Zertifiziert seit: 23.12.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung sowie den einfachen Bestellvorgang hervor. Auch die Freundlichkeit, Kompetenz und Ehrlichkeit der Mitarbeitenden, sowohl vor Ort als auch online, werden als große Pluspunkte genannt. Die Qualität und Verarbeitung der Schmuckstücke überzeugt ebenso wie die unkomplizierten Rückgabe- und Umtauschprozesse. Vereinzelt äußern Kunden den Wunsch nach mehr Transparenz bezüglich Versandstatus und Materialangaben der Produkte. Es gibt Verbesserungsvorschläge hinsichtlich der Übersichtlichkeit und Funktionalität des Bestellvorgangs sowie Kritik an der fehlenden direkten Umtauschmöglichkeit zwischen Online-Shop und Filiale. Zudem werden bessere Produktfotos oder detailliertere Beschreibungen gewünscht, um die Größe und Wirkung des Schmucks besser einschätzen zu können.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenfeichtinger-shop.com
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Verifiziert
Zufrieden
Wir haben Ohrstecker für unsere Tochter bestellt. Die Produktauswahl auf der Website funktioniert sehr übersichtlich, da man sehr gut filtern und suchen kann. Die Lieferung erfolgte schnell. Wir sind zufrieden.
Verifiziert
Ich kann nichts kritisieren, sehr nettes und bemühtes Service.
Ich bin schon langjährige Kundin
Verifiziert
Daumen hoch
Ich habe die Ware Online bestellt und in die Filiale liefern lassen. Das hat alles super geklappt und die Ohrringe, Anhänger und Kette waren wie beschrieben. Auch der Service in der Finale war sehr nett und freundlich. Ich kann das nur empfehlen und würde das jederzeit wieder machen und kann das nur sehr empfehlen.
Lg Mike
Verifiziert
Kundenservice ist sagenhaft und antwortet schnell super Service, Bilder und Realität sind übereinstimmend sowie gute Qualität
Verifiziert
Rücksendung von Teillieferung war so unkompliziert. Sehr freundlich!
Ware wunderschön!
Verifiziert
Unkomplizierter Kaufrücktritt
Musste diesmal aus unvorhergesehenem Grund meine Bestellung stornieren. Das wurde sehr freundlich bearbeitet, unkompliziert und umgehend erledigt.
Freu mich auf eine nächste Bestellung.
Verifiziert
Ein wenig mehr Information zu Abmessungen
Es schaut alles so aus wie es aussehen soll. Jedoch, schauen manche Ringe auf den Produktbildern breiter aus als sie sind. Da Vielleicht irgendwo die breiten dazuschreiben. Stört nicht viel da das Produkt trotzdem sehr schön ist.
Verifiziert
An sich alles Top: Schöne und einzigartige Produkte, Schneller und reibungsloser Versand. Jedoch wäre eine Email zum Versand schön gewesen, anstatt das Paket ohne jede Ankündigung vor der Tür liegen zu haben. Die extra dazu gekaufte Box für das Schmuckstück ist beim Aufmachen direkt auseinandergefallen und wirkt an sich nicht sehr hochwertig. Wenn man viel Geld für ein Schmuckstück ausgibt und es auch verschenkt werden soll, wäre eine im Preis enthaltene und hochwertige Box toll! Zudem finde ich es nicht sinnvoll auf der Online-Seite Gravuren für ausgewählte Produkte anzubieten, wenn sie dann nicht graviert werden können.
Verifiziert
Das Design der Bienen ist wirklich süß, detailreich. Leider schon sehr klein, dass man im Ohr getragen kaum erkennen kann, was das sein soll.
Verifiziert
Ein wunderschönes Schmuckstück.
Es sollte auch eine kleinere Ringgröße angeboten werden.
Verifiziert
Unkompliziert, rasche Lieferung, schöne Auswahl, Preis Leistung top
Verifiziert
Die Armketten haben meinen Enkelkinder sehr gut gefallen. Wir sind schon seit vielen Jahren sehr zufrieden Meine Tochter und ich haben unseren gesamten Schmuck von der Wallensteinstr. Leider gibt es das Geschäft nicht mehr. LG
Verifiziert
Ein sehr schöner Ring, unkomplizierter Online-Kauf und bei der Abholung sehr nette Verkäuferin. Danke.
Verifiziert
Wenn auf der Rechnung die ringgrösse für ein anderes mal stehen würde. Und ob der Stein behandelt und gefärbt ist würde ich gerne wissen. Mfg
Verifiziert
Toller Schmuck, kommt schnell nach Hause und man ist im Shop sehr gut beraten.
Verifiziert
Bestellter Artikel nicht mehr verfügbar
Ich habe eine durchaus hochpreisige Uhr im Outlet bestellt. Nach fast einer Woche in der ich nichts gehört habe und auch keine Versandanzeige erhalten habe habe ich erst auf meine E-Mail Nachfrage die Info erhalten, das die bestellte Uhr zum Zeitpunkt meiner Bestellung bereits anderweitig reserviert war und nun nicht mehr verfügbar wäre. Etwas derartiges sollte in Zeiten hoch digitaler Systeme nicht mehr vorkommen. Auch, dass ich erst nachfragen musste um die entsprechende Info zu erhalten ist kein Ruhmesblatt für den Verkäufer. Immerhin wurde meine Paypalzahlung anschließend rasch und problemlos rückerstattet - dafür gibt's auch den 2. Stern
Antwort von feichtinger-shop.com
Lieber Herr Ellmer,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet verlaufen ist. Sie haben vollkommen recht: Es ist enttäuschend, wenn ein Artikel bestellt und bezahlt werden kann, obwohl dieser bereits reserviert beziehungsweise nicht mehr verfügbar ist. Ebenso hätten wir Sie proaktiv über die Situation informieren sollen, ohne dass Sie selbst nachfragen müssen.
Gerade bei Einzelstücken und Outlet-Artikeln kann es in seltenen Fällen zu zeitlichen Überschneidungen zwischen Filialen und Online-Shop kommen. Dennoch verstehen wir Ihren Ärger und arbeiten laufend daran, unsere Bestandsprozesse weiter zu verbessern.
Es freut uns zumindest, dass die Rückerstattung rasch und unkompliziert abgewickelt werden konnte.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Vorfall aufmerksam gemacht haben.
Liebe Grüße
Ihr Feichtinger Team
Verifiziert
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, rascher Versand, gute Verpackung, Ware wie erwartet. Alles top!!
Verifiziert
Alles hat wunderbar geklappt!
Bestellung über die Homepage und Abholung im Geschäft - leichte Handhabung, gute Information über Status - nette freundliche Mitarbeiter im Shop in Salzburg und super Preise!! Herzlichen Dank - sehr empfehlenswert!
Verifiziert
Bestellung und Rücksendung sehr unkompliziert; ein Armband sah auf den Fotos online farblich anders aus (Achat)
Verifiziert
Ein Teil war schon ausverkauft und wir konnten telefonisch eine gute Lösung finden.
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