Leonardo

Bewertungen:

Hallo Leonardo Kunde, wie wir dir schon per E-Mail mitgeteilt haben, geben wir zum Produkt "DOPPELWANDBECHER DUO 2ER-SET 300 ML" einmal den Wert den Randvollvolumens von 300 ml sowie das Nutzvolumen von 200 ml an. Dies haben wir in unserem Online-Shop unter dem Punkt "Eigenschaften" noch einmal genau aufgeführt. Da du uns mitgeteilt hast, dass deine Gläser keine 300 ml fassen würden, haben wir dein Anliegen einmal an unsere Qualitätsabteilung weitergeleitet. Hier wurden die Gläser zum Test mit Wasser gefüllt und zur Veranschaulichung für dich auf eine Waage gestellt. Hier konntest du auf dem Foto genau sehen, dass die Gläser 300 g Wasser fassen. Zur kurzen Info: Für reines Wasser gilt auf Grund der Dichte, dass 1 Milliliter gleich 1 Gramm entspricht. Es kann also 1 zu 1 umgerechnet werden. Wir bedauern, dass du unseren Service als schlecht bewertest. Dennoch haben wir uns bemüht dir alle Informationen zu deinem Anliegen zukommen zu lassen und verständlich zu erklären. Viele Grüße Dein Leonardo Service-Team

Wir bedauern den Gravurfehler. Leider kann dies passieren. Aber vielen Dank für deinen Hinweis. Unser Graveur wurde informiert, damit die Qualität verbessert werden kann. Dein Leonardo Team

Vielen Dank für deinen Hinweis. Auf dem ersten Foto ist das Design der Vase Lucca zu erkennen, die linke vordere und rechte hintere Ecke ist "eckig", die anderen beiden Ecken sind abgerundet. Auch auf dem Video ist die Vase sehr gut dargestellt, bevor sie mit Tulpen dekoriert wird. Du kannst die Retoure über deine Bestellbestätigung anmelden. Bitte klicke dort über „Bestellung ansehen“ auf den Button "Retoure anmelden". Du wählst die Vase aus, gibst den Rücksendegrund an und bekommst im letzten Schritt das Retourenlabel. Die Bestellbestätigung wurde gerade erneut gesendet. Dein Leonardo Team

Wir bedauern, dass es Probleme bei der Zustellung gab. Das Paket konnte bei der gewünschten Adresse nicht zugestellt werden und wurde deshalb in die Packstation gebracht. Über die Sendungsverfolgung wurdest du informiert. Nach der 7-tägigen Abholfrist wird das Paket wieder zu uns zurückgeschickt. Deine Leonardo Team

Die Sendung wurde auf den Weg gebracht, da wir diese nicht mehr stornieren konnten. Die Rücksendung wurde gestern bearbeitet, die Gutschrift wurde heute gebucht. Dein Leonardo Team

Bitte entschuldige, dass deine Bestellung noch nicht zugestellt wurde. Wie mit unserem Service besprochen, wurde die Lieferung deiner Bestellung erneut ausgelöst. Vielen Dank für deine Geduld. Dein Leonardo Team

Wir bedauern, dass du einen Artikel reklamieren musst. Unser Kundenservice hat deine Nachricht bereits erhalten und bearbeitet den Vorgang. Dein Leonardo Team

Bitte entschuldige eine falsche Buchung deiner Retoure. Wir werden den Vorgang prüfen und so schnell wie möglich auf deine email antworten. In der Vorweihnachtszeit kann sich die Bearbeitung der eMails verzögern. Dein Leonardo Team

Wir bedauern, dass dir dein Artikel nicht gefällt. Handelt es sich um den Gravurartikel ? Bitte beachte, dass die Darstellung von Text und Bild je nach Browser im Konfigurator von der tatsächlichen Gravur abweichen kann. Bitte sende uns ein Foto des reklamierten Artikels an service@leonardo.de, damit wir dein Anliegen bearbeiten können. Dein Leonardo Team

Liebe Leonardo Kundin, wir bedauern, dass du mit der Verpackung deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Oft werden unsere Verpackungskartons für eine bestimmt Größeneinheit (z.B. 4 oder 6 Gläser) hergestellt. Daher kann es bei einer geringeren Bestellmenge vorkommen, dass die einzelnen Gläser ohne den Originalkarton versendet werden. Viele Grüße Dein Leonardo Service-Team