Große Auswahl, gerade bei der von mir bevorzugten Marke "Castelli". Bestellvorgang geht schnell und es ist fast immer die richtige Größe sofort lieferbar. Einziger kleiner Nachteil, es gibt keinen Umtausch. Wenn einmal die Größe nicht passt, muss man die richtige Größe neu bestellen, was bei Kartenzahlung den Nachteil hat, dass das Konto neuerlich belastet wird und man auf die Rückzahlung für die erste Bestellung etwas warten muss. Lobenswert ist allerdings, dass die Rückzahlung, zumindest bei mir, immer recht rasch erfolgt.
Mehrere Fehler führen zu einem unbefriedigenden Erlebnis:
1. Das Paket wurde durch DHL nach Ablauf des avisierten Liefertermins als um 1-2 Tage verzögert gemeldet. Am Liefertag wurde morgens früh der Status auf "wird ins Lieferfahrzeug verladen" gesetzt und einige Minuten später auf "wird zurückgesandt zum Absender". Ein konkreter Grund wird nicht angegeben. Da ist was bei DHL schiefgelaufen. Auf jeden Fall wurde kein Zustellversuch unternommen.
2. Ich erhalte einige Tage später von Bobshop die Mail "Ihre Rücksendung an Bobshop" - Ich habe aber die Sendung nicht zurückgesendet. Ich habe nichts erhalten.
3. Das Geld wird erstattet, natürlich nicht der Betrag für die Bobshop-Mitgliedschaft. Ich habe also eine Mitgliedschaft bezahlt ohne Ware erhalten zu haben. Gutes Geschäft für Bobshop. Schlechtes Geschäft für mich.
4. Bobshop bittet mich um eine Rezension meines Erlebnisses von Bobshop, der Ware und des Service.
Hier ist sie: Alles sehr schön unpersönlich automatisiert, und da die Dinge nicht so gelaufen sind, wie der Automat das einprogrammiert bekommen hat, auch alles sehr unbefriedigend in der Kommunikation. Da muss die KI noch mal nachgeschult werden, bis ich Bobshop lieb haben kann.
bobshop ist für mich der Versandhandel Nr. 1 in Deutschland für Radprofibekleidung. Castelli ist mein Favorit. Bobshop hat ein umfangreiches Sortiment auch anderer Hersteller. Service, Preis/Leistungsverhältnis und schnelle Lieferung: Bei bobshop ist man richtig!
Sehr gut: Bei jeder Bestellung gibt es ein einlösbares bobshop-Guthaben.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bobshop - die unangefochtene Nr. 1.
Bobshop war, ist und bleibt die Nr. 1 der Online-Shops für Radsportbekleidung und -zubehör. Die Qualität und das Preis-Leistungsverhältnis aller Artikel sowie der Kundenservice sind absolut unerreicht. Bobshop ist seit Jahrzehnten meine favorisierte Anlaufstelle für Radsportbekleidung und -zubehör.
Schnelle Bearbeitung sowohl beim Bestellen als auch bei der Rücksendung.
Schlecht war, dass Kauf auf Rechnung angeboten war, dann aber der gesamte Betrag sofort vom Konto abgebucht wurde, obwohl keine Lastschrift vereinbart war. Die Bankverbindung war wohl aus einer früheren Überweisung bekannt…
Umtausch war teilweise nötig, mit der Rückbuchung ging aber alles sehr schnell. Und die Ware traf auch sehr schnell nach der Bestellung ein.
Die ganze Abwicklung verlief sehr korrekt.
Die Ware ist auch tip top in Ordnung.
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05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl, kurze Lieferzeiten, unproblematischer Umtausch.
Große Auswahl, schnelle Lieferzeiten, unproblematischer Umtausch.
Einige italienische Marken (Castelli, Nalini) fallen so klein aus, dass der Vermerk "eine Nummer größer bestellen" immer noch nicht ausreicht.
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
hatte ein e-mail geschrieben für ein artikel am morgen hatte ich schon die antwort.
habe bekleiduhg bestellt ein paar tagen waren sie schon in die briefkaste schweiz.
super und schnell
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11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super, gern wieder
Der Artikel entspricht absolut meinen Vorstellungen, gut verarbeitet, Versand war sehr schnell. Also alles top, sodass ich gleich nochmal etwas bestellt hab.
Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Das Produkt hat eine sehr gute Qualität und entsprach der Beschreibung. Super. Vielen Dank. Immer wieder gern!
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Ware, pünktliche Lieferung und wegen der zu kleinen Größe, problemlose Rückerstattung des Geldes.
Hinweis: besser eine Nummer größer bestellen
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Rasche Abwicklung und Lieferung.
Leider war die Getränkeflasche welche als Geschenk geliefert wurde beim Transport komplett beschädigt worden.
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Antwort von bobshop.com/de/
vor 4 Tagen
Es tut uns sehr leid, dass das Willkommensgeschenk defekt bei Ihnen angekommen ist. Wir haben dies in Ihrem Kundenkonto vermerkt und werden bei Ihrer nächsten Bestellung erneut ein Willkommensgeschenk beilegen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.