Gütesiegel
Zertifiziert seit: 18.04.2023Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die außergewöhnlich hohe Qualität, die Verarbeitung und die Langlebigkeit der Produkte hervor. Die schnelle und zuverlässige Lieferung wird überwiegend positiv bewertet. Zudem berichten viele Kunden begeistert von verbessertem Schlaf, Temperaturregulierung und gesteigertem Wohlbefinden durch die Produkte. Der Kundenservice wird häufig als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben, insbesondere bei Rückfragen und Retouren. Auch die Rückabwicklung und der Umtausch werden als unkompliziert und kundenorientiert empfunden. Die persönliche Beratung per Telefon oder E-Mail wird als sehr kompetent, freundlich und hilfreich gelobt. Vereinzelt gibt es kleinere Kritikpunkte bei der Lieferung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenalpaka-store.de
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Verifiziert
Sehr gut
Ich habe vor einiger Zeit schon ein Bettdecke gekauft mit der ich sehr zufrieden bin.
Hatte mich nun auch für ein Kopfkissen entschieden. Ich muss sagen, es war eine gute Entscheidung. Ich hatte morgens immer Probleme mit Nackenschmerzen, habe daher schon viele Kissen ausprobiert. Seit ich auf dem Alpaka Kissen schlafe sind meine Nackenschmerzen morgens verschwunden. Ich kann dieses Kissen nur weiterempfehlen.
Verifiziert
Die Produkte von Alpaka Store sind in der Qualität und Reinheit nicht zu schlagen. Ich habe ein Kissen, Bettdecke und ein Stirnband/Handschuhe und alle sind 100% temperaturausgleichend und 0% hautreizend oder ähnliches. Selbst der Versand geht super schnell und unkompliziert. Und auch wenn die Sachen vielleicht für einige etwas teuer erscheinen…das Geld ist es wert für 100% Natürlichkeit.
Verifiziert
Wunderbare leichte Sommerdecke
Hallo Herr Oberhofer,
meine Sommerdecke ist in einer sehr umweltfreundlichen Verpackung und ganz schnell bei mir angekommen.;-) Vielen Dank dafür! Ich bin schon sehr zufrieden mit meinem neuen Decke. Aber für mich könnte es eine SommerSommerDecke geben, so mit einer ca.300-350gr. Füllung. Sie ist zwar sehr leicht aber ich könnte mir diese ganz leichte Füllung für unsere ziemlich heißen Nächte der letzten Tage, sehr gut vorstellen. Wäre so eine Decke auch möglich? Dann könnte meine Frau sich an meiner 700gr Decke erfreuen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Herzlichen Gruß aus Wesel
Dieter Burghaus
Verifiziert
Wunderschönes Schlafgefühl
Da ich schon die wunderbar warme und kuschelige Winterdecke habe, habe ich mich jetzt entschieden, mir auch für den Sommer die Alpakabettdecke zu gönnen. Ich muss sagen, bis jetzt wurde ich nicht enttäuscht. Es ist einfach ein wunderschönes Schlafgefühl, die Decke ist leicht und es wird auch bei warmen Temperaturen in der Nacht nicht zu warm. Ich bin auch hier begeistert und kann diese Decke nur empfehlen!
Verifiziert
Ich habe die Kissen gekauft... echt mega bequem, jetzt kommt das "Aber" - ich würde mir wünschen, dass es die Kissenstärke in 2 Ausführungen gibt. Einmal so wie es ist und eins das dünner ist (so 2/3tel vielleicht), da ich ein auf dem Rücken einschläfer bin, ist es schon echt hoch... für Seitenschläfer ist es ideal (also für meinen Mann)
Liebe Grüße
Verifiziert
Sehr geehrte Frau Makran,
Ich bin immer wieder begeistert wie zuverlässig und akkurat Sie sich den Kundeninteressen annehmen und auch die Anliegen Ihrer Firma vertreten.
Ich hoffe Ihre Vorgesetzten sind sich dessen bewusst und wissen das zu honorieren.
Über die Bedingungen der Rücksendung war ich bereits informiert.
Vielen Dank für das Retouren Label und Ihre Bemühungen.
Mit freundlichen Grüßen
Joachim Jenczmionka
Antwort von alpaka-store.de
Sehr geehrter Herr Jenczmionka,
vielen Dank für Ihre wertschätzenden Worte und die tolle 5-Sterne-Bewertung ⭐
Ihr Lob geben wir sehr gerne an Frau Makran weiter. Es freut uns sehr, dass Sie sich so gut betreut gefühlt haben und mit der Bearbeitung Ihres Anliegens zufrieden sind.
