motointegrator.de
Erfahrungen:

66.830 Bewertungen insgesamt   

4,70

Hervorragend

66.830 Bewertungen seit 18.11.2014

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 26.11.2014
motointegrator.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Positiv hervorgehoben werden die schnelle Lieferung, die insbesondere bei vielen Kunden für Zufriedenheit sorgt, sowie die günstigen und fairen Preise, die häufig als entscheidender Grund für die Wahl des Anbieters genannt werden. Auch die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Kundenservice sowie die Qualität der gelieferten Ersatzteile werden überwiegend gelobt. Zudem wird die Auswahl an Ersatzteilen und Herstellern vielfach positiv bewertet. Negativ fallen gelegentliche Verzögerungen bei der Lieferung, insbesondere durch Versanddienstleister wie DHL, auf. Die Verpackung wird oft als unzureichend oder beschädigt kritisiert, was vereinzelt zu beschädigter Ware führt. Die Auswahl an Ersatzteilen und Herstellern wird jedoch auch als eingeschränkt beschrieben. Die Bedienung und Suchfunktion der Webseite wird häufig als nicht intuitiv bewertet. Zudem gibt es einzelne Beschwerden über mangelnde Kulanz oder schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice sowie über Mängel, Falschlieferungen oder gebrauchte Ware.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenmotointegrator.de

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2 Bewertungen
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★★★★★ Sehr guter Service! Ich bin mit Motointegrator sehr zufrieden. Die Bestellung war unkompliziert, der Preis war fair und die Lieferung erfolgte schnell. Die bestellten Teile waren gut verpackt und entsprachen der Beschreibung. Gerne wieder – klare Empfehlung!
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5 Bewertungen
 Verifiziert

Ergänzung in der Artikel Beschreibung

Bei der Beschreibung des von mir bestellten Artikels Anbau/Aufbau Scheinwerfer wäre der Zusatz Metallausführung/Kunststoff Ausführung von Vorteil und erspart das aufwendige Vergleichen der Artikel in der Produktübersicht des Herstellers.
R M
Ronny M.
2 Bewertungen
 Verifiziert

Luba mini Vision 1000

Hallo, die einfache Handhabung ist super, hätte mir gewünscht wenn er die 1000 Quadratmeter fertig hat das man ihn den nächsten Tag eine andere Fläche mähen lassen könnte aber das geht leider nicht zumindest kann man das nicht einkartieren. An sonsten alles super
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6 Bewertungen
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Falsche Artikelbeschreibung und keine Einsicht

Ich habe einen vorderen Querlenker für einen Nissan Micra K12 bestellt. Laut Homepage passend für dieses Fahrzeug (HSN/TSN sind im Angebot als passendes Fahrzeug hinterlegt). Beim Montageversuch stellte ich fest, dass der Konus des Traggelenks im Fahrzeug 16 mm Durchmesser hat und nicht 18 mm, wie bei dem Neuteil. Glücklicherweise hatte ich den neuen Lenker noch nicht ausgepackt, aber erst mal hatte ich Arbeitszeit vergeblich investiert. Da das Fahrzeug gebraucht wurde, musste ich alles wieder mit dem Altteil montieren. Die Recherche auf der Seite des Herstellers ergab, dass dieser Querlenker für keinen Micra passt! Also habe ich sofort einen Anruf gestartet. Der Herr am Telefon war sehr unfreundlich und wiederholte immer wieder, dass ich falsch bestellt hätte. Es gab keinen Versuch der Angelegenheit nachzugehen und sich den Vorgang anzusehen. Stattdessen hieß es, ich müsste die Einschränkungen beachten. Mein Argument, dass dieses Teil an keinem Fahrzeug dieser Serie passt, schien der gute Mann einfach nicht zu begreifen. Er wurde einfach nur noch unfreundlicher und ich habe das Gespräch daraufhin beendet. Ich habe den Artikel dann zurückgeschickt und das Problem auf dem Rücksendeformular beschrieben. Auf der Gutschrift wurden mir die Rücksendekosten nicht erstattet, obwohl in den AGBs die Erstattung bei Falschlieferung beschrieben ist. Auf meine Anfrage hieß es, dass Rücksendekosten laut ABGs nicht erstattet werden. Wieder eine Mail mit dem Hinweis auf die Falschlieferung. Antwort sinngemäß "es wurde keine Mangellieferung gemeldet und nachträglich könne man nicht erstatten". Da hat wohl niemand das Rücksendeformular gelesen. Ich bin gespannt, wie lange ich auf die Rückzahlung warten muss. Für mich war es die letzte Bestellung in diesem Shop. Der Querlenker wird auf der Seite übrigens noch heute mit der falschen Beschreibung angeboten.
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1 Bewertungen
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Onlineshop ist teilweise sehr kompliziert aufgebaut. Fahrzeug nach KBA drin, spezifische Ersatzteilzuche über Suchleiste eingegeben, Meldung: keine Teile gefunden. Über Katalog findet man letztendlich diemeisten Eratzteile ( Gelistet unter dem Teilenamen wie z.B. Riemenspanner, in Suchleiste findet er es nicht) noch einfacher ist es teilweise die Ersatzteile bei Google zu zuchen und man findet dann die gewünschten Ersatzteile im Netz über motointegrator, wenn man dies dann anklickt ist man beim richtigen Ersatzteil auf eurer Seite. Also was eure Ersatzeilsuche auf der Eigenen Seite oder APP betrifft: Da ist noch sehr viel Luft nach oben. Ansonsten bin ich mit der Teilebestellung und den Lieferzeiten sehr zufrieden. Ich bestelle seit ca. 4 Jahren regelmäßig bei euch. MfG Christian
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8 Bewertungen
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Teile für Service GS 1200

