Leonardo

Bewertungen:

Wir bedauern, dass es Probleme bei der Zustellung gab. Das Paket konnte bei der gewünschten Adresse nicht zugestellt werden und wurde deshalb in die Packstation gebracht. Über die Sendungsverfolgung wurdest du informiert. Nach der 7-tägigen Abholfrist wird das Paket wieder zu uns zurückgeschickt. Deine Leonardo Team

Die Sendung wurde auf den Weg gebracht, da wir diese nicht mehr stornieren konnten. Die Rücksendung wurde gestern bearbeitet, die Gutschrift wurde heute gebucht. Dein Leonardo Team

Bitte entschuldige, dass deine Bestellung noch nicht zugestellt wurde. Wie mit unserem Service besprochen, wurde die Lieferung deiner Bestellung erneut ausgelöst. Vielen Dank für deine Geduld. Dein Leonardo Team

Wir bedauern, dass du einen Artikel reklamieren musst. Unser Kundenservice hat deine Nachricht bereits erhalten und bearbeitet den Vorgang. Dein Leonardo Team

Bitte entschuldige eine falsche Buchung deiner Retoure. Wir werden den Vorgang prüfen und so schnell wie möglich auf deine email antworten. In der Vorweihnachtszeit kann sich die Bearbeitung der eMails verzögern. Dein Leonardo Team

Wir bedauern, dass dir dein Artikel nicht gefällt. Handelt es sich um den Gravurartikel ? Bitte beachte, dass die Darstellung von Text und Bild je nach Browser im Konfigurator von der tatsächlichen Gravur abweichen kann. Bitte sende uns ein Foto des reklamierten Artikels an service@leonardo.de, damit wir dein Anliegen bearbeiten können. Dein Leonardo Team

Liebe Leonardo Kundin, wir bedauern, dass du mit der Verpackung deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Oft werden unsere Verpackungskartons für eine bestimmt Größeneinheit (z.B. 4 oder 6 Gläser) hergestellt. Daher kann es bei einer geringeren Bestellmenge vorkommen, dass die einzelnen Gläser ohne den Originalkarton versendet werden. Viele Grüße Dein Leonardo Service-Team

Die am 22.6. eingegangene Bestellung hat am selben Tag unser Haus mit dem Paketdienst DHL verlassen. Da DHL die Sendung am 23.06. nicht zustellen konnte, wurde diese in eine DHL Filiale gebracht. Der Verlauf wurde im Tracking hinterlegt. Wie wir sehen, wurde die Bestellung gestern im DHL Shop abgeholt. Dein Leonardo Team

Wir bedauern, dass dir die Halskette Tessa nicht gefällt. Diese Kette wird sehr oft für eine Gravur bestellt. Bisher liegen keine Reklamationen dazu vor. Dein Leonardo Team

Liebe Leonardo Kundin, wir bedauern sehr, dass es ein Missverständnis bezüglich eines Rabattes gab. Kannst du uns per E-Mail an service@leonardo.de bitte einmal mitteilen um welchen Rabatt es sich handelt, damit wir dein Anliegen genauer prüfen können. Viele Grüße Dein Leonardo Service Team

Liebe Leonardo Kundin, wir bedauern sehr, dass deine Lieferung bei dem Versanddienstleister DHL hängen hängengeblieben ist. Wie bereits mitgeteilt haben wir leider keinen direkten Einfluss auf die Zustellung durch DHL. Da du wie erwähnt schon öfter keine Lieferung von DHL erhalten hast, raten wir dir diese Problematik einmal bei DHL zu melden. Eine Gutschrift für deine nicht erhaltene Lieferung haben wir bereits erstellt. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Dein Leonardo Service Team

Lieber Leonardo Kunde, die Bodenplatten der Gläser haben, wie viele andere unserer Kelchgläser auch, eine kaum sichtbare Dreipunktauflage. Produktionsbedingt sind die Bodenplatten immer leicht wellig, durch die Dreipunktauflage wird diese Welligkeit ausgeglichen, da die Gläser immer mit diesen drei Punkten auf dem Tisch stehen. Allerdings kann man die Gläser immer leicht über zwei dieser Punkte kippen, wenn man die Bodenplatte auf einer Seite Richtung Tischplatte drückt. Dies ist kein Qualitätsmangel. Es kann vereinzelt vorkommen, dass diese Dreipunktauflage zu schwach ausgeprägt ist und die Gläser hierdurch nach dem Abstellen auf einem Tisch nach-„wackeln“. Solltest du das Gefühl haben, dass die Gläser zu stark "wackeln" dann sende uns gerne ein Video per E-Mail an service@leonardo.de Wir können dir im Anschluss und nach Prüfung gegebenenfalls Ersatz zukommen lassen.

Bitte entschuldige, dass deine Gläser defekt geliefert wurden. Wir bearbeiten umgehend deine eMail. Dein Leonardo Team

Vielen Dank für deinen Hinweis. Nur durch Informationen vonseiten des Verbrauchers können wir stets an unserer Qualität arbeiten. Dein Leonardo Team

Liebe Leonardo Kundin, wir freuen uns, dass dir deine neue Trinkflasche gefällt. Eine versandkostenfreie Lieferung bieten wir erst ab einem Einkaufswert von € 49,00 an. Gerne kannst du uns eine Nachricht an service@leonardo.de senden und mitteilen, wo dir die Information bezüglich des kostenfreien Versands angezeigt wurde. Anschließens prüfen wir gerne dein Anliegen. Viele Grüße Deine Leonardo Service Team

Bei deiner Bestellung handelt es sich um personalisierte/gravierte Artikel. Eine pünktliche Zustellung zu Weihnachten haben wir bei personalisierten Artikel für Bestellungen mit einem Bestelleingang bis zum 14.12.23 ausgesprochen. Deine Bestellung (Bestelleingang 17.12.23) wird dir in den nächsten Werktagen zugestellt. Danke für deine Geduld.

wir bedauern, dass du eines unserer Produkte reklamieren musst. Bitte sende ein Foto an service@leonardo.de, damit wir dein Anliegen bearbeiten können. Dein Leonardo Team

Laut Sendungsverfolgung wurde deine Bestellung zugestellt. Wir bedauern, dass dir das Paket nicht vorliegt. Wir kontaktieren dich direkt per Mail über die weitere Vorgehensweise. Dein Leonardo Team

Sehr geehrter Leonardo-Kunde, vielen Dank für Ihren Hinweis, wir werden unseren Versand entsprechend informieren. Ihr Leonardo Team

Wir bedauern, dass du die Halskette reklamieren musst und schicken dir per Mail ein Retourenlabel. Bitte füge der Rücksendung ein Vermerk bei, ob du eine neue Kette oder die Erstattung des Rechnungsbetrages wünscht. Dein Leonardo Team