Florade - Dein Fachhandel für Gartenbedarf
Erfahrungen:

1.778 Bewertungen insgesamt   

4,38

Gut

1.778 Bewertungen seit 01.06.2023

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 13.06.2023
florade.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

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Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die Produktqualität und empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis als angemessen oder sehr gut. Der Bestellprozess wird als einfach und problemlos beschrieben, und die stabile, sichere Verpackung wird positiv hervorgehoben. Auch der Kundenservice wird von einigen für seine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft gelobt. Kritisch werden hingegen verzögerte Lieferungen und mangelnde Transparenz bezüglich Lagerstandort, Versandherkunft und tatsächlicher Lieferdauer gesehen, was bei vielen zu Enttäuschungen führt. Zudem berichten einige Kunden von minderwertiger Ware und bemängeln die Erreichbarkeit sowie die Reaktionszeiten des Kundenservice. Einzelne Stimmen äußern sich zudem unzufrieden über das Preis-Leistungs-Verhältnis.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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ErfahrungenFlorade - Dein Fachhandel für Gartenbedarf

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S R
Steffen R.
1 Bewertungen
 Verifiziert

Die Rasengitter super, Service schlecht

Die Rasengitter waren ok, im Grunde, wie ich es mir aufgrund der Bilder vorgestellt hatte. Leider wurde meine Anfrage per Email nicht beantwortet, ob die Gitter ein 3,5 Tonnen Fahrzeug aushalten. Zuerst kam garkeine Antwort, dann habe ich trotzdem bestellt und dann kam die Antwort, dass man sich schlau machen werde, allerdings danach auch keine weitere Nachricht. Bis heute weiß ich also nicht, ob ich da drüberfahren kann... das werde ich dann in ein paar Tagen merken, wenn ich es zum ersten Mal probiere... Eines weiß ich allerdings mittlerweile, der Rasenmäher Roboter kommt mit den Rändern garnicht klar und verheddert sich mit der Gittermatte, in einem Beratungsgespräch hätte man mir sicherlich Heringe oder Bodennägel oder sowas angeraten um die Ränder runterzudrpcken. Einstein soll gesagt haben, dass der Inbegriff von Dummheit sei, wenn man immer wieder das selbe tut und dabei ein anderes Ergebnis erwartet. Ich werde deswegen keine Email mehr schreiben, um mir passende Befestigungen für die Gitter emofehlen zu lassen, sondern werde sie wohl im Baumarkt kaufen 🫤 Die Rasengitter für sich betrachtet finde ich aber sehr gut (ich hoffe sie können die 3,5 Tonnen). Die Rollen lassen sich ganz einfach auf dem Rasen ausrollen und such meine 25 Meter Rollen, konnte ich noch alleine bewegen. Vielleicht sollte man die Matten nach dem Ausrollen umdrehen, damit sie sich dann besser dem Rasen entgegenbiegen, so dass es vielleicht auch ohne Befestigungen geht.
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1 Bewertungen
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Abdeckvlies 1,6 /100 m

Ich sollte schon nach wenigen Tagen eine Bewertung abgeben. Aber was hätte es genutzt wenn ich das da schon gemacht hätte und noch kein Ergebnis gehabt hätte? Jetzt bin ich in Lage ein realistisches Ergebnis abzugeben. Ich hatte zum einem völlig unterschätzt, wie viel 100 Meter sind und zum anderen, wie stabil und reißfest dieses Vlies ist. Ich habe vor 10 Tagen Rasen ausgesät und ich keinen blassen Schimmer davon, ob es funktioniert oder nicht. Leider weiß ich nicht, wie ich Bilder hochladen kann. Deswegen muss man meinem Wort glauben. 😅 Heute morgen habe ich zwei Bahnen von dem Vlies entfernt und ich konnte das kaum glauben, wie hoch der Rasen schon ist. Es gibt noch viele Stellen, wo der Rasen nicht so gleichmäßig hoch oder die Sat aufgegangen ist. Das liegt aber nicht an dem Vlies, sondern an der Beschaffenheit von dem Boden. Aber der Rest ich bereits 5 - 6 cm hoch. Es ist wirklich Licht - und Wasserdurchlässig, was ich richtig gut finde. Sie ist auch durchaus noch öfter einzusetzen, weil es so stabil ist. Also von mir ein klares "JA" für dieses Vlies!👍
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Die Kommunikation ist sehr professionell automatisiert. Leider hat dadurch die reale Kommunikation anfangs nicht funktioniert. Die Sendung sollte verschickt worden sein, aber nach vier Tagen gab es noch keinerlei Bewegungen. Auf meine Rückfrage bekam ich erst nach weiteren acht Tagen eine persönliche Antwort. Ab da funktionierte dann die Kommunikation so, wie man das erwartet. Der bestellte Artikel entspricht meinen Erwartungen.
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Drop Shipping ist nicht nachhaltig.

