buttinette Textil-Versandhaus GmbH

Erfahrungen:

Ich kenne Buttinette schon lange. Sie haben ein gutes Angebot an Bastelsachen. Ich kaufe besonders Perlen. Bei den Perlen vermisse ich die Angabe wie groß die Löcher sind, denn das muss man eigentlich wissen, weil eine Nadel und ein Faden durch muß und man kann viele Perlen nicht nehmen, weil die Löcher zu klein sind. Wolle gefällt mir bei Buttinette nicht so gut. Ich stricke keine Strümpfe und es gibt vorwiegend Strumpfwolle. Die andere Wolle finde ich nicht so interessant.

Ich kaufe schon seit längerer Zeit Sockenwolle. Mir gefallen die Sparpakete. So kann man auch qualitativ gute Wolle zu angenehmen Preisen erhalten. Auch die Lieferzeit ist kurz. Gefährlich finde ich allerdings den Laden. Man bringt immer mehr mit nach Hause als man ursprünglich wollte. Zum Glück wohne ich weiter weg. Bin also ganz zufrieden mit Buttinette. Verbessern? Fällt mir gerade nix ein.

Umfangreiches Angebot Als begeisterte Strickerin und Bastelfan nutze ich gern ihre kostenfreien Anleitungen, Jedoch habe ich Anmerkungen zu machen 1. in der Anleitung zum Basteln der Maschenmarkierer vermisse ich bei der Materialauflistung den Bedarf von weißen Perlen 2. bei der Sucheingabe , Perlnadelnˋ gibt es keinen Verweis zu den Big Eye Nadeln ( ich habe sie zufällig entdeckt) und 3. war bei meiner letzten Lieferung eine Tüte mit Perlen defekt ( siehe Fotos) und ich bin nicht sicher, ob einige davon verloren gegangen sind. Mit freundlichen Grüßen Renate Schröder

Bin mit Service und Versand sehr zufrieden. Die gelieferten Stoffen unterscheiden sich manchmal im Farbton von dem was man auf dem Bildschirm sieht, aber das ist ja auch verständlich, wird auch darauf hingewiesen. Beim bestellen von Stoffresten zum Schnäppchenpreis muss man aufpassen, habe 1x bei so einer Bestellung Stück Stoff mit Webedeffekt bekommen und 1x war Stoff verschmutzt. Da ich es erst viel später entdeckt habe, habe ich es auch nicht beanstandet, und zu diesem Preis war das auch zu verkraften. 😀

Das Versandhaus ist zuverlässig, nach wie vor. Seit vielen Jahren bin ich Kundin und wurde noch nie enttäuscht. Das Sortiment ist vielfältig. Besonders mag ich die Beispiel- Nähartikel als Inspiration für eigene Kreationen. Auch die Nähanleitungen waren für mich als Anfängerin hilfreich; inzwischen möchte ich mich als "Beinahe- Profi" bezeichnen, wobei ich nie Schulungen und Kurse besucht habe. Einfach tun- Mit den modernen Möglichkeiten ein Leichtes- und "buttinette" nutzen!

Für die standesamtliche Hochzeit meiner Tochter wollte ich 22 Hochzeitsstäbe mit Satin-/Spitzenbändern und Glöckchen basteln (Reis+Konfetti nicht mehr erlaubt). Da unser fantastisches Bastelgeschäft vor Ort leider vor kurzem zugemacht hat, stand ich ziemlich auf dem Schlauch... Dank Internet wurde ich auf buttinette aufmerksam und bekam zuverlässig und zügig alle bestellten Materialien. DANKE für den guten Service und das reichhaltige Bastelangebot!!!

Da ich einen Artikel falsch gelieferten bekommen hatte, hatte ich den Kundenservice kontaktiert und dort mein Problem beschrieben. Schnell hatte ich eine Antwort bekommen und schnell wurde mir der richtige Artikel zugesendet. 5 Sterne für den Kundenservice. Dankeschön. Die anderen Artikel haben mir besser gefallen, als auf der Abbildung im Internet.

Ich bin absolut begeistert! Die Lieferung war extrem schnell – bestellt und schon nach kürzester Zeit da. Die Ware kam gut verpackt an und war in super Qualität, genau wie beschrieben. Besonders toll fand ich die zusätzlichen Infos zu den Produkten in Form von Zeitschriften, die gleich mit im Karton lagen. Das zeigt, dass hier wirklich mitgedacht wird. Rundum zufrieden! Alles war perfekt, von der schnellen Abwicklung bis zur hochwertigen Ware. Ich würde jederzeit wieder dort bestellen und kann den Shop nur wärmstens weiterempfehlen. Vielen Dank! 👍

Ich bin immer wieder überrascht, wie schnell die Lieferungen bei mir ankommen. Die Qualität der Waren ist durchweg top. Zweimal in den vielen, vielen Jahren, die ich bei Buttinette bestelle, war ein Artikel, den ich nicht bestellt hatte, im Paket und meiner fehlte. Für Buttinette kein Problem - Mail an Kundenservice wird innerhalb von Minuten beantwortet und der fehlende Artikel war nach zwei Tagen bei mir. Das nenne ich Kundenservice und Kundenorientiertheit. Danke für diesen tollen Service.

