Extra angerufen und nachgefragt ob die Wallbox wirklich "4-5 Wochen Lieferzeit" hat. Als dies verneint wurde, habe ich mich für Wallbox A und nicht für eine sofort lieferbare Wallbox B entschieden.
Trotzdem dauert der Vorgang nun die avisierten 4-5 Wochen, sehr schade.
Nun das zweite mal schlechte Erfahrungen gemacht.
Hier nun wurden Artikel angeboten die verfügbar sind. Dann das Geld einkassiert und der Kauf bestätigt. Tage später dann einfach einseitig storniert und erst später das Geld zurückgegeben.
Kein seriöser Laden und sehr träge bei Rückzahlung.
Keine Kulanz, Entgegenkommen oder pers. Anschreiben....war ein Standardbrief.
Eindeutige Garantie Leistungen werden von der Firma KEBA Energy Automation GmbH NICHT übernommen. The Mobility House AG verweist direkt zu KEBA. Unverständliche Situation. Freundliche Grüsse R. Santschi GMBH
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Antwort von mobilityhouse.com
24.05.2024
Lieber Rudolf,
wir möchten uns dafür entschuldigen, dass du mit solchen Unannehmlichkeiten konfrontiert bist.
Der offizielle Prozess sieht leider vor, dass Fälle wie dieser direkt über KEBA abgewickelt werden müssen. Aber wir sehen natürlich, dass das für dich umständlich ist.
Daher wird sich unser Kollege heute mit dir in Verbindung setzen und gemeinsam mit dir eine Lösung finden.
Danke für dein Verständnis und deine Geduld.
Viele Grüße von deinem The Mobility House Team
PS: Falls wir eine zufriedenstellende Lösung finden können, würden wir uns natürlich sehr freuen, wenn du deine Bewertung evtl. nochmal überarbeiten möchtest :-)
Ich hatte die falschen RFID Chips bestellt, die wurden schnell und unkompliziert getauscht. Vielen Dank dafür.
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Antwort von mobilityhouse.com
02.05.2024
Lieber Achim,
danke für deine positive Bewertung.
Schön, dass wir das Thema mit deinem RFID Chip schnell beheben konnten.
Viel Spaß beim Laden ;-)
Viele Grüße von deinem The Mobility House Team
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Vernünftiger Support mit persönlichem Ansprechpartner.
Gut gemacht.
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Antwort von mobilityhouse.com
15.05.2024
Vielen Dank für die positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass ihr so zufrieden seid ;-)
Liebe Grüße von eurem The Mobility House Team
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Es läuft immer perfekt. Auch Service , Perfekt!!
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Antwort von mobilityhouse.com
13.05.2024
Liebes Elektro-Funk-Team,
danke, wir freuen uns sehr über diese tolle Bewertung!
So soll es sein ;-)
Bis zum nächsten Mal!
Viele Grüße von The Mobility House
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Preis ,schnelle Lieferung....
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Antwort von mobilityhouse.com
03.05.2024
Vielen lieben Dank für die gute Bewertung!
Liebe Grüße von deinem The Mobility House Team
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand
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Antwort von mobilityhouse.com
18.04.2024
Lieber Alexander,
danke für deine tolle Bewertung.
Lass uns gern wissen, was wir beim nächsten Mal noch besser machen könnten. :-)
Viele Grüße von deinem The Mobility House Team
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mobilityhouse.com
13.05.2024
Liebe Britta,
danke für deine Bewertung!
Was hat dir für die 5 Sterne gefehlt bzw. was können wir in Zukunft besser machen?
Lass es uns gern wissen, nur so können wir besser werden :-)
Liebe Grüße von deinem The Mobility House Team
Habe noch keine Antwort auf meine Frage bekommen "Wann kommt die Bestellung?"
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Antwort von mobilityhouse.com
15.05.2024
Lieber Thomas,
entschuldige die verspätete Rückmeldung. Unser Kollege ist in der Zwischenzeit auf dich zugekommen.
Solltest du noch weitere Fragen haben, lass es ihn gern wissen. Er wird dir gern weiterhelfen.
Danke für deine Geduld und dein Verständnis!
Viele Grüße von deinem The Mobility House Team
Fragen wurden gut beantwortet und die Wallbox war nach einem Tag geliefert.
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Antwort von mobilityhouse.com
05.04.2024
Lieber Frank,
danke für deine positive Bewertung.
Freut uns sehr, dass wir dich so gut beraten konnten. :-)
Viel Freude mit deiner neuen Wallbox!
Dein The Mobility House Team
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung Rasch und unkompliziert. :)
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Antwort von mobilityhouse.com
27.03.2024
Lieber Alfred,
super, das freut uns sehr. Viel Spaß beim Laden. :-)
Dein The Mobility House Team
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Top Ware, super Lieferzeit
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Antwort von mobilityhouse.com
03.04.2024
Lieber Markus,
Super, so soll es sein. Danke für deine tolle Bewertung und viel Spaß beim Laden ;-)
Viele Grüße von deinem The Mobility House Team
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mobilityhouse.com
17.04.2024
Danke für deine super Bewertung!
Viel Freude mit deinem Einkauf ;-)
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mobilityhouse.com
15.04.2024
Danke für deine tolle Bewertung, Dirk!
Das freut uns sehr :-)