Leider war ich gezwungen einen Stern zu vergeben. Normalerweise hätte ich keinen vergegeben.
Bestellung war relativ schnell da, nur leider nicht die bestellten Produkte. Zwei falsche und eins fehlte komplett. Der Reklamations Anruf war noch recht positiv, danach ging es leider nur noch negativ weiter. Retourenlabel kam, soweit ok. Allerdings ging dann die Diskussion wegen dem fehlenden Produkt los. Ich sollte ein Beweis Foto von dem Karton schicken, keine Entschuldigung, nichts. Nachdem ich diesem Nachging kam erneut eine Mail mit der Frage ob ich sicher sei, daß das fehlende Produkt nicht dabei war. Und auf Bitte und Anforderung meiner noch fehlenden Produkte, bekomme statt der Produkte eine Meldung zur Rückbuchung meines Geldes...
Komisch das man nicht die bestellten Produkte nachgeliefert bekommt...
Keine Kaufempfehlung!!!
Bisher habe ich noch keine Ware erhalten. Eine Kontaktaufnahme gestaltet sich schwierig, das Telefon läuft ins Leere und meine Mail zum Bestellstatus wurde nicht beantwortet. Vieleicht klärt sich noch alles aber stand jetzt hab ich ein ungutes Gefühl.
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02.01.2024
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Vertrage die Creme nicht und habe heftige Hautausschlag bekommen. Der Händler hat nicht mal nach meinem befinden gefragt. Mir nur kopiert das ich die von Ihn vertriebe Ware nicht zurückgeben soll.
Bestellte Ware nicht erhalten (12 Tage), keine Rückmeldung, auch auf Nachfrage nicht, zu Lieferverzögerung oder geplanter Lieferung!!! Finger weg von diesem Shop!!!
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Antwort von kosmetik-buscheck.de
22.05.2023
Hallo lieber Kunde, Sie haben sich ein Produkt bestellt was einseitig mit * nicht auf Lager gekennzeichnet war und ist, leider dauern die Lieferungen verschiedener Hersteller nunmal so lange. Geantwortet haben wir auf ihren Email auch. Daher verstehen wir Ihre Verärgerung nicht. Bitte bewerten Sie fair so wie es ist. Mit freundlichen Grüßen Team Buscheck
Preis ok, Lieferzeit ok.
Wenn man anbietet die Ware als Geschenk zu verpacken, und der kunde dies wünscht, dann sollte man es auch tun.
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Antwort von kosmetik-buscheck.de
24.12.2023
Das war beim Bestellvorgang nicht gewünscht oder angehakt, somit können wir das nicht erfüllen , wir können nicht wissen das es ein Geschenk sein soll 🎅🏻
08.12.2023
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Die Ware ist bis heute nicht geliefert worden.
Andere können das besser.
Mal sehen, ob sie überhaupt noch kommt.
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Antwort von kosmetik-buscheck.de
08.12.2023
Bitte prüfen Sie Ihre Sendungsnummer, die Ware ist unterwegs. Mit freundlichen Grüßen Team Buscheck
08.07.2023
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Falsche Angaben zur versandkostenfreien Bestellung. Bestellung wurde jedoch anstandslos storniert.
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Antwort von kosmetik-buscheck.de
09.07.2023
Durch ein Update war ein Fehler entstanden, der durch die IT sofort korrigiert wurde, in unseren AGB,s waren immer alle korrekten Angaben zu den Versandkosten zu entnehmen. Gerne können Sie neu bestellen. Es funktioniert alles einwandfrei. Mit freundlichen Grüßen Team Buscheck
12.07.2023
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Ich warte auf meine Bestellung schon eine Woche und die ist immer noch nicht da.
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01.06.2023
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Keine Fragen stellen, bevor der Artikel nicht eingetroffen, oder Versand wurde
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Antwort von kosmetik-buscheck.de
02.06.2023
Was meinen Sie genau ?? Sie haben am 25.5. bestellt versendet wurde die Ware am 26.5. alles prima gelaufen. Mit freundlichen Grüßen Team Buscheck
Bestellung vom 13.11.2023 bis heute noch nicht erhalten und keine Information
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Antwort von kosmetik-buscheck.de
21.11.2023
Bei Bestellung war zu sehen das der Artikel nicht auf Lager ist . Leider haben einige Lieferanten zur Zeit sehr lange Lieferzeiten …
Schade das Sie nicht warten möchten. Beim nächsten Mal klappt besser. Mit freundlichen Grüßen Team Buscheck
13.06.2023
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Keine Ware bekommen, keine Infos, keine Reaktion auf Email (nach 10 Tagen)
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Antwort von kosmetik-buscheck.de
13.06.2023
Hallo liebe Kundin, wir haben miteinander gemailt ??? Wie bereits mitgeteilt kann der Hersteller selbst das Produkt nicht liefern, somit verzögert sich die Lieferung. Mit freundlichen Grüßen Team Buscheck
10.07.2023
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Das erste und letzte Mal...
Warte immer noch auf meine Bestellung vom 30.06., keine Info, nichts...
Sehr lange Lieferzeit. Kundentelefon gut erreichbar und gute Auskunft.
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08.06.2023
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Die Ware ist nicht vorrätig, warte..,,,
Habe log bereits gezahlt😅
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Antwort von kosmetik-buscheck.de
09.06.2023
Hallo lieber Kunde, ein bestelltes Produkt war z. Zeitpunkt der Bestellung nicht vorrätig das haben wir ihnen sofort per Email mitgeteilt. Die Lieferung verzögert sich da die Lieferung ein paar Tage Zeit in Anspruch nimmt. Mit freundlichen Grüßen Team Buscheck
10.12.2023
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Probleme mit DHL mindern leider den positiven Gesamteindruck
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20.06.2023
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1. Bestellung, bis heute noch keine Ware erhalten....
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Antwort von kosmetik-buscheck.de
21.06.2023
Ihr Paket hing seid Freitag im Paketzentrum fest , wie sie der DHL Sendnungsnummer entnehmen können. Und wird heute zugestellt. Mit freundlichen Grüßen Team Buscheck
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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