Hallo zusammen 👋☺️ habe eine Traum von Frau kennengelernt, ne 12 von 10 🤌🏽🤌🏽🤌🏽und habe mich entschieden meine ersten Blumen mit der Firma Eurofloris an meiner Traumfrau zu schicken..gleich angerufen eine sehr nette Dame die mich super beraten und durch deren Programm begleitet hat sehr schnell und unkompliziert alles tip Top gelaufen 💪🏽👍🏽👏🏽 habe von meiner traumfrau 100 Sterne bekommen und euch würde ich lieber die Hälfte von meinen Sternen abgeben aber leider stehen hier mir nur 5 Sterne zu Verfügung deswegen volle 5 Super Sterne danke an das ganze Euroflorist Team ihr 🫵😎seid die besten💪🏽👍🏽👏🏽👏🏽👏🏽
Die Blumen kamen zu spät an, es gab keine Lieferbestätigung. Ich musste bis zum DHL Boten telefonieren. Der Typ im Chat hat mit ausgefragt wie ich drauf komme, dass die Blumen nicht geliefert sind. Und ich wisse ja nicht ob die Blumen irgendwo vor geschlossener Tür stehen oder im Auto verwelken. Ich bin mir vorgekommen wie im Gerichtssaal. Sehr schlecht.
Die Dame, die Geburtstag hatte, hätte mir gleich geschrieben, wenn sie dir Blumen erhalten hat. Ich habe vergeblich gewartet. Der Tag war rum. Um 19h hat man mir im Chat gesagt dass die Blumen "gerade fertig gemacht wurden und gleich geliefert werden. Das konnte nicht sein, denn der Blumenladen hatte bis 18h auf (irgendwo auf dem Land) und das Geschäft wo das Geburtstagskind war, war schon längst zu... Also wo bitte soll es geliefert werden? Wird es vor die Tür gestellt oder was passiert damit. Darauf ist niemand eingegangen... Sehr, sehr schlechter Service. Am nächsten Tag hat man mir im Hummel Blumenladen Illertissen den Telefonhörer aufgelegt nachdem man mir mit genervter Stimme die Telefonnummer vom Fahrer gegeben hat. Gott sei Dank habe ich dann den Fahrer erreicht. Er sagte mir, dass er die Blumen am späten Nachmittag ins Geschäft gebracht hat. Meine Freundin hat die Blumen dann erst am nächsten Tag bekommen. Auch sehr ärgerlich, aber nicht wie die Situation, dass ich nicht wusste wo es nun ist und ob es überhaupt geliefert wird und in welchem Zustand.. Der Einzige, der nett war, war der Fahrer...
Das war das Letzte Mal, dass ich Blumen liefern lasse. Ich hätte ihr die Blumen vorbeibringen sollen... Der ganze Stress war völlig unnötig.
Zu den Blumen... Für 50€ +7€ Liefergebühr hätte ich in der Stadt was besseres bekommen. Ich spreche aus Erfahrung, da ich regelmäßig Blumensträuße kaufe..
Ich habe die Bestellungen 3 Tage vor dem Liefertermin am 17.06.2023 aufgegeben , Liefertermin gemäß HomePage 1-2 Tage. Die Ware als Geburtstagsgeschenk wurde 2 Tage später am 19.06.2023 am Nachmittag geliefert. Das ist eine Katastrophe.
Bewertung melden
Antwort von Euroflorist.de
22.06.2023
Danke für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Bestellung.
Bitte seien Sie versichert, es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht an Ihrem gewünschten Lieferdatum beim Empfänger ankam. Ihre Enttäuschung ist natürlich verständlich, bitte nehmen Sie jedoch zur Kenntnis, dass Sie ein Produkt gewählt haben, welches nur via DHL geliefert werden kann. Dies wird bei der Bestellung online auch kommuniziert.
Leider kann bei unseren Lieferungen durch DHL der tatsächliche Liefertermin vom Wunschtermin um ein bis drei Werktage abweichen, weshalb wir während des Bestellvorgangs mehrfach darauf hinweisen.
Ein Lieferdatum, zum Beispiel am nächsten Tag, können wir nur bei Lieferung durch einen lokalen Floristen vor Ort garantieren.
Wir bereuen, dass Ihnen dies nicht bewusst war und und bitten entstandene Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Danke für Ihr Verständnis.
Keinen Verlass auf das ausgewählte Zustellungsdatum
Am ausgewählten Zustellungsdatum auch wirklich auszuliefern. Der Strauß sollte zu einem festlichen Ereignis und nicht erst einen Tag später, ohne triftigen Grund wie Schneesturm, Hochwasser etc., wenn der Anlass nicht mehr gegeben ist.
