Liebe Frau Kaiser,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu unseren Produkten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Serviceleistung nicht zufrieden sind und dass unsere Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen das ernst und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir möchten betonen, dass Kundenzufriedenheit für uns höchste Priorität hat. Es ist bedauerlich, dass wir Ihre Anliegen nicht zeitnah bearbeitet haben und dass Sie keine angemessene Rückmeldung erhalten haben. Wir werden Ihre Erfahrungen intern überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden.
In Bezug auf die Qualität unserer Produkte, insbesondere des Shampoos und des Keratinsprays, bedauern wir zutiefst, dass sie bei Ihnen nicht die gewünschte Wirkung erzielt haben. Wir setzen hohe Standards in Bezug auf die Wirksamkeit unserer Produkte und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir werden Ihre Bedenken an unser Entwicklungsteam weiterleiten, um mögliche Verbesserungen zu prüfen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets bestrebt sind, unsere Produkte und unseren Kundenservice zu verbessern. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns dabei hilft, uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und Ihnen Produkte anzubieten, die Ihren Erwartungen entsprechen.
Um Ihr Anliegen zu klären und eine angemessene Lösung zu finden, möchten wir Sie bitten, sich direkt an unseren Kundendienst zu wenden. Wir sind bestrebt, Ihre Fragen und Anliegen so schnell wie möglich zu beantworten und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten.
Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für Ihre enttäuschenden Erfahrungen und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und einen exzellenten Kundenservice zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr HYPOGEN CARE-Team