Insgesamt war ich zufrieden. Was mich allerdings verwundert ist, dass ich falsche Ware zugeschickt bekommen habe und auf meine anschließende Email an den Service keine Reaktion bzw. Antwort kam. Auch wenn es sich nur um eine falsche Größe bei einer Häkelnadel handelt, hatte ich wenigstens mit einer Antwort gerechnet. P.S.: Liebes Buttinette Team, vielen Dank für die schnelle Reaktion auf meine Bewertung. Nachdem sich der Fehler in der E-Mail Größe gefunden hatte, wurde meine Reklamation zu meiner vollsten Zufriedenheit von Ihnen gelöst. Vielen lieben Dank ☺️

Leider habe ich den letzten bestellten Stoff zurücksenden müssen, weil die Farbe so gar nicht der Abbildung entsprach und auch nicht der Nähgarnempfehlung. Diese Rücksendung war problemlos möglich, was bei Stoff ja nicht selbstverständlich ist. Ich würde mir daher wünschen, dass man eine Stoffprobe bestellen kann, um sicherzugehen, dass Farbe und Qualität dem Gewünschten entsprechen.

Das Paket mit dem Saumabgleicher kam schnell und alles war in Ordnung. Der Zusammenbau und das Einfüllen der Kreide waren einfach. Ich habe ihn noch nicht verwendet, weil ich noch einiges an meinem Kleid zu nähen habe, bevor ich die Länge abmessen kann. Ich hab aber schon mal ausprobiert, ob die Kreide auch gut rausgeblasen wird. Und das ist der Fall. Ich bin also bisher zufrieden.

Hallo zusammen, ich hab früher schonmal bei euch bestellt und war zufrieden. Bei meiner jetzigen Bestellung war alles ok, mein Problem war nur das ich auf dem Geschenkegutschein gedrückt habe und diesen nicht wieder zurück geben konnte. Die Qualität der Ware hoffe ich das sie gut,denn ich habe sie noch nicht verarbeitet,wird aber in der nächsten Zeit passieren. Werde wieder bei euch bestellen. MFG Susanne Klaßen-Dolfen

Eine tolle Auswahl an Stoffen zu guten Preisen - Stoffe sind von einer guten Qualität - gleichzeitig auch bezahlbar. Dadurch das ich schon Jahrzehnte bei der Buttinette bestelle, habe ich den Wandeln von Stoffmuster miterlebt. Leider sind tolle Muster im Laufe der Jahre verschwunden. Dafür sind andere dazu gekommen. Stoffe unterliegen ebenfalls einer gewissen Mode

Seit Jahren bin ich Kundin bei Buttinette und bin seitdem sehr zufrieden. Die Lieferungen befinden sich immer in der angegebenen Lieferfrist und die Qualitat der Produkte ist auch echt gut. In eigener Sache direkt an Buttinette: früher wurde das Rechnungsdatum immer auf den Liefertag ausgestellt und man hatte somit eine 14 tägige Zahlungsfrist. Völlig okay. Nur wird seit kurzem die Rechnung erstellt, da ist an einen Versand noch gar nicht zu denken. Somit steht schon mal ein Rechnungsdatum vom Montag drauf und ich bekomme die Ware erst am Freitag zugestellt. Finde ich nicht so ganz in Ordnung. Zumal ich es von Buttinette anders kenne. Aber das ist jammern auf hohen Niveau. Ich bin trotzdem sehr zufrieden mit Buttinette und werde auch weiterhin hier bestellen. Der einzige Grund warum ich Buttinette nicht weiter empfehlen sollte, wäre dass ich bei einem höheren Bestellaufkommen vielleicht länger auf meine Pakete warten müsste.

Gut war die schnelle Lieferung. Produkte auch gut. Das Klarlack Spray hat aber lange zum trocknen gebraucht und deshalb anfangs auf der aufgetragenen Farbe geklebt, aber kann auch an den heißen Temperaturen liegen. Bei dem Stickbild hätte ich mir beim Bestellen auch noch ein Bild gewünscht, es ist eine echte Herausforderung, gerade auch ohne große Anleitung, aber macht auch grundsätzlich Spaß. Alle weiteren bestellten Produkte Top, ebenso wie die schnelle Lieferung.

Es gibt eine sehr gute Auswahl an Bastelzubehör, Stoffe und Strickzubehör auch Anleitungen und vieles mehr, das finde ich gut. die Kommunikation bei Bestellungen ist schnell und korrekt, immer freundlich. Auch bei Reklamationen (die ich nur sehr selten habe), geht alles schnell und unkompliziert. Auf Anfragen wird innerhalb eines Tages geantwortet.

Besonders gefällt mir Ihre Sockenwolle. Besser machen könnten Sie, wenn die Wolle unterbrochen ist, bitte im fortlaufenden Muster wieder zusammen binden, so dass ich 1 Paar Socken mit gleichem Anfang und gleichem Schluss stricken kann. Es war schon öfter, dass das Muster nicht mehr gepasst hat und dann die Wolle nicht reicht um 1 Paar gleiche Socken zu stricken.

Ich bin schon Jahrzente Kundin bei Buttinette. Das Sortiment wird immer vielfältiger und besser. Die Lieferungen kommen schneller als früher - großer Pluspunkt. Wenn mal ein Produkt nicht ganz so ist wie ich es mir vorgestellt habe, ist eine Retoure kein Problem. Die Buchhaltung korrigiert sofort. Ich kann nur sagen, ich bestelle bei Buttinette immer und immer wieder.

Das man nicht ewig und drei Tage vorgehalten bekommt das man nicht gleich bezahlt hat,wenn man für andere bestellt und die in einer Notlage sind und man warten muss,denn wer bestellt bezahlt ja auch,wenn es nicht immer gleich ist.So wie jetzt das ich schon bezahlen soll bevor ich die Ware erhalten habe ,danke schön aber auch. Ware liefern und dann wird bezahlt