"Die Sendung kam leider etwas verzögert!" Was dem Versprechen nicht entsprach, aber ich bewertete dies nicht negativ. Aber Ihr Zustelldienst stellte das Paket nur außerhalb der Hauses in den offenen und frei zugänglichen Hof! Zum Glück war ich zuhause und hörte das kurze Klingeln! Dies entspricht nicht meinen Erwartungen und deshalb bestelle ich meistens dort, wo die DHL die Zustellung erledigt, denn diese arbeiten vorbildlich!
Mir wurden leider die falschen Schuhe zugeschickt. Die Größenangaben stimmten nicht mit der Tabelle der Größenangaben beim Bestellvorgang überein. Ich habe den Kundendienst angeschrieben, um darauf hinzuweisen und die Schuhe gegen die passenden zu tauschen. Der Kundendienst hat sich meine E-Mail nicht richtig durchgelesen und schrieb nur zurück, dass ich das bekommen habe, was ich bestellt habe. Das stimmt aber eben nicht. Zudem bekam ich sofort ein Rücksendeschein, obwohl ich nur umtauschen will. Auch muss ich Versandkosten für die Lieferung bezahlen, obwohl ich kein Produkt am Ende habe und was nicht durch meinen Fehler verursacht worden ist.
Mir wurden leider die falschen Schuhe zugeschickt. Die Größenangaben stimmten nicht mit der Tabelle der Größenangaben beim Bestellvorgang überein. Ich habe den Kundendienst angeschrieben, um darauf hinzuweisen und die Schuhe gegen die passenden zu tauschen. Der Kundendienst hat sich meine E-Mail nicht richtig durchgelesen und schrieb nur zurück, dass ich das bekommen habe, was ich bestellt habe. Das stimmt aber eben nicht. Zudem bekam ich sofort ein Rücksendeschein, obwohl ich nur umtauschen will. Auch muss ich Versandkosten für die Lieferung bezahlen, obwohl ich kein Produkt am Ende habe und was nicht durch meinen Fehler verursacht worden ist.
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Antwort von sportworld24.de
20.03.2024
Hallo
es tut uns leid das Sie mit unseren Service nicht zufrieden waren. Sie haben die Größe 8,5 US bestellt und auch erhalten. Das aus der Website die Größenangabe nicht korrekt dargestellt ist tut mir leid , dieses Thema haben wir bereits an die EDV weitergegeben. Leider ist ein Umtausch nicht möglich sondern nur eine Rücksendung, wo Sie natürlich die Versandkosten mit rückerstattet bekommen. Natürlich wurde Ihre Email richtig gelesen und sofort darauf geachtet das die Fehler ausgelöscht werden, Der Rücksendeschein sollte nur für eine schnelle Rückabwicklung dienen. Zudem sind Retouren bei uns stets kostenfrei.
Schneller liefern. Ich warte seit 8 Tagen auf die Lieferung. Das ist nicht mehr zeitgemäß. Ich werde künftig hier nicht mehr einkaufen. Der Preis ist zwar OK - aber der Rest?
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Antwort von sportworld24.de
05.04.2024
Guten Tag. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit unserem Shop sind. Jedoch vermerken wir bereits bei der Bestellung:
Dein Paket verlässt innerhalb von 1-3 Werktagen unser Lager. Lieferzeit ca. 3 - 5 Werktage
Sie haben am Donnerstag 14.3 19:59 Uhr bei uns bestellt und die Ware hat 3 Werktage später, wie angegeben das Lager verlassen. Wiederum 3 Werktage später haben Sie das Paket fristgerecht erhalten.
Leider ist dieser Artikel derzeit nicht auf Lager und wir sind nicht in der Lage, Ihre Bestellung zu diesem Zeitpunkt zu erfüllen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Als kleine Wiedergutmachung haben wir Ihnen bereits in der Stornierungsmail einen Gutscheincode zukommen lassen. Es tut uns leid.
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit viel zu lang
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Antwort von sportworld24.de
05.04.2024
Guten Tag. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit unserem Shop sind. Jedoch vermerken wir bereits bei der Bestellung:
Dein Paket verlässt innerhalb von 1-3 Werktagen unser Lager. Lieferzeit ca. 3 - 5 Werktage
Sie haben am Montag 18.3 18:55 Uhr bei uns bestellt und die Ware hat 3 Werktage später, wie angegeben das Lager verlassen. Wiederum 4 Werktage später haben Sie das Paket fristgerecht erhalten.
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sportworld24.de
13.03.2024
Lieber Kunde, wie bereits telefonisch ausführlich besprochen würden wir Ihnen gerne behilflich sein in Ihren Anliegen.
Leider können wir ohne die erforderlichen Dokumente bei unseren Lieferpartner keine weitere Schritte einleiten.
Es ist sehr schade, das Sie uns schlecht bewerten, obwohl unser Unternehmen alles unternommen hat .
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Preis und Versandgeschwindigkeit waren super! Die Informationen in der Anzeige waren etwas dünn und hätten etwas ausführlicher sein können und mehr Fotos.
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Versand ging sehr schnell.
1 Punkt Abzug, weil die alternativen Schnürsenkel, die bei asics Schuhen dabei sind, nicht mitgeschickt wurden
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung. Produkt in sehr gutem Zustand. Bin sehr zufrieden. Danke
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mckinley Skijacken!
Lieferung kamm schnell und trotz das ich klein (160)und schmall bin passt die Jacke super!
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung, einfache Abwicklung und schnelle Lieferung!
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellt und in ein paar Tagen den richtigen Artikel geliefert
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, am 3.Tag war die Bestellung bei mir.
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles wie beschrieben. Schnelle Lieferung. Gerne wieder.
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand und schnelle Antwort auf Fragen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.