Gütesiegel
Zertifiziert seit: 30.09.2020Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die sehr schnelle Lieferung, die hochwertige Produktqualität sowie das insgesamt sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Auch der gesamte Bestell- und Rückgabeprozess wird als unkompliziert und professionell wahrgenommen. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und kompetent eingeschätzt und die telefonische Beratung findet großen Anklang. Zudem sind die meisten Käufer zufrieden mit der sicheren Verpackung der Produkte. Vereinzelt gibt es Hinweise auf längere Wartezeiten oder unvollständige Versandinformationen. Einige Kunden wünschen sich eine bessere telefonische Erreichbarkeit des Kundenservice und sehen bei der Verpackung noch Verbesserungsbedarf bezüglich der Polsterung. Zudem werden in seltenen Fällen kleinere Abweichungen in der Produktqualität angemerkt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenIntelmann GmbH
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Verifiziert
Das Produkt ist früher als erwartet angekommen – bereits nach zwei Tagen.
Besonders positiv hervorzuheben ist, dass die Bestellung sehr sorgfältig vorbereitet und verpackt wurde: Das Paket war sozusagen doppelt verpackt und dadurch bestens geschützt.
Außerdem wurde Klebeband mit dem Logo des Unternehmens verwendet. Das macht es deutlich schwieriger, dass das Paket von Mitarbeitern des jeweiligen Versanddienstleisters unbemerkt geöffnet wird – leider ist uns das in der Vergangenheit schon mehrfach passiert.
Kurz gesagt: 100 % professioneller Service!
Beim nächsten Mal werde ich direkt auf der Website des Unternehmens nach dem gewünschten Produkt suchen.
Vielen Dank und bitte weiter so!
Verifiziert
Erstklassiger Service
Ich hatte bei Intelmann einen Bohrkron mit SDS-Plus-Adapter bestellt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, allerdings mit einem Sechskantadapter. Nach einer E-Mail an Intelmann wurde das Problem umgehend gelöst und mir der richtige Adapter zugeschickt. Wir sind alle nur Menschen und machen Fehler. Entscheidend ist, wie man mit einem Fehler umgeht. Und genau das ist Intelmann hervorragend gelungen. Erstklassiger Service!
Verifiziert
Perfekter Service – Absolut empfehlenswert!
Ich habe vor Kurzem bei der Firma Intelmann bestellt und bin absolut begeistert. Der Service ist einfach perfekt – das ist Kundenservice, wie man ihn sich nur wünschen kann! Von der reibungslosen Abwicklung bis hin zur schnellen Lieferung hat alles tadellos geklappt. Hier steht der Kunde wirklich noch im Mittelpunkt. Ich werde definitiv wieder hier bestellen. Vielen Dank!
Verifiziert
Top Service - Schnelle unproblematische Abwicklung/Lieferung - Artikel entsprachen der Beschreibung
Hallo,
ich habe bei dem Unternehmen Intelmann , Wickfalzrohe, Bögen, Nippel, Muffen, T-Stück, Enddeckel und Schellen Bestellt - gekauft.
Hatte mir die Artikel schon zusammen gestellt und es kam doch die ein oder andere Frage auf.
Darauf hin angerufen, und direkt jemand am Telefon gehabt - Ein Mensch keine KI , Gott sei Dank, meine Fragen wurde ohne Problem gelöst - Somit schon ein Top Service am Telefon.
Darauf hin die Bestellung abgeschlossen, Bezahlt und habe die Ware 2 Tage erhalten.
Alle Artikel Kontrolliert und entsprachen meiner vollsten Zufriedenheit, musste allerdings nochmal Kontakt zum Service aufnehmen, auch hier wieder alles unproblematisch, Freundlich Nett und Hilfebereit - Danke
Antwort von Intelmann GmbH
Vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung! 😊 Es freut uns besonders, dass Sie sich bei unserer telefonischen Beratung gut aufgehoben gefühlt haben und wir Ihre Fragen schnell und persönlich klären konnten. Auch schön zu hören, dass die Lieferung bereits nach zwei Tagen bei Ihnen war und alle Artikel Ihren Erwartungen entsprochen haben. Vielen Dank auch für Ihr Lob an unseren Service – freundlich, unkompliziert und hilfsbereit soll es genau sein. Wir freuen uns sehr über Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Erfolg bei Ihrem Projekt!
