trockeneis-shop.de

Erfahrungen:

Trotz kurzzeitigen System Störungen, absolut zuverlässig. Bin von A bis Z sehr zufrieden, selbst das Kundensupportteam ist freundlich und hilft stets weiter. Bestellt haben wir 24kg Trockeneis in Blöcken welche zu 85% auch alle komplett heile und am Stück ankamen. Haben ca. 3-4kg in eine hochwertige kühlbox (für die ersten zwei Tage, 5kg Fleisch usw. täglich mehrmals geöffnet) verteilt und den Rest im original Behältnis mit ca 15kg Grill gut für den Campingplatz mitgenommen. Bei ca. 29-37° im Schatten wurde die Hauptbox in rettungsdecke eingeschlagen und erst nach 2 Tagen einmal täglich geöffnet um Fleisch usw. zu entnehmen. Alles war stehts Tiefgefroren (Trotz Pappe Einlagen) und jetzt kommt der knaller! Mittwoch vor 9.30uhr geliefert und bis Montag ca.11.40uhr (ca. 40g übrig in der Box) gehalten. Perfekt für letztes Grillen am Abend. Also mehr als zufrieden und nur zu empfehlen. Ich hoffe die Bewertung hilft euch etwas weiter, lg Familie Meyer.

Wir haben eine Bestellung (9 kg Trockeneis Coolbags inkl. Umkarton 4,95€) für den 22.7.26 frühzeitig (8.7.26) aufgegeben und der Bestellvorgang war wie erwartet. Wie online Bestellungen halt mittlerweile laufen, unkompliziert. Die Lieferung kam auch am 22.7.2026 wie erwartet (bis 18 h zusätzlich 8,45 €) an, die Zustellung mit der Option Ablage vor der Tür, alles wie erwartet. Wobei die Kosten für den Umkarton und die Lieferung aus meiner Sicht schon happig sind. Jedoch war das transparent abgebildet und wir haben uns dafür entschieden. Bei der Bestellmenge haben wir uns an den Angaben der Webseite des Shops orientiert. Na ja und das ist der Grund wieso nur 3 Sterne. Die Lieferung wurde wohl bereits am Dienstag 21.7.von der Firma an DPD übergeben. Dann ist das Packet zu einem Verteilzentrum gebracht worden. Um 19.:18 h wurden wir am 21.7. darüber informiert, das das Packet am Mittwoch 22.7. bei uns ankommt. Damit war das Packet also schon recht lange unterwegs. Laut den Infos der Webseite, sollen 9 kg Coolpacks für 4 Tage (96 Stunden) reichen. Das Packet wurde dann am 22.7.26 um 10:27 h ordnungsgerecht bei uns vor der Tür abgeliefert. Wan das Packet vorbereitet wurde und seinen Weg begonnen hat, kann ich nicht sagen. Was ich aber sagen kann ist, dass als wir das Packet am 23.7.26 um 16 Uhr geöffnet haben (auf einem Festival) bereits weit mehr als die Hälfte verdampft/aufgelöst war. Freitag gegen 23 h waren dann die Tüten leer und wir hatten keine Kühlung mehr. Weder für Speisen noch für Getränke. Das war wirklich sehr enttäuschend. Die Mengenangaben sollten aus meiner Sicht dringend nach oben korrigiert werden. Wir wären vermutlich auch nicht mit der doppelten Menge ausgekommen, weil es zusätzlich ja auch richtig heiß war. Zusammenfassend empfehle ich, die Produktion und das Verlassen der Lieferung ab "Werk" besser zu tracken (wann genau wurde gepackt und das Gut auf den Weg gegeben) und dann die Lieferzeiten großzugiger zu berechnen. Für ein Festival Wochenende welches Donnerstag beginnt und man bis Sonntags Abend Kühlung benötigt müssen meiner Meinung nach von den Coolpacks mind. 25 kg bestellt werden. Denn das Packet muss ja schon Mittwochs ankommen um dann Donnerstag aufs Festival zu gelangen. Je nachdem wie weit das Festival von der Lieferadresse weg ist.