Das Unternehmen Florade tritt im Internet als Fachhandel für Gartenbedarf auf aber anscheinend handelt es sich hier um eines dieser Drop Ship Start Ups, die jeden bestellten Artikel EINZELN aus Asien insbesondere China versenden lassen. So ist es jedenfalls bei meiner Bestellung gewesen. Telefonischer Kundenservice ist ein Call Center, das außer „Wir leiten es weiter“ zu nichts gut ist. Die schriftliche Korrespondenz beschränkt sich auf stumpfes Wiederholen, dass die Ware auf dem Weg ist. Wenn ich Ware aus China direkt geliefert haben will, bestelle ich sie auch dort und nicht bei Unternehmen mit Standort Deutschland ohne eigenes Lager. So hat dann der `Versand auch 12 Tage gedauert. Es ist an der Zeit, dass der Gesetzgeber diese Drop Ship Unternehmen verpflichtet anzugeben, dass sie ebendies sind und keine oder nur wenig Lagerware in Deutschland vorrätig haben. Drop Shipping ist nicht nachhaltig, umweltschädlich und mich würde mal interessieren ob alle verkauften Produkte den EU Normen entsprechen. Heute ist die Bestellung angekommen und ich setze die Bewertung auf 3 Sterne, Die Versandverpackung war in Ordnung und das Produkt so wie beschrieben. Warum dann nur 3 Sterne? Ich würde mir wirklich wünschen, dass Vertriebskanäle ehrlich kommunizieren, wenn sie Drop Shipping anstelle von Lagerhaltung vor Ort verwenden, denn ich möchte die Wahl haben zu entscheiden ob ich einen Direktversand jeder einzelnen Bestellung aus China möchte oder erwarte, dass nachhaltiger gewirtschaftet wird.
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2 Bewertungen
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Das Schattiernetz doppellagig ist zwar lichtdurchlässig bringt aber eine deutliche Abkühlung auf dem Terrassenboden, barfuß bei 38 Grad Lufttemperatur kein Problem! Die Clip-Ösen sind genial zum Montieren und alles war nach gut einem Tag am Bodensee und der heiße Urlaub gerettet. Das Ganze zu einem unschlagbaren Preis! Ich bin höchst zufrieden, macht weiter so!
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1 Bewertungen
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Fast alles perfekt. Leider kam die Bestellung aus China direkt was wahrscheinlich oft so ist aber deshalb hat es einfach länger gedauert aber das Produkt ist gut und die Benutzeroberfläche sehr einfach. Gerne wieder!
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1 Bewertungen
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Bin bisher zufrieden. Das Ergebnis steht noch aus, aber die Beete unseres neuen und stark verwucherten Kleingarten sehen mit der Pappe und neuer Erde schon mal besser aus. Bin auf den Frühling gespannt.
A M
Angelika M.
8 Bewertungen
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Wir haben das Witterungs- Sonnenschutznetz für Tomaten und Hochbeet. Verwenden es schon das dritte Jahr. Qualität ist einzigartig. Hält was es verspricht. Preis Leistung ist super.
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5 Bewertungen
 Verifiziert
Trotz, laut sofortiger Verfügbarkeit war ein von mir bestellter Artikel nicht auf Lager und so wurde meine Bestellung erst nach einer Lieferanmahnung durch mich nach über einer Woche verschickt. Hier hätte ich informiert werden müssen, dann hätte der dringend von mir benötigte Vlies (der war auf Lager) auch sofort verschickt werden können.
B B
Birgit B.
5 Bewertungen
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Halstenbek
 Verifiziert

Zufrieden!