Verifiziert
Sehr guter Service und absolut empfehlenswert!
Die Bestellung wurde schnell und zuverlässig abgewickelt. Besonders positiv fand ich den freundlichen und unkomplizierten Kundenservice. Auch bei meiner Rücksendung wurde mir schnell und entgegenkommend geholfen. Die Kommunikation war freundlich und professionell.
Vielen Dank für den tollen Service – hier bestelle ich gerne wieder!
Verifiziert
Der thermisch isolierte Abluftschlauch ist 1a und sein Geld wert!
Ich habe den "Aluflexschlauch isoliert (Luftschlauch) Ø 125 mm 10 m [FASWIL25127]" gekauft, da ich in meiner DG-Wohnung (Baujahr 2000) die Abluft von meiner mobilen Klimaanlage durch das Fenster eines Nebenraums abführe.
Bei durchschnittlichen Temperaturen von max. 26 Grad reichte der bisher verwendete "Aluflexschlauch (Lüftungsschlauch) Ø 125 mm 10 m [FASS127-1]" gut aus.
Aufgrund von Temperaturen von 27 Grad und mehr kam der bisherige Schlauch jedoch an seine Leistungsgrenze und er gab beim Abtransport der heißen Luft zu viel Abwärme ab.
Der thermisch isolierte Schlauch ist eine eindeutige und messbare Verbesserung, dass heißt der Nebenraum erwärmt sich jetzt nur noch geringfügig und nicht mehr erheblich.
Der thermisch isolierte Abluftschlauch ist 1a und sein Geld wert!
Verifiziert
Trotz Problemen sehr zufrieden
Die Lieferung von zwei Lamellenhauben hat in meinem Fall sehr lange gedauert (über 2 Wochen), trotz angeblicher Verfügbarkeit. Dies hat mich, auch auf Grund fehlender Kommunikation, sehr geärgert. Die nachträgliche Kommunikation mit dem Support und das Entgegenkommen der Firma, empfand ich im Gegenteil zu den vorherigen Ereignissen als sehr positiv, daher auch diese angepasste Bewertung von mir. Mein Fazit nach der Bestellung: Ein Wunsch nach besserer Kommunikation mit dem Kunden, die Produkte selber sind einwandfrei.
Verifiziert
Schnelle Reklamationsbearbeitung
Meine Lieferung enthielt einen Posten falsche Artikel. Der Kundenservice war sehr gut zu erreichen und hat schnell reagiert. Nach Klärung des Sachverhaltes erfolgte umgehend Ersatz der falschen Position, sowie die Bereitstellung eines Retourscheins für die Rücksendung der falsch gelieferten Artikel.
Verifiziert
Ein Anruf und als Selbstabholer mit Paypal bezahlt und Intelmann hat alles schnell vorbereitet und wir konnten schon abgeholt. Vielen Dank.
Allerdings hat es etwas gedauert bis die davor gemachte Bestellung mit Versand versendet wurde. Trotzdem vielen Dank, manchmal ist es so.
Verifiziert
Ware kam nach der Bestellung super zügig und sehr gut verpackt mit DHL. Qualität wie beschrieben. Nur sollten beim Produkt die benötigten Dichtungen sowie Aufbauanleitung beiliegen.
Leider muss wohl alles separat erworben werden.
Online Einbauanleitung unzureichend.
Verifiziert
Uns hat besonders die freundliche und hilfsbereite Betreuung gefallen. Wir haben uns sehr wohlgefühlt und waren insgesamt sehr zufrieden. Verbesserungsmöglichkeiten haben wir keine besonderen, alles war zu unserer Zufriedenheit.
