Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die durch die Deutsche Post an falscher Stelle zugestellt wurde. Der Verkäufer weigert sich nun, einen Nachforschungsauftrag bei der Post aufzugeben, da die unternehemenseigene Frist verstrichen sei. Laut Post ist dies jedoch über 12 Monate möglich. Der Kundenservice ist nur äußerst umständlich über ein Kontaktformular auf der Webseite erreichbar, Antworten kommen sehr zeitverzögert und über eine noreply Mailadresse.
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Antwort von travelinoutdoor.de
29.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Leider kommt es manchmal vor, dass ein Paket beim Spediteur verloren geht. In diesem Fall kontaktieren wir den Spediteur und erstatten Ihnen den Kaufpreis, wenn das Paket nicht gefunden werden kann. Der Zeitraum, innerhalb dessen wir eine postalische Untersuchung einleiten können, beträgt 30 Tage nach der letzten Aktualisierung der T&T. Bei Überschreitung dieser Frist können wir leider keine postalische Untersuchung mehr einleiten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
29.02.2024
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Ich habe am 29.02 Vormittag beim Händler bestellt und bisher noch keine Kaufbestätigung erhalten.
Im laufe des Nachmittags, nachdem ich noch immer keine Kaufbestätigung erhalten habe, forderte ich die Stornierung bzw. Abbruch des Kaufvertrags, aber auch dann kam keine Rückmeldung vom Verkäufer, stattdessen nur eine automatische Email.
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Antwort von travelinoutdoor.de
04.03.2024
Danke für deine Nachricht!
Mittlerweile haben wir mehrfach Kontakt zu Ihrer Bestellung aufgenommen und Ihnen mitgeteilt, dass bei Auswahl der Zahlungsart SOFORT die Bestätigung der Zahlung einige Werktage in Anspruch nehmen kann.
Ihre Bestellung ist unterwegs und wir wünschen Ihnen viel Spaß damit!
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bis heute nicht erhalten. Keine Antwort auf Nachfrage
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Antwort von travelinoutdoor.de
04.03.2024
Danke für deine Nachricht!
Wir haben Ihre Nachricht am 28. Februar erhalten und Ihre Frage noch am selben Tag beantwortet. Unsere Antwort ist möglicherweise in den unerwünschten Ordnern gelandet. Leider wurden falsche Adressdaten angegeben, sodass DHL Ihre Bestellung nicht zustellen konnte. Bei Ihrer nächsten Bestellung empfehlen wir Ihnen, die korrekten Adressdaten anzugeben.
Vielen Dank im Voraus!
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Boots mit einem Abstrich…
Schöne Boots nur leider musste ich sie zurückschicken, da das Leder vorn am Schienbein extrem hart und ungefüttert ist.
Schuhe von hoher Qualität.
Vielleicht wäre ein Hinweis, dass die Schuhe größer als normale gewählt werden sollten!
Ich habe normal 42 und musste 44 nehmen!
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Antwort von travelinoutdoor.de
29.02.2024
Vielen Dank für Ihre netten Worte! Es ist schön zu wissen, dass unsere Bemühungen geschätzt werden und wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
20.01.2024
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Die super Ware ist schon toll. Schnelle Lieferung
Es wäre schön eine Kommunikation in deutscher Sprache zu haben.
Sehr schnelle Lieferung. Tolle Ware. Und keinerlei Probleme bei der Rücksendung. Jederzeit gerne wieder.
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Antwort von travelinoutdoor.de
29.02.2024
Wie schön zu hören, dass Sie so eine gute Erfahrung gemacht haben! Wir sind stets bestrebt, den bestmöglichen Service zu bieten.
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Eine wunderbare Qualität, leider habe ich die falsche Größe bestellt. Ich werde wieder bestellen.
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr solide Qualität, besonders preiswert, blitzschnell verschickt !
Klare Kaufempfehlung !
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Antwort von travelinoutdoor.de
29.02.2024
Wir freuen uns sehr, dass Sie eine so positive Erfahrung gemacht haben! Unser Ziel ist es, jeden Kunden zufrieden zu stellen, und es ist schön zu hören, dass uns das gelungen ist.
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Stiefel gekauft
Stiefel entsprechen der Beschreibung. Das Original ist besser als das Bild.
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super Ware, die leider nicht passte. Erstattung hat lange gedauert.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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