Gütesiegel
Zertifiziert seit: 23.01.2023Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle, pünktliche und unkomplizierte Lieferung sowie die sehr gute und sichere Verpackung, die für eine unbeschädigte Ankunft der Ware sorgt. Der Bestellvorgang wird als einfach und reibungslos empfunden. Besonders positiv hervorgehoben werden der freundliche, erreichbare und lösungsorientierte Kundenservice, der bei Problemen schnell reagiert, sowie die schnelle und freundliche Kommunikation per E-Mail und Telefon. Die Qualität der Produkte wird überwiegend als hoch angesehen. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von vielen Kunden als sehr gut und fair bewertet. Die Handhabung und Erstmontage der Produkte empfinden viele als einfach. Vereinzelt gibt es Kritik an der Spedition und an der Abstimmung mit dieser. Gelegentlich werden kleinere Mängel oder Verbesserungswünsche an den Produkten geäußert. Zudem wünschen sich manche Kunden detailliertere Hinweise zu den Montageanleitungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenAlpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
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Verifiziert
Alles im allem sehr gut gelaufen.
Fragen wurden alle schnellstens beantwortet.
Verpackung war zwar sehr viel, dafür aber ohne Beschädigungen.
Über den Roller und die anfallenden Inspektionen kann ich noch nichts genaues sagen.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Guten Tag,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das tolle Feedback!
Liebe Grüße
Alpha Mobil
Verifiziert
Blitzlieferung nicht mal 24h!
Lieferung in nicht mal 24h alles super und unkompliziert. Der Roller wie beschrieben, er kam sicher im riesigen Paket mit Spedition bei mir an. Ich bin rundum begeistert und kann ALPHA MOBIL uneingeschränkt weiterempfehlen. Danke
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Guten Tag,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das tolle Feedback!
Liebe Grüße
Alpha Mobil
Verifiziert
Schöner als erwartet.
Versand schnell. Verpackung gut. Erster Eindruck alles problemlos.
Eine kleine Anleitung was wie zum anmelden eines 45er roller notwendig ist wär noch super.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Guten Tag,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das Feedback!
Liebe Grüße
Alpha Mobil
Verifiziert
Schnell und gut mit Verbesserungspotiental
Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Bereits nach 3 Tagen war der Roller da. Sehr gut verpackt und bis auf Spiegel und Topcase vollständig montiert und fahrbereit. Was fehlt sind Hinweise wo die Schlüssel versteckt sind und eine Montageanleitung für das Case. Ersteres habe ich beim freundlichen Service per Telefonat erfahren...letzteres konnte ich mit Try-and-Error lösen. Die Betriebsanleitung sollte etwas ausführlicher sein - wie genau öffne ich z.B. das Batteriefach. Auch die Hinweise zu Online-Hilfe sind meist nicht weiterführend, da außer der Betriebsanleitung, die ja in Papier schon vorliegt, nur eine Präsentation zur Bluetooth-Verbindung enthält. (Zumindest für den ADV extrem) Diese ist auch sehr strukturiert, beschreibt aber tatsächlich nur die Verbindung, nicht aber die notwendige App. Der Link dazu ist zudem noch tot. Der Roller ist jedenfalls gut.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Lieferung und Roller überzeugen konnten 😊
Ihre Hinweise zu Anleitung, Schlüsselauffindung und Online-Hilfe nehmen wir gerne auf und geben sie intern weiter – hier werden wir nachbessern.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen.
Viel Freude weiterhin mit Ihrem Roller und gute Fahrt!
Alpha-Mobil
Verifiziert
Sehr gute und freundliche Kommunikation per E-Mail und telefonisch, schnelle Lieferung. Der Roller ist in einwandfreiem Zustand angekommen und macht viel Freude.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Guten Tag,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das tolle Feedback!
Liebe Grüße
Alpha Mobil
Verifiziert
Sehr schnelle Bearbeitung. 19.6.26 bestellt und am 24.6.26 schon fahrbereit im Ladengeschäft abgeholt. Versicherung konnte man auch gleich vorort abschliessen. Sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Den nächsten Roller kaufe ich immer wieder dort. 10Sterne
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Abwicklung, der Abholung und unserem Service rundum zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich bei unserem Team gut aufgehoben gefühlt haben und auch der Abschluss der Versicherung direkt vor Ort für Sie unkompliziert war.
Ihr Lob und die "10 Sterne" motivieren unser gesamtes Team sehr. Wir wünschen Ihnen allzeit gute und sichere Fahrt und freuen uns schon darauf, Sie beim nächsten Rollerkauf wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße
Ihr Alpha Mobil Team
Verifiziert
Insgesamt eine sehr gute Erfahrung
Bestellung > 1
Lieferzeit > 2
Lieferung > 1
Erste Erfahrung mit dem Roller ist sehr positiv. Scheint ein sehr gutes Preis- / Leistungsverhältnis zu haben. Mal sehn was die Zukunft bringt.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Guten Tag,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das tolle Feedback!
Liebe Grüße
Alpha Mobil
Verifiziert
Speedstar 50ccm
Gute Auswahl im Showroom, es wird sich Zeit zur Vorführung gegeben. Die Bestellung läuft easy und die Lieferung erfolgte sehr schnell, also alles super gelaufen, danke.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Guten Tag,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das tolle Feedback!