Ein freundlicher und zuverlässiger Kundenservice liegt uns sehr am Herzen – umso schöner ist es, wenn dies so positiv wahrgenommen wird. Vielen Dank auch für Ihr Verständnis bezüglich der Rücksendung.
Herzliche Grüße
Ihr Alpaka Store Team
Verifiziert
Hat alles gut geklappt. Von der Bestellung bis zur Lieferung. Ich habe schon öfters bestellt und bin mit der Qualität immer zufrieden.
Vielleicht ein Tipp, diesmal fällt die Jacke größer aus. Es wäre gut das vielleicht mit anzugeben. Aber okay Jacken dürfen größer sein.
Verifiziert
Flaches Alpaka Kopfkissen
Ich hatte mir zunächst das Alpaka Stützkissen im Sale bestellt. Dieses war mir aber zu flach. Die Retoure ging unkompliziert. Dann habe ich mir das flache Alpaka Kopfkissen bestellt. Leider habe ich darauf keinen Rabatt mehr bekommen, obwohl ich schon zwei Alpaka Bettdecken und weitere Artikel bei diesem Shop bestellt habe....Schade, da ginge bestimmt mehr 😊
Mit dem Kauf des flachen Alpaka Kopfkissen bin ich sehr zufrieden. Die Qualität des Kissenbezug es ist super. Leider kann man den Bezug nicht waschen, ohne vorher die Alpakawolle zu entfernen. Da würde ich mir einen Schonbezug für das Kissen wünschen.
Antwort von alpaka-store.de
Liebe Frau Kelleter,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche und ehrliche Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem flachen Alpaka Kopfkissen sowie der Qualität des Bezugs zufrieden sind und auch die Retoure unkompliziert verlaufen ist.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise zu den Rabattmöglichkeiten und dem Wunsch nach einem zusätzlichen Schonbezug. Gerade durch treue Kundinnen wie Sie erhalten wir wertvolle Anregungen, wie wir unser Sortiment und unseren Service weiter verbessern können. Ihren Vorschlag nehmen wir gerne mit auf. 😊
Wir wünschen Ihnen weiterhin erholsame Nächte mit den Produkten vom Alpaka Store und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Verifiziert
Schöne, zeitlose Farben, sehr gute und verlässliche Qualität und Verarbeitung
Farbe, Qualität, Qualität, Qualität ... und der Kundenservice. Hat man mal eine Frage, bekommt man auch in einem angemessenen Zeitraum eine Antwort. Das ist wirklich toll. Ich würde mich freuen, wenn aus Alpakawolle auch Schals mit diesem Aljourimuster/Lochmuster geben könnte. Aus reiner Schurwolle gibt es diese Schals schon, aber in einer Mischung aus 70 % Alpakawolle + 30 % Schurwolle, würden sie nicht mehr kratzen und wären auch kuscheliger.
Verifiziert
Hallo, erst hatte ich das große Kissen, damit bin ich nicht klargekommen, jetzt die kleinere Variante und das ist jetzt die richtige Wahl.
Die Bettdecke für das ganze Jahr habe ich auch, ich liebe die Decke und das Kissen dazu, perfekt. Ich bin eine Frostbeule und habe noch dazu Alpaka Socken für die Nacht:) Alles ist gut gelaufen: Bestellung, Verpackung, Lieferung und die hervorragende Qualität= sehr zu empfehlen!
Antwort von alpaka-store.de
Liebe Frau Striemer,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und herzliche Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie nach der passenden Kissenvariante nun genau die richtige Wahl gefunden haben und auch Ihre Ganzjahresdecke sowie die Socken Sie so gut durch die Nacht begleiten, besonders schön, wenn man als „Frostbeule“ endlich angenehm warm schläft.
Auch Ihr Lob zu Bestellung, Verpackung, Lieferung und Qualität bedeutet uns viel und bestätigt unseren Anspruch beim Alpaka Store.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung, wir wünschen Ihnen weiterhin viele kuschelige und erholsame Nächte!
Verifiziert
Rundum zufrieden mit den Produkten - Decke, Stola - und auch die Rücksendung bzw. Austausch hat hervorragend geklappt. Ist nicht immer ganz selbstverständlich aber bei Alpaka sieht es gut aus.
