Gütesiegel
Zertifiziert seit: 30.01.2025Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung sowie die meist sehr gute Produktqualität, die den Erwartungen entspricht. Auch die attraktiven und fairen Preise werden als großer Vorteil hervorgehoben. Die Verpackung wird überwiegend als sicher und zuverlässig bewertet. Darüber hinaus wird der Kundenservice häufig als freundlich, lösungsorientiert und hilfsbereit beschrieben. Vereinzelt gibt es Berichte über Lieferverzögerungen und seltene Produktmängel. Die Kommunikation mit dem Kundenservice wird unterschiedlich bewertet, wobei manche Kunden die schlechte Erreichbarkeit per Telefon oder Mail kritisieren. Außerdem gibt es einzelne Beschwerden über enttäuschende oder fehlende Unterstützung sowie vereinzelt Unzufriedenheit mit Details der Verpackung wie Aufklebern oder dem Umweltschutz.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.fahrrad-marcks.de
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Verifiziert
Schnelle Lieferung, alles so, wie es sein soll.
Verifiziert
Super guter Verkäufer versand sehr schnell super Qualität gerne wieder
Verifiziert
Woom Gepäckträger
Die Lieferung erfolgte schnell, alles wie beschrieben, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, prima.
Verifiziert
Top
*****
Verifiziert
Super 👍🏻
Verifiziert
Schnelle Lieferung . Genau das was ich gesucht habe
Verifiziert
Schneller Versand, super Preis.
Verifiziert
Ich kann nur gutes berichten! Guter und schneller Support ohne KI! Auf Sonderwünsche, wie die nachträgliche Änderung der Lieferadresse, wird schnell und unkompliziert persönlich eingegangen und bearbeitet! Der bestellte CUBE Helm und ein Rücklicht kamen innerhalb weniger Tage gut verpackt an der neuen Lieferadresse an. Alles Top, vielen Dank und gerne wieder!
Antwort von www.fahrrad-marcks.de
Moin, dat freut uns richtig zu lesen! Schön, dass unser Support persönlich und fix für dich da war und auch der Sonderwunsch unkompliziert geklappt hat. Klasse, dass Helm und Rücklicht gut verpackt angekommen sind. Danke für dein tolles Feedback und gerne wieder!
Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡
Verifiziert
Schneller Kontakt. Schnelle Antwort. Schnelle Erledigung. Alles super
Verifiziert
Schnelle Lieferung. Gute Produkte.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, guter Preis
Verifiziert
Ich wollte einfach bessere Pedale für mein neues Bile haben und und habe mir CUBE Pedale FLAT A17-IB black / OSZ . Top Qualität, bessere Optik besserer Halt und mit denen kannst auch mal besser Gas geben.
Antwort von www.fahrrad-marcks.de
Moin,
dat hört man gern – viel Spaß mit den neuen CUBE-Pedalen und dem extra Grip, damit lässt sich dein Bike auf jeden Fall gut ausfahren. Danke dir, dass du dir die Zeit für die Bewertung genommen hast. Wenn du sonst noch was am Rad verbessern willst, meld dich jederzeit gern bei uns.
Beste Grüße,
dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡
Verifiziert
Gene wieder
Schnelle Lieferung, gerne wieder.
Verifiziert
Perfekter Service!
Das Fahrrad kam perfekt verpackt per Spedition. Leider gab es dennoch einen Reklamationsgrund. Dieser wurde sehr ernst genommen und der entstandene Schaden umgehend und sehr großzügig reguliert. Herzlichen Dank dafür - das ist Service, wie man ihn sich wünscht!
Antwort von www.fahrrad-marcks.de
Moin,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Schön, dass dein Fahrrad sicher verpackt bei dir angekommen ist – auch wenn es zunächst einen Reklamationsgrund gab. Umso mehr freut es uns, dass wir das schnell und zu deiner Zufriedenheit klären konnten. Genau so soll Service laufen.
Danke für dein Vertrauen und viel Freude mit deinem Rad!
Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡
Verifiziert
Schneller Service … Fahrrad spitze
Schneller Service … Fahrrad spitze
Verifiziert
Luft nach oben
Ausgewiesene Lieferzeit von fünf Werktagen um fünf Werktage überschritten und dabei Rückmeldung erst nach Kontakt mit Kundendienst erhalten, Bremsen bei Lieferung schleifend, Verpackung zwar sehr gut, aber Kleberrückstände am Rad schwer zu entfernen, optisch unschöner schlecht entfernbarer Sticker des Verkäufers auf Schutzblech angebracht, immerhin: Kundendienst reagierte sehr schnell, Zustand des Rads sonst in Ordnung und Verpackung stabil und gut
Antwort von www.fahrrad-marcks.de
Moin,
danke dir für dein ausführliches und ehrliches Feedback. Es freut uns, dass unser Kundenservice schnell reagieren konnte und das Rad ansonsten in Ordnung bei dir angekommen ist.
Gleichzeitig sind die Verzögerung, die schleifenden Bremsen sowie die Kleberückstände und der Sticker natürlich Punkte, die so nicht passieren sollten. Das entspricht nicht unserem Anspruch – das nehmen wir sehr ernst und geben es intern weiter.
Danke, dass du dir die Zeit für die Rückmeldung genommen hast – nur so können wir besser werden.
Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡
Verifiziert
Versandbenachrichtigung wie angekündigt auch tatsächlich bekanntgeben
Verifiziert
absolut super schnelle und pünktliche Lieferung
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Alles super, vielen Dank!
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Top Verkäufer und super Preise !
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Moin! Wir sind FAHRRAD MARCKS, und bei uns dreht sich alles um zwei Räder und pure Begeisterung. Seit 1946 leben wir unsere Leidenschaft für Fahrräder und unvergleichlichen Service, der unsere Kund*in...