Liebe Grüße
Alpha Mobil
Verifiziert
Von der Bestellung bis zur Lieferung ging es alles fix durch. Meldung der Spedition auch super. Begeistert von 2 neuen Cargo Bikes.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Guten Tag,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das tolle Feedback!
Liebe Grüße
Alpha Mobil
Verifiziert
Alles Bestens
Sehr guter Service, schnelle unkomplizierte Lieferung. Auch die Umlegung des Liefertermins klappte reibungslos. Einziges kleines Manko, die Montieranleitung für Topcase und Windschutz musste ich mir aus dem Netz runterladen.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Guten Tag,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das Feedback!
Liebe Grüße
Alpha Mobil
Verifiziert
Bestellung einfach
Alles hat bestens geklappt
Auch die Stornierung des Auftrages
Nur Stornierung wegen der längeren Lieferzeiten , bei der Bestellung überlesen, sorry
Betrag anstandslos zurück erhalten
Vielleicht beim nächsten Mal
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Guten Tag,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das tolle Feedback!
Liebe Grüße
Alpha Mobil
Verifiziert
Der Händler hat mir freundlicherweise vorab die Fahrgestellnr des Rollers gemailt.
Dadurch konnte ich online bei einem guenstiger Versicherung das Kennzeichen bestellen während der Roller noch auf dem Transportweg zu mir. So hatte ich am Tag als der Spediteur kam das Versicherungskennzeichen bereits da und konnte sofort los diesen.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Guten Tag,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das tolle Feedback!
Liebe Grüße
Alpha-Mobil
Verifiziert
Die schnelle Lieferung, der Kundenservice und die schnelle Antwort auf Fragen fand ich sehr gut und kann Alpha Motors nur weiter empfehlen.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Guten Tag,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das tolle Feedback!
Liebe Grüße
Alpha Mobil
Verifiziert
Die Lieferung erfolgte total unkompliziert und relativ schnell. Der Roller war super verpackt. Nach Spiegelmontage sofort einsatzbereit.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Guten Tag,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das tolle Feedback!
Liebe Grüße
Alpha Mobil
Verifiziert
SUPER
schnell und unkomplizierte Bestellung,
Alles super geklappt bis auf versand aber wurde auch telefonisch geklärt und gelöst.
Mit freundlichen Grüßen
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Guten Tag,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das tolle Feedback!
Liebe Grüße
Alpha Mobil
Verifiziert
Direkter und Kompetenter persönlicher Kontakt. In der heutigen Zeit selten geworden. Versand ging super schnell.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Guten Tag,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das tolle Feedback!
Liebe Grüße
Alpha Mobil
Verifiziert
Kommunikation super, Lieferung schnell und ohne Probleme!
Was man eventuell verbessern könnte, dass man eine Vertrags Werkstatt in der Nähe vom Wohnort zugewiesen bekommt.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Kommunikation und der schnellen Lieferung zufrieden waren.
Vertragswerkstätten im klassischen Sinne haben wir nicht, da unsere Kunden grundsätzlich freie Werkstattwahl haben. In den meisten Regionen Deutschlands können wir jedoch unverbindliche Werkstattempfehlungen aussprechen. Alternativ besteht vielerorts die Möglichkeit, über uns einen mobilen Servicepartner zu beauftragen, der Wartungs- und Servicearbeiten direkt vor Ort beim Kunden durchführen kann.
Vielen Dank für Ihre Anregung und allzeit gute Fahrt!
Ihr Alpha Mobil Team
Verifiziert
Lieferung und Reklamation TOP
Die organisierte Lieferung ist vollkommen problemlos verlaufen. Auch bei einer kleinen Reklamation wurde sehr schnell und unbürokratisch direkt weitergeholfen und in meinem Fall ein Fehlendes Zubehörteil anstandslos nachgeschickt
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Guten Tag,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das tolle Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind.
Liebe Grüße
Alpha Mobil
Verifiziert
Motorroller kam super verpackt an.
Klasse ersteindruck.
Jetzt schon 200km gefahren und alles läuft prima.
Am liebsten würde ich noch einen bestellen.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Vielen Dank für die tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass der Motorroller sicher bei Ihnen angekommen ist und die ersten 200 km bereits so viel Freude gemacht haben.
Ein besonderes Dankeschön auch für die drei schönen Bilder – wir freuen uns immer sehr, unsere Roller bei ihren neuen Besitzern zu sehen! 🛵
Wir wünschen Ihnen weiterhin ganz viel Fahrspaß und allzeit gute Fahrt. Und falls es tatsächlich noch ein zweiter Roller werden sollte: Wir freuen uns natürlich auf Ihre nächste Bestellung! 😉
Verifiziert
Super schnelle Lieferung. Dienstags bestellt und Donnerstag geliefert. Alles war vorbereitet, Spiegel dran und ab zur Tankstelle. Mehr war nicht zu machen. Einfach Klasse.
Antwort von Alpha-Mobil Vertriebsgesellschaft
Guten Tag,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das tolle Feedback!
Liebe Grüße
Alpha Mobil
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