Die Bestellung ist leicht verständlich und lief daher auch einwandfrei. Aufgrund schlechter Wetterverhältnisse erhielten wir die Bestellung erst nach 11 Tagen, aber das Warten hat sich gelohnt. Der Fliegengitter Magnetvorhang ließ sich mit etwas Fingerfertigkeit recht einfach anbringen und die Masse waren wie angegeben. Kann man weiter empfehlen.

Antwort von Florade - Dein Fachhandel für Gartenbedarf

Hallo Frau Bein, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback, die 4 Sterne und Ihre Weiterempfehlung! Es freut uns sehr zu hören, dass der Fliegengitter-Magnetvorhang perfekt passt und die Montage gut geklappt hat. Vielen Dank auch für Ihre Geduld bezüglich der wetterbedingten Lieferverzögerung – umso schöner ist es, dass sich das Warten für Sie gelohnt hat! Wir wünschen Ihnen eine wunderbare, insektenfreie Zeit und sind bei Ihrem nächsten Projekt gerne wieder für Sie da. Herzliche Grüße Ihr Florade-Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Florade ist im Kundendienst sehr gut.

Florade ist vielleicht im gehobenen Preissegment anzusiedeln, jedoch ist der Service und die Bereitschaft Pannen, auch wenn sie nicht von Florade zu verantworten sind, zur vollen Zufriedenheit der Kunden auszugleichen.
R D
Renate D.
25 Bewertungen
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Steinbach
 Verifiziert
Der bestellte Schlauch kam gut verpackt hier an. Fast täglich bekam ich eine Mail, dass er unterwegs ist. Leider bei der Hitze dauerte es zu lange, deshalb muss ich ihn zurückschicken, habe mir im Laden schon Ersatz kaufen müssen.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Bestellvorgang und Lieferung waren sehr gut. Inwieweit das Material (Kokosmatte und Vlies) sich in der Praxis bewähren und Preis-Leistung ebenfalls als sehr gut zu bewerten sind, wird sich erst noch zeigen
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1 Bewertungen
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Die schnelle und zuverlässige Lieferung! Danke Ich komme auf Euch zurück, wenn ich Gartebbedarf vor Ort nicht bekomme.
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1 Bewertungen
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Habe die Artikel zurückgeschickt da ich es nicht mehr benötigt habe und eine vollständige Rückerstattung erhalten .
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11 Bewertungen
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Eine Pflanze ging kurz nach dem einpflanzen ein.kurz mit dem Kundenservice telefoniert und alles zu geregelt bekommen.
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr gute Ware zu einem guten Preis. Lieferung sehr schnell und unkompliziert. Jederzeit wieder.
J B
Jörg B.
8 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe extra einen Händler aus Deutschland gesucht weil ich weniger Zeit für den Versand erhofft hatte. Leider kommt die Lieferung trotzdem mit längerer Lieferzeit aus den Niederlanden. Sonst alles okay.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Servus zusammen, Sehr gute und gesunde starke Pflanzen. Sowohl klein wie auch groß 👍🏻. Wir sind gespannt wenn sie in die Blüte geht 🥳. Fazit: ihr könnt bedenkenlos kaufen , guter Versand , schnelle Lieferung und Fairer Preis. Schöne Grüße aus dem Siegerland 🙋🏼‍♂️

Antwort von Florade - Dein Fachhandel für Gartenbedarf

Servus Herr Kamenz! Vielen Dank für dieses großartige Feedback und die lieben Grüße aus dem Siegerland. Es freut uns riesig, dass die Pflanzen so gut bei Ihnen angekommen sind. Wir drücken die Daumen für eine wunderschöne Blüte! 🥳 Ihr Florade-Team
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2 Bewertungen
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Gibt dem eingefüllten Material echten Halt, hervorragend für Gehwege ,einfach selbst zu verlegen.

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