Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenfensterkraftwerk.de
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Verifiziert
sympathische Beratung, aber Professionalisierung des Auftritts empfohlen
Gute Erreichbarkeit bei Nachfragen, sehr sympathisch und nette Betreuung!
Hier nun ein paar nett gemeinte Hinweise (als Wirtschaftsberater), die auch den Vertrieb ankurbeln könnten:
Internetseite ist etwas zu unübersichtlich, es gibt viele Informationen, aber man muss sich da zeitintensiv durcharbeiten, Es gibt unterschiedliche Generationen des FKW/BKWs, die z.T. nicht mehr angeboten werden. Filme und Informationen beziehen sich auf die alten Versionen, was bei dem aktuellen Sortiment nicht unbedingt weiterhilft. => also eine saubere Strukturierung der Internetseite und der youtube-Videos wäre hilfreich, was auch den Vertrieb erleichtern könnte.
Einige youtube-Videos würde ich auch aktualisieren und professionalisieren.
Viel Erfolg weiterhin!
Bei Fragen dürfen Sie sich gerne melden.
Beste Grüße
Raine Kiekbusch
Verifiziert
Erste Bestellung top, zweite naja...
Da die erste Bestellung bei Fensterkraftwerk sehr positiv war, habe ich ein zweite getätigt. Die Modulgrößen sind für meine zusätzlichen Installationen top.
Leider war die zweite Lieferung dann eher enttäuschend.
- Verpackung echt mies, ich hatte den Eindruck, dass jemand seinen Müll im Karton mit verschickt hat.
- Die Stecker der Module sahen nach minderer Qualität aus. Leihenhaft nachgearbeitet, keine Kennzeichnung der Kontaktseiten, da keine Führungsnase mehr vorhanden.
- kein Lösungsvorschlag seitens Fensterkraftwerk bezüglich der offensichtlich bestehenden Mängel, nur die Aussage, dass die Charge nachgearbeitet wurde, weil die Kontakte vertauscht waren und die Module funktionieren ja jetzt ordnungsgemäß.
-> Ein Hinweiszettel in der Bestellung wäre das mindeste gewesen.
Zumindest die Module funktionieren.
Preis/ Leistung? Lasse ich mal offen stehen...
Ob ich hier nochmals eine dritte Bestellung tätigen werde, muss ich mir noch gut überlegen. Platz wäre noch zum Erweitern.
Die Tendenz geht aber eher zu einem günstigeren Anbieter, da an der vorgesehenen Stelle die Größe nicht so wichtig ist und noch ein Eingang am Speicher frei ist, der keine 36V benötigt.
Antwort von fensterkraftwerk.de
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback und dass Sie uns erneut Ihr Vertrauen geschenkt haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihre zweite Lieferung nicht dem Qualitätsstandard entsprach, den Sie von uns gewohnt sind.
Zur Verpackung: Wir haben teils zerschnittene Kartons als Füllmaterial verwendet, um Ressourcen zu schonen. Ihr Hinweis hat uns jedoch gezeigt, dass dies nicht den richtigen Eindruck vermittelt. Wir haben sofort reagiert und einen Schredder angeschafft, um künftig hochwertiges, sauberes Füllmaterial zu erzeugen.
Zu den nachbearbeiteten Modulen: Diese wurden in der betroffenen Charge tatsächlich manuell korrigiert und deshalb mit Edding markiert. Auch hier haben wir aus Ihrem Hinweis gelernt und einen klaren Hinweis auf unserer Webseite ergänzt, damit solche Besonderheiten transparent kommuniziert werden.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unser Produkt und unseren Service zu verbessern. Es freut uns, dass die Module technisch einwandfrei funktionieren – gleichzeitig entschuldigen wir uns dafür, dass der Gesamteindruck nicht gestimmt hat.
Vielen Dank, dass Sie uns helfen, besser zu werden.
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Super Kundenservice, schon vor dem Kauf. Wurde schnell auf meine Fragen geantwortet.
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Ich habe die Solar-Module seit ca. 2 Monaten. Die APP ist sehr einfach und leicht gestaltet. Ich bin super zufrieden mit der Qualität, kann ich nur empfehlen.
Tolle Idee es auf das Fensterbrett zu bauen.
Vielen Dank
Verifiziert
Bestellung und Lieferung sehr gut. Die bestellten Produkte sind von guter Qualität. Aufbau am Fenster hat gut funktioniert.
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Das Modul passt perfekt an mein Fenster.
Nur bitte vielleicht den Versender wechseln.
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Habe einen myStrom Switch gekauft. Beim einrichten wurde mir mitgeteilt das der jemand anderem gehört. Da ich ihn als gekauft habe erschüttert das die Vertrauenswürdigkeit doch erheblich.
neues Gerät kam schnell.
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kleines Zusatzmodul <–> Anschlussadapter zu Wechselrichter
Ich habe ein kleines Zusatzmodul zur Ergänzung der bestehenden Anlage bestellt. Es ist nicht auf den ersten Blick zu erkennen, dass das Zusatzmodul einen anderen Anschluss hat und ein Adapterkabel ( hier vom M12 auf MC4) benötigten könnte, um mit größeren Wechselrichtern verbunden zu werden.
Nach Kontakt mit H. Richter war das schnell geklärt, aber halt nochmal Porto und……….
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Super Fenster Kraftwerk
Die Bestellung ist schnell und gut Verpackt bei mir eingetroffen. Alles hat super geklappt.
Das Fenster-Kraftwerk war schnell angebaut und funktioniert sehr gut.
Der Kontakt mit Herr Richter war für mich sehr Positive kann diesen Shop empfehlen.
Verifiziert
Das Paket kam wirklich schlecht verpackt an, der Inhalt war mehr Pappe als PV-Modul. Außerdem hat er wirklich lange gedauert bis das Paket versandt wurde und dann auch noch mit DPD was die Versandzeit nochmal verlängert hat. Zusätzlich kam das Paket in einem sehr schlechten Zustand an, diverse Risse in der Verpackung, so dass ich mir nicht sicher war ob alles vollständig und unbeschädigt ist. Leider konnte der Paketbote kein deutsch, so dass er nicht verstanden hat, dass ich die Annahme aufgrund dieser Gründe verweigern wollte.
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später
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Superschnelle Lieferung. Top Qualität.
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Super Beratung, schneller Versand, 1A Aufbauanleitung, gut durchdacht
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Bestens für kleine, individuelle Lösungen.
Passende Module und Kabel für kleine, individuelle Lösungen. Fairer Preis, schneller Versand und netter Kontakt bei Rückfragen.