Ich brauchte das Trockeneis in Nuggetsform für meinen Gender reveal. Da ich mir unsicher war, habe ich das Unternehmen per Telefon angerufen und mir wurde sofort geholfen und es würde alles detailliert erklärt. Auch die Herren am Telefon waren sehr höflich und nett. Alles lief reibungslos und genau so wie ich es wollte. Ich bedanke mich beim ganzen Team und würde dort immer wieder bestellen ♥️

Nach anfänglichen Schwierigkeiten bei der Lieferung von Trockeneis kam es zwar zu Verzögerungen und Missverständnissen. Das Unternehmen hat jedoch auf meine Reklamation reagiert, den Sachverhalt mit mir besprochen und letztendlich eine zufriedenstellende Lösung gefunden. Besonders positiv hervorzuheben ist die Bereitschaft, gemeinsam eine Lösung zu erarbeiten und den entstandenen Aufwand auszugleichen. Fehler können passieren – entscheidend ist der Umgang damit. In diesem Fall wurde Verantwortung übernommen und die Angelegenheit zu meiner Zufriedenheit geklärt. Vielen Dank für die konstruktive Kommunikation

Bin sehr zufrieden mit dem Service, dem Produkt und den Lieferzeiten, habe bereits dreimal dort bestellt und es hat alles perfekt geklappt. Wir haben 20kg Nuggets für ein Festival bestellt, das Trockeneis hat unsere Getränke in einer Kühlbox 3 Tage kalt gehalten.

Bis jetz alles einwandfrei, auf der Webseite kinderleicht das zu finden was man braucht . Leichte abwicklung ,und der Versand ist absolut Top. Sofern sich die Preise nicht erhöhen bevorzuge ich den Shop hier. Allerdings wäre evtl nach ein paar 100kg gekauften Eis mal ein Rabatt ganz schön. Mfg

Super pünktliche Lieferung. Ich möchte nur eine original Rechnung auf Papier haben,damit ich es überweisen kann. Ich kann keine PDF Datei runterladen. Bitte senden sie auf meine Lieferadresse eine Rechnung in Papierform. Vielen Dank. Claudia Herzog

Es war eine gute Beratung, vor allem auch für Käufer die es für den privaten Gebrauch benötigten. Lieferung war wie besprochen

Meine selbst gefangen Scholen und Flundern bleiben über lange Zeit gefroren und dafür gibt es volle Punktzahl 👍

Perfekt wie immer! Bestellung ist easy, durch Paypal Zahlung auch die Bezahlung Die Leiderung kam zum gewünschten Termin, einfach perfekt

Lief alles reibungslos! Die Sendung war ÜBERPÜNKTLICH da. Und hat das komplette Festival über gereicht.

Ihre Zuverlässigkeit ist 1A, das einzige Manko ist das DPD Zwei der drei Transportboxen beschädigt hat und eine davon eine größere Beschädigung hatte.

Alles super geklappt, kalte Getränke und Essen auf dem Festival

Termingerechte Lieferung, top-verpackte Ware...besser geht's nicht 👍

Immer alles super absolut zuverlässig. Top Qualität

Die Eisbarren waren super verpackt, gutzumachen handhaben, haben lange gehalten. Ich bin sehr zufrieden.

Pünktliche und ordentliche Lieferung, vielen Dank 🙋‍♀️.

Habe jetzt schon öfters bestellt. Versand immer super pünktlich und noch nie Probleme gehabt.

Die letzten zwei Lieferungen wurden bei einem anderen Restaurant auf unserem Gelände abgegeben. Auf unserem Golfgelände befinden sich zwei Restaurants. Der DPD-Fahrer erfindet einfach einen Namen und trägt ein, dass das Paket angenommen wurde. Tatsächlich wird es aber von niemandem persönlich entgegengenommen. Ich muss anschließend selbst über das gesamte Gelände laufen und nach meinem Paket suchen, obwohl ich bereits die E-Mail-Bestätigung erhalte, dass es angeblich zugestellt wurde. Das ist für mich völlig inkompetent. Das andere Restaurant heißt Calabria, unser Restaurant heißt Café Restaurant Green – zwei völlig unterschiedliche Namen. Außerdem ist auf dem gesamten Gelände ausgeschildert, wo sich das Café Restaurant Green befindet. Für mich ist das nichts anderes als Bequemlichkeit der DPD-Zusteller. Nach dem Motto: „Irgendjemand wird das Paket schon finden.“ Deshalb gibt es von mir nur einen Stern – und selbst der ist eigentlich noch zu viel.

Pünktliche Lieferung! Das Eis war für unsere Anwendung genau richtig! Vielen Dank. Gerne wieder