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Akkuman.de | Akku Shop
Bewertungen:

3.306 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.399 Bewertungen insgesamt  

4,80
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 12.09.2016
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  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr großes Sortiment an Batterien, auch die gewünschten "Lithium 3,6V Batterie ER14250 1/2 AA ER 14250" werden angeboten, mit einer kundenfreundlichen Preisgestaltung. Zusätzlich eine schnelle Lieferung.

Relevanteste negative Bewertung

vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich hätte ich ihm gar keinen Stern gegeben. Nach einer Woche nach der Bestellung, ohne dass ich irgendeine Information über den Status der Bestellung erhielt, fragte ich nach, was los sei, und mir wurde trocken mitgeteilt, dass es ein Problem gäbe, die Bestellung aber in der folgenden Woche ausgeliefert werden würde. Nach einer weiteren Woche des Wartens, ohne dass mir irgendetwas mitgeteilt wurde, schicke ich noch eine E-Mail und frage nochmal nach, was mit der Bestellung geschieht. Die gleiche trockene und unprofessionelle Antwort, dass es noch 4 Wochen dauern wird. Ich bestelle nie wieder hier. Diesen Leuten muss man die Zunge rausstrecken, damit sie einem sagen, was los ist. Null Interesse von ihrer Seite.
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Bewertungen für Akkuman.de | Akku Shop

 Sortierung  
Relevanz
07.05.2023
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
08.05.2023
Vielen Dank für ihre Bewertung!
06.05.2023
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
08.05.2023
Vielen Dank für ihre Bewertung!
06.05.2023
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
08.05.2023
Vielen Dank für ihre Bewertung!
BR
Betty R.
Könnern
06.05.2023
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
08.05.2023
Vielen Dank für ihre Bewertung!
05.05.2023
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
08.05.2023
Vielen Dank für ihre Bewertung!
05.05.2023
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
08.05.2023
Vielen Dank für ihre Bewertung!
04.05.2023
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
05.05.2023
Vielen Dank für ihr Feedback!
04.05.2023
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
05.05.2023
Vielen Dank für ihr Feedback!
HJ
04.05.2023
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
05.05.2023
Vielen Dank für ihr Feedback!
RS
Ralf S.
Wuppertal
04.05.2023
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
05.05.2023
Vielen Dank für ihr Feedback!
04.05.2023
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
04.05.2023
Vielen Dank für ihr Feedback!
MB
Martin B.
Dortmund
03.05.2023
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
04.05.2023
Vielen Dank für ihr Feedback!
03.05.2023
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
04.05.2023
Vielen Dank für ihr Feedback!
GF
GO F.
Lippetal
03.05.2023
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
04.05.2023
Vielen Dank für ihr Feedback!
12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Fehllieferung erhalten. Also der ganze Umstand: Kontaktaufnahme mit Ihnen, Sie aber telefonisch nicht erreichbar (nur Anrufbeantworteransage), also Email schreiben, auf Antwort warten, Retourenschein empfangen, ausdrucken, aufkleben, zur DHL-Station im Nachbarort fahren, aufgeben, auf korrekte Lieferung warten. Bilanz: mindestens 6 Tage Verzögerung. Immerhin wurde die Reklamation einigermaßen zügig abgewickelt.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
15.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihrer Erfahrung mit unserer Firma. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie eine Fehllieferung erhalten haben und dass es zu Verzögerungen bei der Klärung gekommen ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Schwierigkeiten, die Sie bei der Kontaktaufnahme mit uns hatten. Es ist bedauerlich, dass wir telefonisch nicht erreichbar waren und Sie auf unseren Anrufbeantworter verwiesen wurden. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann und wir werden sicherstellen, dass unser Kundenservice in Zukunft verbessert wird, um eine bessere Erreichbarkeit zu gewährleisten. Es freut uns jedoch zu hören, dass Ihre Reklamation letztendlich zügig abgewickelt wurde. Wir sind stets bestrebt, Probleme so schnell wie möglich zu lösen und unsere Kunden zufriedenzustellen. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Kooperation bei der Rücksendung der fehlerhaften Lieferung. Es ist unser Ziel, sicherzustellen, dass unsere Kunden eine reibungslose und angenehme Erfahrung mit unserem Service haben. Wir werden Ihre Erfahrung nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass ähnliche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.
EK
31.05.2023
 Verifizierte Bewertung

