Ihre Karten sind vollkommen in Ordnung, Spielkarten eben, die sich bald abnutzen. Das ist nichts Besonderes. Die pictographische Gestaltung ist ebenfalls ok und gut zu lesen.
Ihre Karten sind vollkommen in Ordnung, Spielkarten eben, die sich bald abnutzen. Das ist nichts Besonderes. Die pictographische Gestaltung ist ebenfalls ok und gut zu lesen.
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Antwort von ASS Altenburger Spielkarten
26.03.2024
Sehr geehrter Herr Maas,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Bewertung unseres Online-Shops der Marke ASS Altenburger. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Spielkarten zufrieden sind und dass Sie die pictographische Gestaltung als klar und gut lesbar empfinden.
Wir verstehen Ihre Anmerkung bezüglich der Abnutzung von Spielkarten. Es ist wichtig zu beachten, dass bei intensiver Nutzung eine gewisse Abnutzung unvermeidlich ist. Dennoch arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Produkte zu verbessern und langlebige Spielkarten anzubieten, die auch bei regelmäßiger Verwendung eine gute Performance zeigen.
Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne für Fragen oder Anliegen zur Verfügung. Falls Sie weitere Anmerkungen haben oder uns mitteilen möchten, warum Sie uns 3 Sterne gegeben haben, würden wir uns über Ihr Feedback sehr freuen. Es hilft uns dabei, uns kontinuierlich zu verbessern und Ihre Erwartungen besser zu erfüllen.
Mit freundlichen Grüßen,
ASS Altenburger Kundensupport
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ASS Altenburger Spielkarten
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihre Erfahrung mit unserem Shop nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid zu sehen, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden waren und dass Sie uns eine 1-Sterne-Bewertung hinterlassen mussten.
Es ist unser Ziel, unseren Kunden stets hochwertige Produkte und einen exzellenten Service zu bieten, und es ist offensichtlich, dass wir in Ihrem Fall diesem Standard nicht gerecht geworden sind.
Um die Angelegenheit weiter zu klären und Ihnen zu helfen, bitten wir Sie freundlicherweise, uns mehr Details über Ihr spezifisches Anliegen zukommen zu lassen. Ihre Rückmeldung ist von unschätzbarem Wert, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass sich solche Situationen nicht wiederholen.
Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen weiterhelfen können, und wir werden unser Bestes tun, um die Situation zu klären und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
E-Mail Kontakt: Info@spielkarten.com oder via Kontaktformular auf unserer Webseite.
Mit freundlichen Grüßen,
ASS Altenburger Kundensupport
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