Supernette Hotline, Fragen schnell beantwortet.
Was Ihr besser machen könnt: besser Bescheid wissen über Eure Produkte. Für mein Zelt habe ich extra nachgefragt, ob die kleinen Haken dabei sind, wie es in den Werbevideos von Outwell gesagt wird. Weil angeblich keine dabei wären musste ich sie extra bestellen - um dann zu entdecken, dass sie doch schon beim Zelt dabei waren. Die anderen gehen jetzt zurück - unnötiger Aufwand!
Das einzige was bis jetzt geklappt hat ist das Ihr mein Geld habt. Ich habe am 30.04 ein Zelt bestellt mit einer Lieferzeit von bis zu 7 Tagen. Nach 3 Tagen kam eine Mail mit Lieferprobleme, voraussichtlicher Liefertermin Anfang Juni. Auf der Homepage wurden die Liefertzeiten angepasst auf 5 bis 8 Tage dies entspricht aber nicht der mir genannten Lieferzeit. Auf Nachfrage habe ich bis jetzt noch keine Antwort. Hier wird nach meiner Ansicht mit falschen Lieferzeiten gelockt die nicht eingehalten werden.
Tja.. was soll ich bewerten ?? Habe den Napoleon Grill am 6.4 bestellt und direkt mit Karte bezahlt... Lieferzeit 3 Tage.. heute ist der 20.4 .. keine Infos per Mail oder Tel. für eine Lieferungsverzögerung oder sonnst was.. Meine E-Mail wurde bis heute nicht beantwortet.. eigentlich wollte ich noch andere Sachen für den Garten bestellen, aber da warte ich noch bis ich meine Lieferung bekomme..Dann sehen wir weiter..
schöne Grüsse aus der Schweiz..
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
vor 11 Tagen
Guten Tag Mario,
wir bedauern sehr, dass es zu der von dir beschriebenen Verzögerungen gekommen ist und du darüber nicht in Kenntnis gesetzt wurdest. Wir arbeiten ständig an der Verbesserung unseres Service und sind daher sehr dankbar für deine Rückmeldung.
Selbstverständlich würden wir dich gerne als Kunden behalten, teile uns einfach per Mail an onlineshop@travel-wheels.de mit, für welche Artikel du dich noch interessierst und wir erstellen dir gerne ein individuelles Angebot.
Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
Unmöglich lange Lieferzeit, obwohl Artikel vorrätig ist.
Obwohl man per Vorkasse bezahlen muss und der Artikel im Internet als verfügbar gekennzeichnet ist, dauert die Lieferzeit extrem lange. So kann es locker vorkommen, dass nach abgelaufenen gut 2 Wochen der Artikel immer noch nicht versandt wurde. Auf telefonisches Nachfassen teilte man mir dann mit, dass es noch weitere ein- bis zwei Wochen bis zur Versandabfertigung dauern würde. Wann dann der Artikel letztlich bei mir eintrifft, lässt wirklich sehr zu wünschen übrig. Das Ganze entspricht absolut nicht mehr den Anforderungen zum kundenorientierten Lieferservice und zur hochmodernen Logistik.
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten unzuverlässig
Ware war alles OK. Habe mehrmals in die Schweiz bestellt. Leider sind die Lieferungen immer verpätet. Die Angabe der Lieferzeit ist nicht zuverlässig, was sehr ärgerlich ist.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
17.04.2024
Guten Tag Ramona,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir arbeiten ständig an der Verbesserung unseres Service, somit hilft uns dein Feedback, dass solche Verzögerungen zukünftig nicht mehr entstehen.
Wir würden uns freuen, wenn wir dich trotzdem zukünftig wieder bei uns begrüssen dürften.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
Grill noch nicht erhalten, obwohl gemäss Bestellung, Lieferung vor 10 Tagen erfolgen sollte, nach Nachfrage, mitteilung erhalten, dass sich die Lieferung verzögert, ohne genaues Datum zu nennen. Im Online Shop steht aber weiterhin Lieferung in 2-5 Tagen...
Könnte offener und ehrlicher sein
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider keine Versand Benachrichtigung per Email bekommen. Somit war es eher Glück von GLS das Paket zuzustellen.
Laut Bestellhistorie ist die Bestellung noch offen.
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr empfehlenswert
Schnell, kompetent, freundlich und unkompliziert. Waren1A. Lieferung in die Schweiz erfolgt immer ohne Probleme.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
vor 13 Tagen
Guten Tag Jürg,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Telefonische Beratung
Beim telefonischen Kontakt mit dem Shop gaben freundliche Mitarbeiter mir die gewünschten Auskünfte.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
vor 6 Tagen
Guten Tag Erich,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.
Dein Camping-Outdoorshop-Team
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
bemerkenswerte Service-Leistung für Kunden Schweiz
bemerkenswerte Service-Leistung für einen Einkauf in Deutschland und Auslieferung in der Schweiz
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
vor 6 Tagen
Guten Tag Richard,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Speditive Abwicklung, proaktive Information bei Lieferverzögerung habe ich sehr geschätzt.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
08.04.2024
Guten Tag Beat,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
vor 22 Stunden
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliches Personal. Schnell und zuverlässig. Ich komme gerne wieder.
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Service! Auf meine Wünsche wurde 100% eingegangen.
Danke!
Weiter so
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
08.04.2024
Guten Tag Daniel,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat alles bestens geklappt. Ich kann euch nur weiterempfehlen.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
09.04.2024
Guten Tag Markus,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sie machen einen sehr guten Job. Sehr kompetent und freundlich.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
19.04.2024
Guten Tag Daniel,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Livraison en Suisse romande. Tous à parfaitement fonctionné 👍🏻
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
08.04.2024
Merci Patrick pour l'excellente critique. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt 😊.
Cordialement, de la part de votre équipe Camping Outdoorshop
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, günstige Preise und gute Kommunikation
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
vor 8 Tagen
Guten Tag Melanie,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
BBQ Lieferung (Schweiz)
Top Service und Schnelligkeit incl. persoenlicher Kontakt.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
08.04.2024
Guten Tag Ulf,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hat etwas länger gedauert. Aber schön das es gekommen ist
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
17.04.2024
Guten Tag Daniel,
vielen Dank für deine Bewertung! Wir entschuldigen uns für die entstandene Verzögerung. Da wir ständig an der Verbesserung unseres Service arbeiten hilft uns dein Feedback sehr. Wir hoffen dich trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super Beratung, speditive Lieferung, guter Kundendienst.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
15.04.2024
Guten Tag Stefan,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Problemlose Bestellung und Lieferung in die Schweiz
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
vor 6 Tagen
Guten Tag Elisabeth,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
passen ganz hervorragend!! Bin sehr zufrieden
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
08.04.2024
Guten Tag Erika,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.
Dein Camping-Outdoorshop-Team
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