Kraftathlet
Erfahrungen:

26 Bewertungen insgesamt   18 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenKraftathlet

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Absolute Empfehlung! Die Abwicklung lief super schnell – schneller als angekündigt! Der Versand war turbo, die Geräte kamen in Rekordzeit an. Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice: Sherbil war einfach top! Extrem bemüht, immer erreichbar (gefühlt 24/7 auf WhatsApp!) und super hilfsbereit. Man merkt, dass hier mit Herz gearbeitet wird. Bin wirklich dankbar für den Einsatz – so einen Service erlebt man selten. Ehrlich gesagt waren wir anfangs etwas skeptisch, weil Kraftathlet nicht sehr bekannt war aber wir wurden nicht enttäuscht! Vielen Dank an das gesamte Team!

Antwort von Kraftathlet

Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem gesamten Ablauf so zufrieden waren – insbesondere mit der schnellen Lieferung und dem persönlichen Kundenservice. Dass sich Ihre anfängliche Skepsis in Vertrauen gewandelt hat, bedeutet uns enorm viel. Wir wissen, dass Vertrauen gerade bei einer noch jungen Marke nicht selbstverständlich ist. Sherbil und das ganze Team geben wirklich alles, um genau solche Erfahrungen möglich zu machen – und es ist schön zu lesen, dass das auch so ankommt. Ihre Worte sind für uns ein echter Antrieb. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder begleiten dürfen!
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2 Bewertungen
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Sportgerät, gekauftes von Kraftathlet

Nachdem die Filiale des Fitnessclubs, den ich besucht hatte, geschlossen wurde, beschloss ich, meine Lieblingstrainingsgeräte zu suchen und zu Hause zu trainieren. Der einzige Shop, in dem ich nicht nur einen tollen und praktischen Abduktorentrainer zu einem tollen Preis gefunden habe, war Kraftatlet. Ich habe es sofort und ohne zu zögern bestellt und bezahlt. Es gab eine Nuance, als sie nicht sofort auf meine E-Mail antworteten – ich wurde nervös und fragte mich, ob ich mein Trainingsgerät überhaupt bekommen würde. Ich schrieb eine sehr wütende Nachricht an den Laden und der drohende Sturm wurde von einem wunderbaren Ladenspezialisten namens Sherbil abgewendet. Ich habe mein Trainingsgerät erhalten und bin sehr zufrieden damit und mit der Einstellung der Mitarbeiter dieses Geschäfts gegenüber den Kunden. Ich bin so zufrieden, dass ich darüber nachdenke, jede Menge Trainingsgeräte bei Kraftatlet zu bestellen, um mein eigenes Fitnessstudio zu eröffnen. Ich kann diesen Laden wärmstens empfehlen.

Antwort von Kraftathlet

Liebe Olena, vielen herzlichen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich für Kraftathlet entschieden haben – besonders in einer Situation, in der Vertrauen nicht selbstverständlich ist. Dass wir Sie letztlich nicht nur mit dem Produkt, sondern auch mit unserem Service überzeugen konnten, bedeutet uns viel. Sherbil gibt immer alles, um genau solche Momente in echte Kundenerlebnisse zu verwandeln. Ihre Worte sind nicht nur ein schönes Lob, sondern auch eine echte Motivation für unser gesamtes Team. Wir wären stolz, Sie beim Aufbau Ihres eigenen Studios begleiten zu dürfen – melden Sie sich jederzeit bei uns, wenn Sie diesen Schritt gehen möchten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
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24 Bewertungen
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Das Gerät ist 1a. Ich sollte aber schon vor der Lieferung eine Bewertung abgeben. Das war nicht möglich weil ich es schließlich noch nicht mal hatte. Das war unpraktisch und sollte man besser machen. Ansonsten produkttechnisch top!
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Fantastic customer service

There was a wee problem with my order but these guys were absolutely fantastic and sorted everything out for me. I highly recommend them.
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Sehr gut !

Ich habe bei Kraftathlet zwei Reformer bestellt – die Kommunikation war top, der Ansprechpartner stets schnell und präzise. Lieferung lief reibungslos. Vielen Dank und immer wieder gerne!