Hab für den Service meiner GS aus 2010 Ölfilter, Zündkerzen und Bremsflüssigkeit benötigt. Übersichtlichkeit im Shop, Teileauswahl und -qualität, Preis, Abwicklung, Lieferung und Lieferdauer sowie Verpackung ohne Tadel Gerne wieder
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1 Bewertungen
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Echt gute seite und auch mit abwicklung und der schnellen Lieferung ist alles echt gut. Aber es wäre nicht wenn noch spezifischer für das passende kfz suchen könnte, in dem vielleicht die Schlüsselnummer eingeben könnte. So könnte man fehlkäufe vermindern. Mit freundlichen Grüßen Jonas Becker
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1 Bewertungen
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Schneller Versand, aber mangelhafte Verpackung

Versand top, Verpackung leider ein Flop ​Der Versand war mit drei Tagen Lieferzeit zwar sehr schnell, allerdings ist die Verpackung für das Gewicht der Bremsscheiben absolut nicht ausreichend. ​Im Inneren des Pakets war der Karton bereits durch die Bremsscheiben selbst beschädigt, da diese mangels Polsterung aufeinandergeprallt sind. Da Metall auf Metall lag, hätte hier deutlich mehr Polstermaterial verwendet werden müssen, um Schäden an der Ware und der Verpackung zu verhindern. Hätte ich die Möglichkeit für Fotos eher gesehen, hätte ich den beschädigten Innenkarton dokumentiert.
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2 Bewertungen
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Ich bestelle regelmäßig ,bin mit dem Service,den guten Preisen und dem schnellen Lieferservice sehr zufrieden .Es ist auch hervorzuheben das man hier die Premiummarken der Zulieferindustrie findet . In der Regel ist Motointegrator besser und günstiger als die meisten bekannten Onlineshops.(Ok,nur meine Erfahrung)
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2 Bewertungen
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Der Kauf an sich ging schnell und reibungslos, leider war der Versand langwierig und kompliziert. Ich habe versucht die Spedition zu erreichen, was sich als unmöglich herausstellte und erst nach dem ich ich mehrmals beim Verkäufer angerufen habe meldete sich die Spedition und machte einen Termin am nächsten Tag aus. Dann rief am selben Tag der Fahrer der Spedition an und sagte er steht vor meiner Tür. Ich war nicht zu Hause konnte aber Jemanden finde , der das Paket angenommen hat. Hätte ich das Paket selbst abgeholt, wäre die Sache in einer Stunde erledigt.

Antwort von motointegrator.de

Lieber Kunde, Wir freuen uns, dass der Kaufprozess für Sie schnell und reibungslos verlief. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Versand und die Kommunikation mit der Spedition nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da wir kontinuierlich daran arbeiten, unseren Service zu verbessern und Abläufe für unsere Kunden so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Einkauf rundum überzeugen zu dürfen. Viele Grüße Adrian
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Deliane L.
7 Bewertungen
 Verifiziert
sehr guter artikel.gerne wieder sehr guter artikel.gerne wiedersehr guter artikel.gerne wiedersehr guter artikel.gerne wiedersehr guter artikel.gerne wiedersehr guter artikel.gerne wiedersehr guter artikel.gerne wiedersehr guter artikel.gerne wiedersehr guter artikel.gerne wieder
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Roland E.
7 Bewertungen
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Haguenau
 Verifiziert
Bestellung wurde geliefert wie vereinbart lediglich der Kondensator von Valeo musste ein wenig angepasst werden aber dass ist kein Verschulden von Motointegrator Kompressor ohne Beanstandung Preis Leistung war top
K S
Karsten S.
13 Bewertungen
 Verifiziert