Bewertung melden
Antwort von Euroflorist.de
09.10.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Da uns Ihre Zufriedenheit extrem wichtig ist, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns eine Email an info@euroflorist.de zukommen lassen könnten und auch bitte die Rechnungsnummer schicken, damit wir Ihrer Reklamation umgehend nachgehen können. Wir werden uns nach dem Erhalt der Email so schnell wie möglich wieder mit Ihnen in Verbindung setzen.
Für jegliche entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen und hoffen von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße
Kundenservice Euroflorist
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Blumen drei Tage im Vorraus bestellt mit Expresslieferung für den Tag. Die Blumen sind an dem Tag nicht angekommen auch nicht die nächsten zwei Werktage. Finde ich total schade, da ich sie für eine Neueröffnung bestellt hatte.
Bewertung melden
Antwort von Euroflorist.de
03.07.2023
Danke für Ihre Bestellung und das Teilen Ihrer Bewertung. Unser Kundenservice steht bereits mit Ihnen in Kontakt um eine passende Lösung zu finden, vielen Dank für Ihre Geduld.
Bis heute ist der Strauß beim Empfänger angekommen obwohl er mit Expresszuschlag am Donnerstag dort sein sollte. Eine kurze Mai, dass man sich um dem Verbleib kümmer will. Meiner Forderung zur Rücküberweisung wurde nicht entsprochen.
Bewertung melden
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sollte am 8.7. zum 83 Geburtstag zugestellt werden um 7:20 Uhr am 8.7. kam dann kommt nächsten Werktag,…, also Strauß ist noch nicht da, und bei diesen Temperaturen will ich nicht wissen wie der Morgen aussieht.
LG Wera Speckhahn
Bewertung melden
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Pünktliche Lieferung, enttäuschender Strauß
Die Lieferung war pünktlich, leider entspricht der Blumenstrauß nicht dem Bild auf der Bestellung. Ich bin sehr traurig, weil ich meiner Tante eine schöne Überraschung zum 80. Geburtstag machen wollte und hier so en Mickerstrauß 😔
Bewertung melden
Antwort von Euroflorist.de
13.11.2023
Guten Tag,
Danke für Ihre Bestellung und das Teilen Ihrer Bewertung.
Es tut uns sehr leid mit den gelieferten Blumen nicht Ihren Erwartungen entsprochen zu haben.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei den im Webshop abgebildeten Produkten um Beispiele handelt. Die ausgelieferten Sträuße können im Aussehen und in der Anzahl der Blumen, je nach Saison und Region, von den abgebildeten Webshop-Produkten abweichen. Sollte eine bestimmte Blume nicht vorrätig sein, wird diese durch eine ähnliche Blume in Form und Farbe ersetzt.
Die Floristen liefern die Sträuße immer so ähnlich wie möglich und dem Warenwert entsprechend. Da es sich bei der Floristik um ein Handwerk handelt, in dem jeder Florist zum Teil seine eigene Kreativität mit einfließen lässt, ist jeder Strauß ein Unikat. Unter Ihre Erwartungen gefallen zu sein tut uns sehr leid und wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie die Bilder der Blumen an info@euroflorist.de schicken könnten damit wir dem nachgehen können.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Reklamation sehr ernst nehmen und Sie sobald wir Ihre Bilder erhalten haben so schnell wie möglich wieder kontaktieren werden.
Danke für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Einem Blumenstrauß für eine Freundin bestellt. Die Freundin war zur Anlieferung nicht zu Hause. Der Strauß wurde ohne Benachrichtigung in einem Fahrradcenter abgeben. Hätte ich nicht nach gehackt wären die Blumen dort vergammelt.
Bewertung melden
Antwort von Euroflorist.de
18.08.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in,
Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Dass Ihr Blumengruß nicht wie gewünscht zugestellt werden konnte tut uns sehr leid.
Bitte beachten Sie, dass Sie ein Produkt gewählt haben welches von DHL geliefert wird, wie im Bestellvorgang kenntlich gemacht wurde. Die Vorgehensweise von DHL, wenn der Empfänger nicht angetroffen wird beinhaltet eine Notiz in den Briefkasten zu werfen, der auf die nächste Packstation hinweist., oder diese Information in der Sendungsverfolgung angezeigt wird. Dort kann das Paket zu Öffnungszeiten vom Empfänger abgeholt werden. Trotz der etwas längeren Lieferzeit kommt Ihr Blumengruß noch frisch beim Empfänger an, da diese mit einer Wasserversorgung auf den Weg gebracht werden.
