proidee.deBewertungen:
13.916 Bewertungen in den letzten 12 Monaten179.482 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eine andere aber super Erfahrung. Ich hatte meine Bergschuhe während unseres Urlaubs in Österreich bestellt. Über den österreichischen Shop. Es war mir nicht klar, dass es auch einen deutschen gab. Ich wurde freundlich darauf hingewiesen. Das begeisterte mich, weil sie hätten ja ein Geschäft machen können... super Kundenservice. Danke vielmals. Habe sie über den deutschen dann nochmal geordert und das Paket kam schnell bei mir an. Tolle Schuhe, die Bergwanderungen dürfen kommen.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung mit Pluslieferung, also extra Versandkosten... Nach ein paar Tagen kam die Aussage, das Produkt kann nicht ausgeliefert werden und man wisse auch noch nicht wann es ausgeliefert wird. Man solle aber doch bitte nicht den Kundenservice anrufen da im Moment zu viele Anfragen seien... Dankeschön für gar nichts... Weihnachten ist vorbei, seitdem nichts mehr gehört....
Weiterlesen
Bewertungen für proidee.de
AP
albrecht p.
regensburg
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin immer noch unter der bekannten Yahoo Adresse zu erreichen, über deren Sicherheit ich mir nicht mehr ganz im klaren bin.
Ich warte immer noch auf das eigentlich als Weihnachtsgeschenk gedachte Küchenradio, Auf meine Anfrage habe ich etwas spät eine einigermaßen plausible Erklärung ohne Prognose bekommen,
Ich bin immer noch unter der bekannten Yahoo Adresse zu erreichen, über deren Sicherheit ich mir nicht mehr ganz im klaren bin. Es gibt also einigen Erklärungsbedarf vor einer abschließenden Bewertung
mfG
A,Prosser
Bewertung melden
Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Inzwischen konnte unser Kundenservice sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre Fragen im persönlichen Gespräch beantworten. Sollten Sie weitere Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da.
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt, nie geliefert trotz Bestellbestätigung…
Bestellbestätigung erhalten. Nach 14 Tagen Nachfrage sowohl per Mail als auch über die telefonische Hotline. Keine Antwort erhalten. Sorry, aber wenn man Anfang Dezember einen Spiralbaum als Weihnachtsbaum-Alternative (nachhaltig, da wiederverwendbar) bestellt, möchte man den schon vor Weihnachten erhalten. Insofern: Löschen Sie bitte meine Kontaktdaten aus Ihrem Verteiler. Never again!
Bewertung melden
Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir Sie über die Ursachen persönlich informieren und eine gemeinsame Lösung finden. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Insolvent?
Ich habe bis heute noch nicht einmal eine Bestätigungsmail bekommen, vor einigen Tagen nochmals telefonisch nachgefragt . Da hieß es man habe derzeit edv Probleme. Ok, das kennt jeder. Aber eine email kann nach 17 Tagen auch ohne großes edv Programm beantwortet werden. Werde gleich den Versuch starten zu stornieren.
Bewertung melden
Antwort von proidee.de
09.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie aktuell nicht zufrieden mit unserem Service sind, tut uns leid. Bisher konnten wir Sie noch nicht erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr unter der Rufnummer 0241-109 119.
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Seit 2.12.warte ich auf die Lieferung meiner Weihnachtsgeschenke i.H.von fast 800€. Auf Nachfrage weiß keiner wo die Ware ist und jetzt gibts seit Tagen die Auskunft EDV-Probleme,keiner kann nachsehen oder irgendetwas sagen. Habe geschrieben und mehrmals angerufen. HILFE ich werde ohne Geschenke dastehen!
Bewertung melden
Antwort von proidee.de
02.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir Sie über die Ursachen persönlich informieren und eine gemeinsame Lösung finden. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikationsmängel
Ich habe am 11.12. 23 bestellt. Mitgeteilt wurde das die Bestellung angekommen sei und ich über eine weitere Mail über den Stand der Dinge informiert würde. Das ist bis Heute (26.12.23) nicht geschehen. Sie hätten zumindest mitteilen können, daß sich die Lieferung aus welchen Gründen verzögert.
Bewertung melden
Antwort von proidee.de
02.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir Sie über die Ursachen persönlich informieren und eine gemeinsame Lösung finden. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).
FW
Frank W.
Weinböhla
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vor Weihnachten bestellt mit dem Hinweis im Internet, dass bis Weihnachten geliefert wird. Bis jetzt ist nichts angekommen. Nocht nicht einmal eine Information von ProIdee selbst. Eine solche ungenügende "Leistung" habe ich noch nicht erlebt (eigentlich NULL Sterne).
Bewertung melden
Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir Sie über die Ursachen persönlich informieren und eine gemeinsame Lösung finden. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).
KH
Karola H.
Berlin
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht geliefert
Bisher habe ich meine Lieferung nicht bekommen! Am 13.12. ging die Bestellung raus, am 15.12. kam dann die Nachricht über eine Systemstörung, am 19.12. hieß es, dass sie Opfer eines Cyberangriffs geworden sind. Seit diesem Tag habe ich nichts mehr von proidee gehört.