Antwort von Kraftathlet

Liebe Anna, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Bestellung Ihrer beiden Reformer rundum zufrieden waren – von der Kommunikation bis hin zur reibungslosen Lieferung. Genau solche Rückmeldungen motivieren uns, täglich unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung – jederzeit gerne wieder!
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3 Bewertungen
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Der schnelle und freundliche Service ist mir besonders aufgefallen. Die Ware ist nach einem langen Weg gut angekommen.
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The best service. The guys was very helpful, was answering all my questions fast, even on Sunday, Recommended 100%
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Tolle Erfahrung, perfekte Kunden service. Von Herzen empfohlen ❤️
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1 Bewertungen
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Persönlicher Kontakt und die Schnelle Abwicklung war top
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Studioqualität

Antwort von Kraftathlet

Vielen Dank, Claus, für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die Qualität unserer Produkte als „Studioqualität“ erleben – genau das ist unser Anspruch. Wenn Sie künftig weitere Unterstützung oder Empfehlungen benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Kraftathlet!
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keine meiner Bestellungen lief reibungslos. Lieber direkt an den Hersteller wenden

Antwort von Kraftathlet

Es tut uns sehr leid, diese Bewertung zu lesen, da wir stets unser Bestes gegeben haben, um einen hohen Servicestandard zu gewährleisten. Wann immer in der Vergangenheit ein Problem auftrat, haben wir sofort reagiert und sogar kostenloses Zubehör als Entschädigung gesendet. Bei der letzten Bestellung lag jedoch kein Fehler am Produkt oder an den Bestelldaten vor. Die einzige Beanstandung bezog sich auf den DB Schenker Tracking-Link, der das Paket vorübergehend an einem anderen Standort zeigte. Zu diesem Zeitpunkt befand sich die Sendung jedoch noch im Transit und war noch nicht als zugestellt markiert. Wie erklärt, werden die Routen und Scans ausschließlich vom Transportunternehmen bestimmt und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs. Alle Bestelldetails waren korrekt und die Lieferung war unterwegs. Wir haben jede Nachricht unverzüglich beantwortet und jedes echte Problem sofort gelöst. Diese Bewertung stellt die Ereignisse leider aus dem Zusammenhang dar und spiegelt unsere Bemühungen nicht wider. Aus diesem Grund werden wir mit dieser Kundin in Zukunft keine weiteren Geschäfte mehr tätigen.
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Top Service und Freundlich.

Antwort von Kraftathlet

Lieber Joel, vielen Dank für Ihre kurze, aber sehr wertvolle Rückmeldung! „Top Service und freundlich“ – genau das ist unser Anspruch bei jedem einzelnen Kundenkontakt. Es freut uns, dass Sie das so erlebt haben. Wenn wir Sie auch in Zukunft unterstützen dürfen, stehen wir jederzeit bereit. Danke für Ihr Vertrauen in Kraftathlet!
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Antwort von Kraftathlet

Vielen Dank, Marusa, für Ihre großartige Bewertung! Auch wenn Sie keine Worte hinterlassen haben, sagt Ihre 5-Sterne-Bewertung alles – und das bedeutet uns sehr viel. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Erlebnis bei Kraftathlet zufrieden sind. Sollten Sie einmal Fragen oder Wünsche haben, sind wir jederzeit für Sie da.
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Antwort von Kraftathlet

Liebe Denise, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend verlaufen ist. Auch wenn wir Ihre Gründe kennen, möchten wir öffentlich betonen, dass wir jedes Feedback ernst nehmen – gerade dann, wenn etwas nicht wie geplant lief. Als junges, engagiertes Unternehmen arbeiten wir ständig daran, unsere Prozesse zu verbessern, aus Fehlern zu lernen und in Zukunft besser zu handeln. Ihr Erlebnis war uns eine wichtige Lehre – und wir hoffen, dass Sie das bei einer nächsten Gelegenheit auch spüren werden. Vielen Dank für Ihre Offenheit.

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