne Schäden angekommen. Er ziert nun meinen Wartebereich.
Ich bin mit dem Sitzkissen sehr zufrieden.
Es passt perfekt auf meinen Arbeitsstuhl.
Die Wartezeit war wie angegeben,
der Service insg. sehr professionell, verlässlich und gut.
Gern bestelle ich wieder bei Ihnen.
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25.01.2023
Alles geliefert genau wie beschrieben und ein erstklassiger Service, wenn mal eine Kleinigkeit auftritt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen:
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.