Eventuell entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bote hätte Blumen in die 5.Etage ausliefern sollen...hat aber die Lieferung einfach im Erdgeschoss bei
einer anderen Mieterin abgegeben. Die eigentliche Empfängerin (86 Jahre und Herzkrank),musste sich die Blumen selber abholen.
Bewertung melden
Antwort von Euroflorist.de
12.07.2023
Sehr geehrte/r Hansihoehne,
Vielen Dank fuer Ihre Bestellung. Wir bedauern sehr zu hören, dass die Lieferung nicht bis an die Haustuer gebracht wurde. Wir koene Ihre Irritation darueber total verstehen, besonders wenn es sich um eine aeltere Empfaengerin handelt. Wir hoffen, dass sich soetwas nicht mehr ergeben wird, und die Boten die Auftraege immer bis zum Kunden liefern. Für jegliche entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte bei Euro Florist das zustelldatum 11.10. angegeben ist leider nicht angekommen!!!! Über den Zustand kann ich leider noch nichts berichten. Habe extra dazu geschrieben, das es zu einem Geburtstag sein soll. Sehr traurig
Bewertung melden
Antwort von Euroflorist.de
12.10.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Da uns Ihre Zufriedenheit extrem wichtig ist, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns eine Email an info@euroflorist.de zukommen lassen könnten und auch bitte die Rechnungsnummer schicken, damit wir Ihrer Reklamation umgehend nachgehen können. Wir werden uns nach dem Erhalt der Email so schnell wie möglich wieder mit Ihnen in Verbindung setzen.
Für jegliche entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen und hoffen von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße
Kundenservice Euroflorist
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung am 07.09 gemacht und Lieferung für den 09.09 Vormittages bestellt.
Heute ist der 10.09. die Blumen wurden NICHT geliefert und ich habe bis jetzt noch keine Nachricht von Euroflorist.
Sehr unzufrieden.
Bewertung melden
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die blumen kamen spät und waren zum Teil am nächsten Tag schon tot. Für 46 Euro ist das nicht nur enttäuschend, sondern geradezu frech.
Ich werde nie wieder bestellen.
Ps. Wünsche wurden vom Florist auch nicht berücksichtigt.
Bewertung melden
Antwort von Euroflorist.de
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
Danke für das Nutzen unseres Service und das Teilen Ihrer Bewertung.
Wir sind zutiefst betrübt zu lesen, dass der Blumengruß nicht am gewünschten Tag geliefert wurde und nicht die hohen Qualitäts- sowie Frische Standards reflektierte.
Dies ist in der Tat nicht was Sie hätten erwarten können und wir möchten Ihnen versichern uns so schnell wie möglich um Ihre Reklamations- Email zu kümmern. Bitte entschuldigen Sie die erfahrenen Unannehmlichkeiten.
Wir möchten Ihnen für Ihre Mühen uns die Bilder der Lieferung gesendet zu haben, sowie Ihre Geduld in diesem Fall, herzlichst bedanken.
Bitte erwarten Sie eine zeitnahe Lösung zu Ihrer Zufriedenheit.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware wich von der gelieferten Ware ab
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider wurden rote und weiße statt orangefarbene, roter und gelber Blumen geschickt. Ein Foto habe ich mit separater Email an diese Adresse geschickt.
Mit freundlichen Grüßen
Marion Wolters
Bewertung melden
Antwort von Euroflorist.de
04.12.2023
Danke für Ihre Bestellung und das Teilen Ihrer Bewertung.
Es tut uns sehr leid mit den gelieferten Blumen nicht Ihren Erwartungen entsprochen zu haben.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei den im Webshop abgebildeten Produkten um Beispiele handelt. Die ausgelieferten Sträuße können im Aussehen und in der Anzahl der Blumen, je nach Saison und Region, von den abgebildeten Webshop-Produkten abweichen. Sollte eine bestimmte Blume nicht vorrätig sein, wird diese durch eine ähnliche Blume in Form und Farbe ersetzt.
Die Floristen liefern die Sträuße immer so ähnlich wie möglich und dem Warenwert entsprechend. Da es sich bei der Floristik um ein Handwerk handelt, in dem jeder Florist zum Teil seine eigene Kreativität mit einfließen lässt, ist jeder Strauß ein Unikat. Unter Ihre Erwartungen gefallen zu sein tut uns sehr leid und wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie die Bilder der Blumen an info@euroflorist.de schicken könnten damit wir dem nachgehen können.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Reklamation sehr ernst nehmen und Sie sobald wir Ihre Bilder erhalten haben so schnell wie möglich wieder kontaktieren werden.
Danke für Ihr Verständnis.