ECHTA

Am 12. Mai Artikel bestellt (sofort lieferbar/1-4 Werktage), am 23. nachgefragt per E-Mail und bis zum 31. Mai immer noch keine Antwort geschweige Lieferung erhalten - ECHT SCHADE! Ich betreibe selber einen Online-Shop, doch läuft die Bestellabwicklung und Angaben über verbindliche Lieferzeiten sowie zügige Rückmeldungen auf Kundenmails deutlich besser als hier...
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
31.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung des Artikels. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferung und der Kommunikation gekommen ist. Aber es handelt sich um einen Produktionsartikel. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und verstehen Ihre Enttäuschung. Als Betreiber eines Online-Shops wissen wir, wie wichtig eine reibungslose Bestellabwicklung und eine schnelle Kommunikation mit unseren Kunden sind. Es ist uns bewusst, dass wir in diesem Fall Ihren Erwartungen nicht gerecht geworden sind, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir arbeiten ständig daran, unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden eine herausragende Erfahrung machen. Ihre Erfahrungen helfen uns dabei, unsere Leistungen zu überdenken und zu optimieren. Wir werden Ihre Anmerkungen an das entsprechende Team weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind, und wir möchten die Möglichkeit haben, diese Angelegenheit zu klären und Ihnen eine Lösung anzubieten. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Verzögerungen entstanden sind. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können und Ihnen in Zukunft eine verbesserte Erfahrung bieten können. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von AKKUman.de P.S. Egal was schief läuft, wir würden uns als Unternehmen auf ein solches Bewertungsniveau wie Sie es tun nie herablassen!
DW
Dieter W.
21709 Himmelpforten
08.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Vor 2 Wochen bestellt und noch nicht geliefert

Vor 2 Wochen bestellt und noch nicht mal ausgeliefert. Dass die Lieferung in der bestellten Menge ein paar Tage länger dauern könnte wurde mitgeteilt; aber diese paar Tage sind schon längst vorbei. Und das bei lediglich 4 Stück Stück Batterien. Hoffentlich bekomme ich diese überhaupt noch.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
08.08.2023
Hallo, leider hat sich der Wareneingang nochmal verschoben bei Ihrem Artikel, sobald die 9V Batterien geliefert werden, versenden wir diese schnellstens an Sie. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung die entstanden ist. AKKUman.de
31.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung und Bezahlung lief reibungslos. Seitdem warte ich auf die Lieferung. Angeblich wurde vor sechs Tagen schon geliefert...
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10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ausschlaggebend für meine Bestellung war der angegebene Liefertag. Dieser wurde um mehrere Tage verfehlt. (An pandemiebedingte Lieferverzögerung glaube ich nicht mehr) Lt. Sendungsvefolgung ging die Ware erst so spät in den Versand. So konnte mein Rasen ohne Anlasserbatterie für den Mäher munter weiterwachsen… Außerdem ist der Inhalt durch die Verpackung nicht gut gegen Beschädigungen geschützt.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
11.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback zu Ihrer Bestellung bei Akkuman.de. Es tut uns leid zu hören, dass der angegebene Liefertag nicht eingehalten wurde und es zu einer Verzögerung kam. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Sie Ihre Bestellung rechtzeitig erhalten, und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihre Anmerkungen bezüglich der Sendungsverfolgung und des Versands an unser Logistikteam weitergeben, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Des Weiteren bedauern wir, dass die Verpackung nicht ausreichend geschützt war und der Inhalt dadurch beschädigt werden könnte. Die Sicherheit und Qualität unserer Produkte sind für uns von höchster Bedeutung, und wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt. Wir werden Ihre Anmerkungen zur Verpackungssicherheit an unser Team weiterleiten, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Erfahrung entstanden sind. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
09.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Original-Ware (Samsung-Zellen)

Auch nach längerem Abwarten habe ich keine Antwort auf meine Frage bezüglich der gelieferten Samsung Zellen erhalten. Die Zellen weisen eine Kennzeichnung auf, die NICHT der Spec von Samsung entspricht. Daher ist davon auszugehen, dass es sich um eine billige Immitation handelt. Diese gibt es bei Alibaba und den 40 Räubern direkt und deutlich preisgünstiger.
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Antwort von Akkuman.de | Akku Shop
09.06.2023
Lieber Herr H....., wir nehmen Kritik durch Kunden immer sehr ernst und versuchen unsere Prozesse immer wieder zu hinterfragen und zu verbessern. Aber leider schiessen Sie hier sachlich mit Ihrer Darstellung klar am Ziel vorbei. Ihre Äußerung hier schädigt unseren Ruf und unsere Werte. Was Sie hier behaupten, erfüllt leider den Tadbestand der üblen Nachrede, evtl. sogar der Verleumdung. Hierbei handelt es sich leider um keinen Kavaliesdelik, sondern um einen Straftatsbestand. Den könnnen wir so nicht stehen lassen und werden diesen gegenüber Ihnen an anderer Stelle würdigen. Mit besten Grüßen AKKUman.de