Kunden heben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung hervor, die häufig schon am nächsten Tag erfolgt. Die freundlichen und kompetenten Ansprechpartner, die telefonisch oder per Mail schnell und hilfreich unterstützen, werden besonders geschätzt. Der Bestellvorgang wird als unkompliziert, übersichtlich und einfach beschrieben, sowohl online als auch telefonisch. Die meisten Kunden empfinden die Preise als fair und die Qualität der Produkte als gut, sodass das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt. Die gelieferte Ware wird meist als hochwertig, passgenau und wie beschrieben empfunden. Besonders positiv fällt zudem die unkomplizierte Abwicklung bei Änderungen, Retouren oder Problemen mit der Bestellung auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hatte 2 G-ringe bei Ihnen bestellt. Nachdem ich die Bestellung abgeschickt habe, Überlegte ich mir noch einen dritten zu bestellen. Wenige Minuten nach der ersten Bestellung habe ich noch eine zweite ausgelöst. In die Bestellung schrieb ich hinein, dass Sie die beiden Bestellungen zusammenfassen. Natürlich haben Sie das nicht gemacht. Somit hatte ich natürlich doppelte Versandkosten.
Antwort von ekugellager.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir können Ihren Unmut nachvollziehen, bitten aber auch um Verständnis dafür, dass wir Paketzusammenführungen aus logistischen Gründen leider nicht immer berücksichtigen können.
Für uns nicht verständlich ist, warum Sie uns im Punkt "Lieferung" mit einem Stern bewerten. Beide Lieferungen sind bereits am nächsten Tag bei Ihnen eingetroffen.
Aus Kulanz schreiben wir Ihnen die Versandkosten des zweiten Paketes natürlich gut.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ekugellager.de Team
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