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Blumen sind nicht angekommen, aber Müllbeutel
Blumen sind nicht angekommen, aber 1 Tag später kamen per DPD 5 Packete mit je 20 Müllsäcken an. Irgendwie, irgendwo, irgendweshalb ist da was schief gelaufen. Damit war es dann auch mit den Blumen-glückwünschen hinüber.....
Bewertung melden
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Angaben
Lieferung wurde, einen Tag später als vereinbart, geliefert.
Am vereinbarten Liefertag kam um 22:30 eine SMS, dass die Bestellung ausgeliefert, obwohl niemand da war und am nächsten Tag kam die Lieferung gegen 11 Uhr an.
Bewertung melden
Antwort von Euroflorist.de
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
Danke für Ihre Bestellung und das Teilen Ihrer Bewertung.
Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Ihr Blumengruß nicht am gewünschten Lieferdatum, dem Geburtstag, ankam. Die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bereuen wir sehr. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihren Fall mit den beteiligten Partnern im Detail besprechen werden und uns per Email bei Ihnen melden werden.
Vielen Dank für Ihr Feedback an dieser Stelle, wir wissen dies sehr zu schätzen – und sind zutiefst betrübt, dass Sie sich in einer solchen Situation wiedergefunden haben.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nichts stimmte mit der Abbildung überein.
Nichts stimmte mit der Abbildung überein .Der Strauß war winzig 15 Blüten,
die Vase war riesig und hatte eine andere Form als abgebildet.
Für uns und unseren Gästen hat sich euroflorist erledigt.
Und Tschüß
Wolfgang Lüben
Bewertung melden
Antwort von Euroflorist.de
03.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback. Wir bedauern sehr zu lesen, dass die gelieferten Blumen nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Da uns die Qualität der Sträuße unserer Floristen extrem wichtig ist, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns ein Bild von besagtem Strauß via Email an info@euroflorist.de zukommen lassen könnten damit wir Ihrer Reklamation nachgehen können. Für jegliche entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zu späte Lieferung
Blumen sollten am Samstag ins Krankenhaus geliefert werden. Bis heute sind sie nicht da und wurde Freitag Abend versendet .
Patientin wird am Montag entlassen, daher gelangt der Strauß vermutlich garnicht an die Person .
Bewertung melden
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zu späte Lieferung
Meine Blumen sollten bis Samstag geliefert werden, worauf man sich verlassen hat,nun kommt er erst am Montag, wo der Geburtstag vorbei ist. Finde ich ne Frechheit, da ich gefragt wurde wann er zugestellt werden soll.
Bewertung melden
Antwort von Euroflorist.de
09.10.2023
Guten Tag,
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Da uns Ihre Zufriedenheit extrem wichtig ist, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns eine Email an info@euroflorist.de zukommen lassen könnten und auch bitte die Rechnungsnummer schicken, damit wir Ihrer Reklamation umgehend nachgehen können. Wir werden uns nach dem Erhalt der Email so schnell wie möglich wieder mit Ihnen in Verbindung setzen.
Für jegliche entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen und hoffen von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße
Kundenservice Euroflorist
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Blumen gewählt die am gleichen Tag geliefert werden sollten.. das hat natürlich nicht geklappt, man zahlt ja schließlich auch mehr für diese Leistung. Um so schlimmer das es nicht eingehalten werden kann.
Bewertung melden
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Tag Nach der Bestellung wurde ich informiert, dass die Blumen nicht geliefert werden konnten.
Das Geld wird zwar zurückerstattet, jedoch schade erst nach der Bezahlung und einen Tag danach informiert zu werden.
Bewertung melden
Antwort von Euroflorist.de
08.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
Wir koennen Ihre enttaeuschung verstehen. Jedoch koennen immer Fehler unterliegen. In diesem falle war es nicht moeglich Ihre Bestellung fortzusetzen wie wir Ihnen auch mitgeteilt hatten.
Wir bitten um Ihr verstaendnis!
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
The flowers were delivered 2 days late. They traveled from over 4 hours away, arrived damaged, and are nearly dead before the end of the day that they arrived. The photos below were taken immediately after arrival.
Bewertung melden
Antwort von Euroflorist.de
10.08.2023
Dear Jpodwats,
Thank you very much for your feedback and for ordering with us.
We are very sorry to read that your flowers did not reflect our freshness promise.
Please be assured that only fresh, long lasting (7 days after delivery!) flowers meet our high quality standards and we want to apologize deeply if this was not the case with you.
It is crucial for us that this quality is also extended to our customers.
Our customer service already got in contact with you to find a satisfactory solution, thank you for your patience.
Warm regards,
Customer Service Team Euroflorist
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.