Es kam beim Bestellen anscheinend zu einer Dopplung des Auftrags, was mir als Kunde nicht aufgefallen ist. Der Kundenservice hat dies auch erst bei RS mit der Buchhaltung festgestellt und hat die doppelte Buchung dann storniert. So konnte die Bestellung dann auch abgeschlossen werden.
Der Druck auf dem Kugelschreiber hätte größer und kräftiger sein können.
Diesen Einwand hatten wir bereits bei der Druckvorschau angegeben.
Vor einer Woche haben wir Blumensamenkarten bestellt mit einer Lieferzeit von 3 Werktagen. Erst einen Tag später kam die Rückmeldung, dass unsere Grafik nicht in dem Format gedruckt werden kann, sondern nur ein Logo. In der Produktbeschreibung war dies nicht ersichtlich und auch die Beispielbilder haben anderes vermuten lassen. Ich habe mehrfach betont, dass wir die Karten bis Freitag benötigen. Da der Service aber nur 1x pro Tag antwortet und der Telefonservice und der Mailservice sich scheinbar nicht absprechen, kam es auch noch zu Missverständnissen. Mir wurde dann ein teureres Produkt angeboten. Wir haben dem zugestimmt unter der Voraussetzung, dass die Karten bis Freitag geliefert werden. Die Druckvorlage wurde am Sonntag bestätigt. Bis Freitag sind es, trotz Feiertag am Montag, vier Werktage, das Produkt benötigt drei Werktage. Selbst das hätte noch gereicht. Heute kam aber die Mitteilung, dass die Lieferzeit nicht eingehalten werden kann. Ich kann nicht nachvollziehen wieso es hier keinen Expressversand gibt, wenn die Verzögerung eindeutig von Ihnen verschuldet ist und die normale Lieferzeit ja sogar noch eingehalten werden könnte. Bitte lassen Sie mir hierzu eine Stellungsnahme zukommen. Mit freundlichen Grüßen Damaris Schwanse, Sana Klinikum Hameln-Pyrmont
Unkomplizierte Bestellung der Werbekugelschreiber, freundlicher Kontakt im Live-Chat und per E-mail, die Ware entspricht der Beschreibung und wurde schnell geliefert.
Ich ziehe einen Stern ab, weil ich schon einige Tage vor der Lieferung nach einer Bewertung gefragt wurde - das finde ich ein wenig ungeschickt, und es wirkt auch etwas aufdringlich...
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Antwort von maxilia.de
vor 2 Tagen
Hallo,
danke für das Feedback, ich werde es ein mal an die Kollegen weiterleiten =)
Liebe Grüße
Saskia
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Tassen!
Wir haben bei Maxilla schon mehrmals bestellt und waren jedes mal zufrieden. Die Lieferung ist immer zügig, teils früher als geplant und die Qualität der Ware ist super.
Wir haben dort bereits Tassen und Beutel bestellt und sind nun feste Kunden, es gibt nichts auszusetzen.
Klare Empfehlung!
Anfrage - Rückmeldung des Entwurfs - Auftrag erteilt - bezahlt und heute (29.04.2024) Ware erhalten! Mit solchen zuverlässigen Partnern macht die
Zusammenarbeit Freude. Vielen Dank. Dietmar Möller
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Antwort von maxilia.de
06.05.2024
Hallo Herr Möller,
danke für das tolle Feedback. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.
Liebe Grüße
Saskia
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Turnbeutel mit Werbedruck
Die Qualität der Turnbeutel war für diesen sehr günstigen Preis absolut in Ordnung!
Schnelle Lieferung, gute Kommunikation. Ich werde maxilia weiterempfehlen.
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
sehr zufrieden!
Eine schnelle, unkomplizierte und reibungslose Bearbeitung unserer Bestellung.
Die Kugelschreiber sind sogar einzeln auf kleinen Paletten.
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28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Mitarbeiter*innen haben sich größte Mühe gegeben, damit meine Idee umgesetzt werden konnte. Es hat alles gut geklappt.
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Antwort von maxilia.de
06.05.2024
Hallo,
danke für das Feedback, wir freuen uns das alles geklappt hat.
Liebe Grüße
Saskia
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Äußerst freundlich!
Sehr freundlicher und flinker Kundendienst und gute Beratung. Alle Wünsche zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt.
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo liebes maxilia Team,
bisher hat bei euch alles gestimmt.
Service und Qualität sind wirklich gut. Danke.
KORO
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Teils Teils
Ein Teil der bestellten Ware war super schnell bei uns, ein anderer Teil leider nicht annähernd wie angegeben.
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Unkompliziert und schnell die Bestellung erledigt, vor allem zum gewünschten Termin geliefert.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.