Kundenorientierter Shop

Ware, wie bestellt und sehr schnell geliefert !! Kundenservice reagiert zeitnah auf Anfragen und hilft sehr freundlich bei Problemen weiter bzw. schafft die Probleme "aus der Welt" !! Klasse Shop und großes Lob an den Kundenservice*************
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1 Bewertungen
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Lieferzeit i.O. Lieferumfang unvollständig

Lieferzeit Normal. Die Bremsscheiben selbst wurden in einem ordnungsgemäßem Zustand geliefert. Allerdings war der Umkarton bereits deutlich mehrfach verwendet und entsprechend beschädigt bzw. instabil. Bei einem schweren und sicherheitsrelevanten Bauteil hätte ich eine stabilere Verpackung erwartet. Außerdem waren keine Inbusschrauben zur Befestigung der Bremsscheiben an der Radnabe enthalten. Insgesamt ist die Ware in Ordnung, bei Verpackung und Information zum Lieferumfang bzw. Kontrolle des Lieferumfangs besteht jedoch Verbesserungsbedarf. Kunde seit 2018

Antwort von motointegrator.de

Lieber Kunde, Wir freuen uns, dass die gelieferten Bremsscheiben in ordnungsgemäßem Zustand bei Ihnen angekommen sind. Ihre Anmerkungen zur Verpackung und zum Lieferumfang nehmen wir sehr ernst, da Sicherheit und Qualität für uns höchste Priorität haben. Wir werden Ihre Hinweise nutzen, um unsere Verpackungsstandards und die Kontrolle des Lieferumfangs weiter zu verbessern und so unseren hohen Qualitätsansprüchen gerecht zu werden. Wir danken Ihnen für Ihre langjährige Treue und das Vertrauen in unsere Produkte. Viele Grüße Adrian
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6 Bewertungen
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Alles gut

Ich kaufe meine Teile hauptsächlich bei Motointegrator ein. Aber ich würde mir wünschen, daß ein Blitzversand angeboten würde, damit ich wenn ein Teil fehlt weil fehlt oder ich es schneiden muss weil es nicht rausgeht nicht so lange warten muss. Danke
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4 Bewertungen
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Beschädigter Kondensator Hallo Herr Wolf

Hallo Herr Wolf, Bilder zum beschädigten Kondensator anbei sende ich Ihnen wie besprochen die Bilder des beschädigten Kondensators. Dieser Kondensator lag ungesichert im Karton!! Bitte um Entgegenkommen Da ich mittlerweile bereits den vierten Kondensator zurückschicken muss, würde ich mich über eine kleine Entschädigung für den bisherigen Aufwand freuen. Wäre es möglich, mir hierfür einen Gutschein zukommen zu lassen, den ich bei meiner nächsten Bestellung einlösen kann? Mit freundlichen Grüßen Michael Ommerborn

Antwort von motointegrator.de

Lieber Kunde, wir möchten Sie höflichst bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Unsere Berater werden den Fall klären. Viele Grüße Adrian
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5 Bewertungen
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Leider funktioniert der integrierte Blinker im Spiegel nicht richtig, blieb uns aber leider keine andere Möglichkeit, den so zu verbauen. Ansonsten alles in Ordnung, Versand hat auch gut geklappt..
Jan-Helge T.
19 Bewertungen
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Moringen
 Verifiziert

Erste Erfahrung - nicht enttäuscht!

Namentlich war mir Motointegrator schon länger ein Begriff, ich hatte allerdings bis zu dieser Bestellung keiner Berührungspunkte mit dem Shop. Jetzt kann ich sagen; tolle Website, gutes Angebot und faire Preise - auf jeden Fall auf Augenhöhe mit kfzteile24 und Autodoc. Super schnelle Lieferung und tolle Verpackung.
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Ich kaufe seit bestimmt 14 Jahren hier. Immer super Preis Leistung. Aber seit 2 Jahren werden die Sachen extrem schlecht verpackt. Wenn man Bremsen und Filter zusammen bestellen ist immer alles beschädigt. Bremsscheiben liegen lose im Karton. Die Filter sind dann meistens Matsche. Oder Der äußere Karton ist so defekt das er bei DHL nicht mehr erkannt wird und kommt 2 Wochen später an. Das ist echt schade. Ansonsten mega zufrieden
W M
werner M.
3 Bewertungen
 Verifiziert

Dacia Lenkstockschalter von valeo

Also die Qualität des Lenkstockschalter ist auf jeden Fall Gut hatte das Gleiche Teil günstiger Gekauft aber wer billig kauft kauft teuer hat sich wieder Bestätigt keine Scharfen Kanten und hoffentlich langlebiger als das Günstigste .

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