Verifiziert
Maico Kleinrwumlüfter ECA 100 ipro, Aluflexrohr. Wetterschutzgitter u. Montagematerial. Beste Qualität zum fairen Preis. Stoßsicher verpackt und sehr schnell geliefert. Super!!!
Verifiziert
Sehr schnell, alles komplett und wie beschrieben. Gerne wieder. Verpackung war etwas angerissen, aber der Inhalt war alles OK. Vielleicht etwas Polsterung um die Enden wäre nicht schlecht.
Verifiziert
Empfehlenswerter Online Shop.
Ware einwandfrei, sehr gut verpackt und außerdem schnell geliefert. Freundlicher Kontakt und auch Umtausch bzw. Rückerstattung lief reibungslos.
Empfehlenswert!
Verifiziert
Empfehlenswert in jeglicher Hinsicht
Wir sind mit der gesamten Bestellung, Abwicklung und dem Versand absolut zufrieden – alles erfolgte noch am selben Tag und schneller geht es kaum. Wir haben einen Badlüfter bestellt, das Preis-Leistungs-Verhältnis war hervorragend. Die Homepage ist sehr übersichtlich gestaltet, inklusive Zubehör ist alles klar aufgelistet und verständlich dargestellt. Besonders positiv hervorzuheben ist die schnelle Kommunikation: Noch am Tag der Bestellung erhielten wir eine E-Mail, und unserem Wunsch nach Versand am selben Tag wurde unkompliziert entsprochen. Die Abwicklung wirkt äußerst professionell und zuverlässig – Ware innerhalb von 24 Stunden zu erhalten, ist heute nicht selbstverständlich. In jeglicher Hinsicht eine absolute Kaufempfehlung. Vielen Dank für den erstklassigen Service.
Verifiziert
Super schnelle Lieferung, ein Teil war nicht das bestellte. Nach einem Anruf, hat eine freundliche Mitarbeiterin das sofort korrigiert und 2 Tage später war das richtige Teil schon das. Besser geht es nicht. Auch der Internetauftritt ist gut und der Online Shop hat vieles, zu fären Preisen zu bieten.
Verifiziert
Wohlverdiente 5 Sterne
Für ein übersichtliches Angebot
Für anständige Preise
Für eine klar strukturierte Auftragsabwicklung
Für zutreffende Lieferzeitangaben
Für eine pünktliche Lieferung
jeweils 1 Sternchen ergibt wohlverdiente 5 Sterne
Verifiziert
Ultra schnelle Lieferung - gestern bestellt, heute angekommen. Die Ware ist pünktlich zum Einbau angekommen und konnte vom Installateur angebracht werden. Danke!
Verifiziert
Sehr geehrte Damen und Herren alles i.o.
Sehr geehrte Damen und Herren,
insbesondere die schnelle Lieferung hat mir sehr gefallen. Leider muss ich den Artikel dennoch zurücksenden, da er nicht passt.
Ich benötige stattdessen einen passenden Rahmen, um einen Spalt beim Maico‑Original ECA ipro Kleinraumventilator (0084.0201 | VZC, Ø 100) abzudecken.
Mit freundlichen Grüßen
Brieg
Verifiziert
Hervorragender Service.
Beim Transport wurde ein Teil der Bestellung beschädigt.
Ersatz wurde ohne große Diskussion umgehend versandt. Deswegen gern wieder.
Nur schade, dass Intelmann keine EPS-Verrohrung im Sortiment hat, ich würde gerne mein gesamtes Material aus einer Hand bestellen.
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Verifizierte Bewertungen
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Die Intelmann GmbH, Ihr Partner für die Lieferung und Montage von Lüftungstechnik. Wir verfügen über umfangreiches Fachwissen und breit gefächerte Erfahrungen im Bereich der Lüftungs- und Ventilations...
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