Bewertung melden
Antwort von proidee.de
02.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir Sie über die Ursachen persönlich informieren und eine gemeinsame Lösung finden. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Da pro Idee gehact wurde konnte mein Auftrag - es handelt sich um Weihnachtsgeschenke welche 2 Wochen vor dem Fest ausgeliefert werden sollten, nicht ausgeführt werden Auch mein Anruf vom 18.12. konnte keine Klärung herbeiführen.
Der Osterhase lässt grüßen……
Bewertung melden
Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Inzwischen konnte unser Kundenservice sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre Fragen im persönlichen Gespräch beantworten. Sollten Sie weitere Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da.
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kenne Pro Idee als zuverlässig und kundenorientiert. Diese Bestellung ist bis heute nicht ausgeliefert, es gab keinerlei Infos über Hintergrund. Nun ist es auch zu spät, Bestellung wird wiederrufen.
Bewertung melden
Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Inzwischen konnte unser Kundenservice sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre Fragen im persönlichen Gespräch beantworten. Sollten Sie weitere Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da.
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde mir vor Weihnachten avisiert, kam aber nur zum Teil erst
3 Tage nach Weihnachten an.
Zu der fehlenden Ware, gab es bis jetzt weder eine Nachlieferung noch eine Nachricht.
Bewertung melden
Antwort von proidee.de
05.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie aktuell nicht zufrieden mit unserem Service sind, tut uns leid. Bisher konnten wir Sie noch nicht erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr unter der Rufnummer 0241-109 119.
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider haben wir die letzte Bestellung noch nicht bekommen, da ProIdee Systemprobleme hat. Aber auch in der Vergangenheit ist die Lieferung meist nicht in 2-4 Arbeitstagen erfolgt.
Bewertung melden
Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie aktuell nicht zufrieden mit unserem Service sind, tut uns leid. Bisher konnten wir Sie noch nicht erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr unter der Rufnummer 0241-109 119.
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute nichts angekommen.
Auch die Möglichkeit mich bei Pro Idee in mein Konto einzuloggen um nähere Informationen über meine Bestellung zu bekommen, ist nicht möglich.
Bewertung melden
Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir Sie über die Ursachen persönlich informieren und eine gemeinsame Lösung finden. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Auswahl ist super 👍 nur wurde mir gesagt das nur mit Kreditkarte oder PayPal bezahlt werden kann das ist leider etwas doof da nicht jeder alles hat zum bezahlen.
Bewertung melden
PM
Peter M.
Kammerstein
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Auslieferung der Ware durch Cyberangriff blockiert seit 3.KW im Dezember 2023.
Kein Zwischenbescheid erfolgt, wann die Ware geliefert werden kann.
Bewertung melden
Antwort von proidee.de
05.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Inzwischen konnte unser Kundenservice sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre Fragen im persönlichen Gespräch beantworten. Sollten Sie weitere Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da.
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider alles viel zu eng für die dickeren Damen.
Die Hose gab es nicht in Größe 24, was sehr bedauerlich war.
Die Unterwäsche konnte ich gar nicht über den Kopf ziehen,, sie war viel zu eng.
Bewertung melden
Antwort von proidee.de
22.04.2024
Schade, dass die Größenläufe unserer Produkte für Sie nicht passend sind. Gerne können Sie die Ware im Rahmen Ihres Widerrufsrechts kostenlos zurückschicken.
ES
E. S.
Solingen
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war vor Weihnachten angekündigt, jetzt ist gleich Neues Jahr und es liegt keine Information vor, wann die Ware geliefert wird.
Bewertung melden
Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Inzwischen konnte unser Kundenservice sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre Fragen im persönlichen Gespräch beantworten. Sollten Sie weitere Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da.
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gewünschten Liefertermin nicht eingehalten. Musste deswegen mit ihrem Kundendienst telefonieren- Mahnungen verschieben etc
Bewertung melden
Antwort von proidee.de
10.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Wunschtag vermutlich aufgrund eines menschlichen Fehlers bei DHL nicht beachtet wurde und Sie Ihre Bestellung dadurch zu früh erhalten haben. Wir hoffen sehr, Sie beim nächsten Mal zu Ihrer vollen Zufriedenheit beliefern zu können.
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine vollständige Zustellung der Bestellung, keine Lieferung der Nachbestellung vor Weihnachten und auch bisher nicht.
Bewertung melden
Antwort von proidee.de
02.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir Sie über die Ursachen persönlich informieren und eine gemeinsame Lösung finden. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware war für Weihnachten gedacht.
Leider auch bis jetzt, eine Woche nach Weihnachten keine Lieferung erhalten
Bewertung melden
Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie aktuell nicht zufrieden mit unserem Service sind, tut uns leid. Bisher konnten wir Sie noch nicht erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr unter der Rufnummer 0241-109 119.
SK
Sonja K.
Wiesloch
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht vollständig.
2 Artikel von 8 Artikel geliefert
Geschenkverpackung fehlt.
Keine Sendungsverfolgung
Bewertung melden
Antwort von proidee.de
03.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir Sie über die Ursachen persönlich informieren und eine gemeinsame Lösung finden. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).