Bewertungsübersicht
Kunden loben besonders die schnelle Lieferung, den unkomplizierten Bestell- und Abwicklungsprozess sowie die angenehme, freundliche und hilfreiche Kommunikation mit dem Support. Die Servicequalität wird häufig als top, professionell und zuverlässig bezeichnet. Zudem werden die professionelle, kompetente und freundliche Beratung sowie das breite Sortiment und die gute Produktverfügbarkeit positiv hervorgehoben. Kritisch äußern sich Kunden über gelegentliche Verzögerungen und lange Wartezeiten bei der Lieferung sowie über einen teilweise umständlichen Online-Shop. Auch die fehlende proaktive Information durch den Support und der vermisste direkte Zugang zu Fachberatern werden bemängelt. Einzelne Kunden berichten zudem von gravierenden Negativerfahrungen mit dem Service. Engpässe und lange Nachlieferzeiten bei bestimmten Artikeln führen zu weiterer Unzufriedenheit.
War diese Information hilfreich für dich?
