Gütesiegel
Zertifiziert seit: 30.01.2019Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle und reibungslose Lieferung hervor. Die Qualität der Produkte wird überwiegend als sehr hoch eingeschätzt. Der Kundenservice überzeugt durch Hilfsbereitschaft, Kompetenz und Freundlichkeit, wobei Probleme meist schnell und unkompliziert gelöst werden. Auch die Bestell- und Reklamationsabwicklung wird als unkompliziert und schnell beschrieben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird vielfach als fair bis sehr gut bewertet. Reklamationen und Ersatzlieferungen erfolgen problemlos und kundenfreundlich. Vereinzelt wurden Defekte bei den Produkten festgestellt, und seltene Lieferverzögerungen werden meist dem Versanddienstleister DHL zugeschrieben.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenderbystar.de
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Verifiziert
Der Kundenservice ist einfach überragend! Wir haben einen Ball fürs Bambini-Training bestellt, der qualitativ absolut herausragend ist. Die Verarbeitung ist top und die Kinder lieben auch das Design. Der gelieferte Ball hatte leider einen kleinen optischen Mangel, der jedoch vom Kundenservice überraschend kulant geregelt wurde. Wir sind mega zufrieden und das war garantiert nicht der letzte Einkauf bei euch. Vielen Dank!
Verifiziert
Super schneller Versand, gute Menuführung.
Verbesserungsvorschlag: Verschiedene Nummern für die unterschiedlichen Farben, so dass bei Eingabe einer vollständigen Artikelnummer automatisch der richtige Artikel in der richtigen Farbe erscheint.
Verifiziert
Der Ball war ein Geschenk für meinen En…
Der Ball war ein Geschenk für meinen Enkel. Sehr schneller,kostenloser Versand auch an Privatpersonen und nicht nur an Händler. Leider erst nach einer Woche angekommen. Lag an DHL !!!
Kann kein Foto anfügen, da der Ball bereits verschenkt ist .
Verifiziert
Top Qualität in allen Bereichen
Bin mittlerweile echt ein Derbystar Fan. Ich finde die Bälle immer top. Gute Angebote, die nicht zu schlagen sind.
Der Service ist hervorragend, immer wenn etwas ist antworten sie schnell und sind hilfsbereit.
Verifiziert
Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung. Auch der Kundenservice war super, ich habe die Rechnungsadresse leider falsch angegeben. Diese wurde problemlos in kürzester Zeit korrigiert.
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung,
Ware Gut und Schadenfrei
Persönlicher unkomplizierter Kontakt via Telefon
Einfache Rücksendung und Rückerstattung
Gerne bestelle ich wieder
Weiter so
Verifiziert
Meine Kinder lieben die Bälle. Ein defekt gelieferter Ball wurde unkompliziert ersetzt. Ebenfalls lobenswert, dass eine direkte Erreichbarkeit ohne KI oder lange Warteschleife gegeben ist.
Weiter so!
Verifiziert
Schnelle Lieferung
Bälle aufgepumpt geliefert, somit keine Eier!
Immer wieder - erster Eindruck der Bälle
Top! Qualität sollte auch erfahrungsgemäß top sein!
Verifiziert
Schneller Versand und die Bälle kamen schon aufgepumpt bei mir an, somit waren sie gleich einsatzfähig, TOP
Verifiziert
Mega Handschuhe
Ich finde den Handschuh Mega. Sehr guter Grip und ist schön eng. Für mich wie eine zweite Haut.
Der Latex geht schnell weg, weil vermutlich keine Folie bei der Lieferung drauf ist, aber mich stört das nicht. Ich spiele und trainiere sehr gerne mit dem Handschuh.🧤
Verifiziert
- Super Abwicklung
- Schnelle Lieferung
- Qualität der Bälle auf den 1. Blick - sehr gut
- Alle Bälle aufgepumpt und halten die Luft
- Soweit sehr zufrieden
Verifiziert
Top Angebote, schnelle Lieferung, keine Beanstandungen... bisher musst ich nichts reklamieren.
Verifiziert
Zwei Bälle defekt, sonst super Bälle
Hallo zusammen,
Insgesamt bin ich mit den Bällen sehr zufrieden – sie spielen sich gut und die Qualität ist grundsätzlich überzeugend.
Leider gab es zwei Punkte, die den Gesamteindruck etwas trüben: Zwei der Trainingsbälle waren bereits bei der Lieferung platt. Außerdem haben zwei weitere Trainingsbälle nach etwa einer Stunde Training die Luft komplett verloren und waren dadurch unbrauchbar.
Die Lieferung kam zudem deutlich später als angekündigt, was allerdings auf DHL zurückzuführen war und nicht auf den Verkäufer.
Abgesehen von diesen Mängeln bin ich mit den Bällen sehr zufrieden und würde sie grundsätzlich weiterempfehlen.
Antwort von derbystar.de
Hallo,
lieben Dank für deine Bewertung!
Wir haben dich eben per Mail kontaktiert und werden die defekten Artikel umgehend austauschen.
Bitte melde dich kurz einmal zurück, damit wir alles weitere anschieben können.
Sorry für die Umstände und viele Grüße aus Goch! 👋🏻
Verifiziert
Schnelle Lieferung und tolles Produkt zu einem tollen Preis. Die Kinder sind glücklich über die neuen Bälle. :-)
Verifiziert
Hochwertig & schnell versendet
Die Bälle wurden nach Zahlungseingang sofort versendet und sind in zwei Tagen eingetroffen. Die mitgelieferten Ballsäcke haben absolute Top-Qualität.
Verifiziert
Top, top, top.
Super schnelle Lieferung, großartige Qualität, fairer Preis.
Verifiziert
Ausgezeichneter Service
Es gab einige Probleme bei der Sendungsverfolgung und das Derbystar-Team hat hervorragend geholfen.
Verifiziert
top 🤩
Mit Abstand top - im Vergleich zu alternativen Marken
Verifiziert
Ein Service der kaum zu toppen ist. Von der Bestellung bis zur Auslieferung einfach klasse!!
Verifiziert
Produkte sind top, wie beschrieben und die Bestellung wurde superschnell geliefert
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