Verifiziert
Sind Wiederholungstäter! Die Kids hatten vorher schon die Kinderdecken und waren sehr zufrieden damit. Da fiel die Wahl natürlich auch leicht was wir besorgen wenn es um größere Bettdecken geht. Sind wieder sehr zufrieden 😃
Verifiziert
Die Qualität ist super, ich habe die Kissen jetzt für alle Kinder gekauft. Wir schlafen darauf großartig. Außerdem gibt es einen persönlichen Service und nicht etwa einen Chatbot, danke dafür!
Verifiziert
Hochwertige Bettdecke ich schlafe super. Sie passt sich wirklich den Körper an,gibt Wärme und bei warmen Temperaturen kühlt sie .Zum Winter bestelle ich mir noch das Unterbett ich glaube dann ist es perfekt.
Verifiziert
Ich habe mir die extra dicken Alpaka Socken bestellt und bin sehr zufrieden mit der Qualität und der schnellen Lieferung. Die Verarbeitung lässt keine Wünsche offen. Die werden ewig halten und sie sitzen auch sehr gut am Fuß ohne zu drücken. Genau was ich gesucht habe und ich habe lange im Internet gesucht und habe mich letzten Endes für diese Socken entschieden.
Die Socken halten die Füße auch wirklich sehr warm, aber ohne zu schwitzen.
Würde ich immer wieder kaufen.
Danke an das liebe Team vom Alpaka Store Deutschland.
MfG Oliver Walter
Antwort von alpaka-store.de
Lieber Herr Walter,
vielen Dank für Ihre so ausführliche und positive Rückmeldung!
Es freut uns unglaublich zu hören, dass Sie mit unseren extra dicken Alpaka-Socken so zufrieden sind und dass sie genau Ihren Vorstellungen entsprechen. Ihr Feedback zu Passform, Wärme und Qualität motiviert unser Team sehr!
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Alpaka-Store Deutschland Team
Verifiziert
Bin vor allem von der Bettdecke begeistert. Habe mir die doppelte Decke bestellt und gerade nur eine im Einsatz.
Sie ist so angenehm auch bei den wahnsinns Temperaturen im Moment.
Kann sie nur weiterempfehlen.
Verifiziert
Toll!
Ich habe sehr gute Produkte erhalten und bin von der Decke echt begeistert! Super Abwicklung meiner Bestellung, sehr schnelle Lieferung. Jeder Zeit wieder.
Verifiziert
Hochwertige Qualität
Bestellung, schnelle Lieferung, hochwertige Ware…alles hat sehr gut geklappt! Leider musste ich die Alpaka-Decke zurückschicken, da sie mir zu dünn war. Auch die Retoure hat reibungslos funktioniert 👍
Verifiziert
Alles Bestens, gerne wieder!
Meine Bestellung wurde zügig bearbeitet, die Lieferung erfolgte schnell und alle Artikel waren sorgfältig verpackt gewesen.
Verifiziert
Eine traumhafte Bettdecke!
Es war alles gut. Sehr zügiger Versand und zeitnahe Zustellung. Auch die plastikfreie Verpackung hat mir gut gefallen.
Und die Hauptsache- da ich auch im Winter ohne Heizung bei offenem Fenster schlafe, muss meine Bettdecke wirklich was können. Ich bin sehr begeistert! In den letzten teils recht kalten Tagen habe ich gesehen,dass meine Wahl sehr gut war. Ein sehr angenehmes und schönes Schlafklima , ohne je zu schwitzen. Mit mir habt ihr definitiv einen neuen Alpaka-Fan gewonnen:-)
Antwort von alpaka-store.de
Liebe Frau Liebs,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und begeisterte Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer neuen Bettdecke so zufrieden sind und sie auch unter anspruchsvollen Bedingungen, bei offenem Fenster und ohne Heizung, überzeugt.
Besonders schön ist es, dass Sie das angenehme Schlafklima ohne Schwitzen sowie die plastikfreie Verpackung und den schnellen Versand hervorheben. Genau das ist unser Anspruch!
Dass wir Sie als neuen Alpaka-Fan gewinnen konnten, macht uns natürlich ganz besonders glücklich.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele traumhafte und erholsame Nächte!
Herzliche Grüße
Ihr Alpaka-Store Deutschland Team
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