Supernette Hotline, Fragen schnell beantwortet.
Was Ihr besser machen könnt: besser Bescheid wissen über Eure Produkte. Für mein Zelt habe ich extra nachgefragt, ob die kleinen Haken dabei sind, wie es in den Werbevideos von Outwell gesagt wird. Weil angeblich keine dabei wären musste ich sie extra bestellen - um dann zu entdecken, dass sie doch schon beim Zelt dabei waren. Die anderen gehen jetzt zurück - unnötiger Aufwand!
Guten Tag Dominic,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
29.04.2024
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02.05.2024
Guten Tag Patrick,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung 😊
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Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
29.04.2024
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29.04.2024
Guten Tag Stephane,
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Dein Camping-Outdoorshop-Team
28.04.2024
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29.04.2024
Guten Tag Ronald,
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Dein Camping-Outdoorshop-Team
27.04.2024
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29.04.2024
Guten Tag Sven,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung 😊
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Guten Tag Andreas,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung 😊
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Dein Camping-Outdoorshop-Team
25.04.2024
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26.04.2024
Guten Tag Ekkehard,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung 😊
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Dein Camping-Outdoorshop-Team
24.04.2024
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26.04.2024
Guten Tag Sven,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung 😊
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Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
22.04.2024
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23.04.2024
Guten Tag Pascal,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung 😊
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22.04.2024
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23.04.2024
Guten Tag Renate,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Teile uns gerne mit, was wir noch für dich tun können, um die 5 Sterne zu erreichen 😊
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Dein Camping-Outdoorshop-Team
22.04.2024
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23.04.2024
Guten Tag Beate,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Teile uns gerne mit, was wir noch für dich tun können, um die 5 Sterne zu erreichen 😊
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Dein Camping-Outdoorshop-Team
Guten Tag Stefan,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung 😊
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Dein Camping-Outdoorshop-Team
21.04.2024
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22.04.2024
Guten Tag Werner,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Teile uns gerne mit, was wir noch für dich tun können, um die 5 Sterne zu erreichen 😊
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Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
20.04.2024
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22.04.2024
Guten Tag Hanspeter,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung 😊
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20.04.2024
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22.04.2024
Guten Tag Michael,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung 😊
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Dein Camping-Outdoorshop-Team
20.04.2024
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22.04.2024
Guten Tag Gregor,
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19.04.2024
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19.04.2024
Guten Tag Markus,
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18.04.2024
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19.04.2024
Guten Tag Christian,
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Dein Camping-Outdoorshop-Team
28.04.2024
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Vor 19 Tagen einen Erkeranbau für ein Vorzelt bestellt. Lieferzeit gem. Produkteangaben 5-8 Tage.
Bis jetzt weder Informationen zur Lieferverzögerung oder eine Rückmeldung auf meine Nachfrage erhalten. Finde ich sehr schlecht. Da grundsätzlich ein Problem mit den angegebenen Lieferzeiten besteht, sollten diese doch einfach angepasst werden. Oder zumindest die Kunden darüber informiert werden, falls es zu Verzögerungen kommt. Hoffe, die Ware kommt nun bald.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
vor 3 Tagen
Hallo Celine,
wir bedauern sehr, dass es bei deiner Bestellung zu der beschriebenen Verzögerung gekommen ist. Der fehlende Informationsfluss ist ebenfalls nicht zu entschuldigen. Wir nutzen dein Feedback um solchen Fällen zukünftig vorzubeugen und bedanken uns dafür in aller Form. Wir würden uns trotz deiner schlechten Erfahrung freuen, wenn wir dich bald einmal wieder bei uns als Kunde begrüssen dürften.
Wir verbleiben mit besten Grüssen, dein Camping-Outdoorshop-Team.
20.04.2024
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Schlechte Kommunikation, habe noch nichts erhalten und weiss auch nicht ob die Ware unterwegs ist.
Laut Shop Lieferung in 8 Tage, mittlerweile sind 12 Arbeitstage vergangen, habe noch kein Tracking und keine Ware.
Warte seit 4 Tagen auf Antwort auf ein nachfragen per Mail wie es mit der Bestellung steht, hatte gestern noch einmal geschrieben und immer noch keine Antwort erhalten.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
24.04.2024
Guten Tag Michael,
es tut und leid, dass es zu der von dir beschriebenen Verzögerung gekommen ist und du hierüber so spät informiert wurdest. Wir hoffen dennoch, dass du viel Freude an den von dir bestellten Artikeln haben wirst und würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Natürlich nehmen wir dein Feedback als Anlass, um solchen Fällen zukünftig vorzubeugen und entschuldigen uns nochmals in aller Form.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
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